2017年一級人力資源管理師章節(jié)考點：薪酬市場調(diào)查

　　第五章 薪酬管理

　　第一節(jié) 企業(yè)薪酬的戰(zhàn)略性管理

　　第一單元 薪酬市場調(diào)查

　　1薪酬：廣義：是指員工作為勞動關(guān)系中的一方，從企業(yè)所得到的各種回報，包括物質(zhì)的和精神的，貨幣的和非貨幣的。包括直接的貨幣收益(薪酬中的主要部分)、間接的非貨幣收益、相關(guān)性收益(職業(yè)安全、個人地位、晉升機會、富于挑戰(zhàn)性的工作)

　　一般意義：指勞動者付出自己的體力和腦力勞動后，從企業(yè)一方獲得的貨幣收入以及各種具體的服務(wù)和福利之和。

　　薪酬主要包括四種形式：A基本工資(反映了員工工作崗位或技能的價值，忽視了員工之間的個體差異)B績效工資C短期和長期的激勵工資 D員工福利保險和服務(wù)

　　總薪酬除了上述四種基本形式外，非貨幣收益對員工工作態(tài)度、行為和績效產(chǎn)生同等重要的影響。具體包括：各種名義的贊揚、表彰和嘉獎、職業(yè)安全和工作條件的改善、創(chuàng)新性工作和學(xué)習(xí)的機會、成功地接受新的挑戰(zhàn)，與才華出眾的同事一起工作的自我滿足感等。

　　2貨幣收益：即直接以現(xiàn)金的形式支付的工資(基本工資，績效工資，激勵工資)

　　3非貨幣收益：福利和服務(wù)，養(yǎng)老金，醫(yī)療保險，帶薪休假等

　　4基本工資：企業(yè)支付給員工的基本現(xiàn)金薪酬。一般基于以下事實調(diào)整：A整個生活水平發(fā)生變化或通貨膨B其他員工對同類工作的薪酬有所改變C員工的經(jīng)驗進一步豐富D 員工業(yè)績，技能有所提高。

　　5績效工資：是企業(yè)根據(jù)員工過去工作行為和已取得的工作業(yè)績，在基本工資之外增加支付的工資。其往往隨員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績的變化而調(diào)整。

　　6激勵工資：和業(yè)績直接掛鉤，有一定彈性，是可變性薪酬(分為：短期和長期)，衡量業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)有利潤增加、成本節(jié)約、質(zhì)量提高、數(shù)量增長、投資增值等。

　　7薪酬戰(zhàn)略的中心任務(wù)：A確立科學(xué)的薪酬管理體系B制定正確的薪酬策略C支持并幫助企業(yè)贏得并保持人力資源競爭的優(yōu)勢。

　　基本前提：薪酬制度體系必須服從并服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并與企業(yè)發(fā)展總方向和總目標(biāo)密切結(jié)合。

　　創(chuàng)新戰(zhàn)略強調(diào)冒險，不再是過多地重視評價和衡量各種技能崗位，重點是激勵;成本戰(zhàn)略以效率為中心，以顧地客為核心強調(diào)取悅顧客。

　　基本目標(biāo)：效率，公平，合法

　　效率：是企業(yè)制定整體薪酬戰(zhàn)略有限考慮的目標(biāo)，等于企業(yè)工作產(chǎn)出與員工勞動投入的比值。(局部與整體、企業(yè)與個體、生產(chǎn)與工作、設(shè)備與勞動、當(dāng)前與長遠) 效率目標(biāo)分解為：A勞動生產(chǎn)率提高的程度B產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量工作績效，客戶滿意度等C勞動力成本的增長程度

　　公平：實現(xiàn)公平是薪酬制度的基礎(chǔ)，也是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略必須確定的目標(biāo)。體現(xiàn)在三個方面：對外公平，對內(nèi)公平，對員工公平。對外公平：體現(xiàn)在員工薪酬總水平上的公平性，應(yīng)確保員工在一段較長時間內(nèi)，獲得等于或高于勞動力市場價格的薪酬水平。 對內(nèi)公平：指體現(xiàn)在員工基本薪資上的公平性。對員工公平：體現(xiàn)在員工績效工資和激勵工資的公平性。多勞多得，少勞少得，不勞不得。除了確保對外、對內(nèi)、對員工公平性之外，還必須運用科學(xué)合理的方法技術(shù)，確保薪酬分配工作程序的公平性。

