2017年高級(jí)人力資源管理師知識(shí)點(diǎn)簡(jiǎn)析：第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　一、企業(yè)大學(xué)問題(含學(xué)習(xí)型組織)

　　(1)提干要點(diǎn)：如何創(chuàng)建企業(yè)大學(xué);

　　(2)答題要點(diǎn)：屬于企業(yè)辦學(xué)模式、歸屬學(xué)習(xí)型組織(及學(xué)習(xí)力)、企業(yè)培訓(xùn)文化、企業(yè)文化、與戰(zhàn)略的關(guān)系，企業(yè)大學(xué)與各模塊的聯(lián)系，企業(yè)大學(xué)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)價(jià)。

　　二、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化問題

　　(1)提干要點(diǎn)：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的不良現(xiàn)象;

　　(2)答題要點(diǎn)：判斷哪類?并予以說(shuō)明;與培訓(xùn)需求及培訓(xùn)水平標(biāo)準(zhǔn)的差距，與戰(zhàn)略性問題的要求的差距;與各模塊要求的差距及其原有成效和新的作用。

　　三、培訓(xùn)需求與評(píng)價(jià)問題

　　(1)提干要點(diǎn)：培訓(xùn)中誤差和問題的提出;

　　(2)答題要點(diǎn)：把培訓(xùn)需求或評(píng)估放到整體的培訓(xùn)管理體系與流程中分析;擴(kuò)展到其外的組織、文化、制度方面做關(guān)聯(lián)分析(包括各模塊的制度)，在于戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)，與企業(yè)外部問題關(guān)聯(lián)。

　　四、創(chuàng)新及思維問題

　　(1)提干要點(diǎn)：較少出現(xiàn)的以工作溝通障礙為現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái);

　　(2)答題要點(diǎn)：從思維類型及常見障礙來(lái)判斷本題問題所屬的類型，聯(lián)系崗位勝任特征模型的要求，聯(lián)系有模型為依據(jù)在各模塊中思維等障礙的阻力及解決方案。

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