2017年高級人力資源管理師知識點簡析：第二章 招聘與配置

　　一、招聘中問題(含面試)

　　(1)提干要點：招聘中難題;

　　(2)答題要點：主體內(nèi)容應(yīng)該是提升到廣義人才的高度;涉及人才的招聘流程、途徑、方法等，也涉及內(nèi)部與外部招聘的協(xié)調(diào);還會涉及招聘難的原因及其對于后續(xù)問題的影響(如工作分析、崗位勝任特征模型、績效標(biāo)準(zhǔn)等，還有培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等，還有各類人員的素質(zhì)、工作崗位價值、薪酬模式等);可能還會需要些二級的面試技巧、常見問題、注意事項。

　　二、人員流失問題

　　(1)提干要點：流失嚴(yán)重的情況、類別及嚴(yán)重影響;

　　(2)答題要點：涉及企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的失誤;涉及產(chǎn)生的原因(聯(lián)系到各個模塊)，涉及到后果(也可能涉及各個模塊)，涉及中間過程(招聘、培訓(xùn)和績效考評);涉及到根本問題(人力資本、職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化——價值觀)

　　三、人員調(diào)配(含崗位工作輪換)問題

　　(1)提干要點：不同的人員調(diào)動(縱向、橫向、多項混合);

　　(2)答題要點：調(diào)動的基本判斷、輪換的基本判斷和指導(dǎo)，企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略對于人才的總體需求與調(diào)動的吻合性及其調(diào)整方向、結(jié)構(gòu)，調(diào)配中與其他模塊的關(guān)系。

　　四、人才選拔流程、疑難問題

　　(1)提干要點：流失嚴(yán)重的情況、類別及嚴(yán)重影響;

　　(2)答題要點：涉及企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的失誤;涉及產(chǎn)生的原因(聯(lián)系到各個模塊)，涉及到后果(也可能涉及各個模塊)，涉及中間過程(招聘、培訓(xùn)和績效考評);涉及到根本問題(人力資本、職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化——價值觀)

　　五、晉升問題

　　(1)提干要點：管理干部或技術(shù)人員提升中的問題;

　　(2)答題要點：有晉升策略和管理;上溯企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略;橫向延伸各方面與晉升關(guān)系，輻射說明或分析晉升作用。

　　六、招聘規(guī)劃問題

　　(1)提干要點：作為輪番少數(shù)的出題類型，即關(guān)于制定某類招聘規(guī)劃;

　　(2)答題要點：招聘規(guī)劃本身的問題所在;與戰(zhàn)略問題的聯(lián)系;與各模塊的聯(lián)系。

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