　　8 薪酬戰(zhàn)略構(gòu)成：A內(nèi)部一致性B 外部競爭力C 員工貢獻率戰(zhàn)略D薪酬體系管理

　　內(nèi)部一致性：指在同一企業(yè)內(nèi)部不同崗位之間或不同技能水平員工之間的比較，已各自對完成企業(yè)目標(biāo)所作貢獻大小為依據(jù)。 是影響薪酬水平的決定性因素。

　　外部競爭力：指企業(yè)參照外部勞動力市場和競爭對手的薪酬水平給自己員工的薪酬水平做出正確定位的過程。視外部競爭情況而定的薪酬決策對薪酬目標(biāo)具有雙重性：一是確保薪酬能夠吸引和留住員工，二是控制勞動力成本。外部競爭力直接影響著企業(yè)的效率和內(nèi)部公平。

　　員工貢獻率戰(zhàn)略：指企業(yè)相對重視員工的業(yè)績水平，將直接影響到員工的工作態(tài)度和工作行為，不但有利于三大薪酬目標(biāo)定位，也從根本上保障了薪酬效率目標(biāo)和公平目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　薪酬體系管理：薪酬政策和策略是保持企業(yè)薪酬戰(zhàn)略方向的正確性，促進辛酬戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的基本保障。

　　9、基于戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬分配的根本目的：

　　(1)、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，解決A現(xiàn)在與將來的矛盾B老員工新員工的矛盾C個體與團體的矛盾

　　(2)、強化企業(yè)的核心價值觀：核心價值觀決定企業(yè)壽命，使企業(yè)戰(zhàn)略抉擇和是非判斷的基點

　　(3)、能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施 ：價值分配基礎(chǔ)是價值創(chuàng)造，價值分配必須以價值評價為依據(jù)，其基本評價點位：外部競爭性和內(nèi)部公平性

　　(4)、有利于培育和增強企業(yè)的核心能力

　　(5)、有利于營造響應(yīng)變革和實施變革的文化

　　10、薪酬體系設(shè)計應(yīng)包括： 戰(zhàn)略(魂)，制度(是戰(zhàn)略與理念落實的載體，最終目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)的外部競爭力、促進內(nèi)部組織的均衡發(fā)展)和技術(shù)

　　構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的步驟：

　　1、 評價整體性薪酬戰(zhàn)略的內(nèi)涵。需要掌握以下信息： A企業(yè)文化與價值觀B企業(yè)外部環(huán)境C社會政治與經(jīng)濟形勢D全球化競爭的壓力E員工或工會組織的需要F企業(yè)總體戰(zhàn)略對人力資源戰(zhàn)略及薪酬的影響G現(xiàn)行人力資源管理制度體系及薪酬管理的現(xiàn)狀

　　2、 使薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相適應(yīng)，薪酬決策與薪酬戰(zhàn)略相適應(yīng)

　　3、 將企業(yè)整體薪酬的目標(biāo)具體化 ，即提出薪酬的具體政策和策略，設(shè)計出具體薪酬制度及實施步驟技術(shù)，技巧。

　　4、 重新衡量薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適應(yīng)性，在實施中發(fā)現(xiàn)問題和不足，保持企業(yè)薪酬制度體系的動態(tài)性和適應(yīng)性。

　　影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析：

　　1、 企業(yè)文化與價值觀2、社會政治環(huán)境和經(jīng)濟形勢 3、來自競爭對手的壓力4、員工對薪酬制度的期望5、工會組織的作用6、薪酬在整個人力資源管理中的地位和作用

　　薪酬戰(zhàn)略及競爭力的檢測和判斷：

　　1、 薪酬戰(zhàn)略所提出的各種決策能否為企業(yè)創(chuàng)造價值

　　2、 企業(yè)薪酬管理體系于經(jīng)營戰(zhàn)略之間是否相互適應(yīng)，促進，影響

　　3、 與人力資源其他模塊之間的適應(yīng)性和配套性

　　4、 薪酬體系運行的系統(tǒng)型和可靠性

　　任何企業(yè)對薪酬戰(zhàn)略都存在一個基本要求：是將薪酬體系與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和價值觀緊密地聯(lián)系起來，對外部環(huán)境和內(nèi)部員工的需求做出靈敏的反應(yīng)，最大限度地調(diào)動員工積極，不斷增強企業(yè)核心競爭力。

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