2017年一級人力資源管理師章節(jié)考點：組織的職業(yè)生涯管理

　　第三章 培訓與開發(fā)

　　第四節(jié) 職業(yè)生涯管理

　　第一單元 組織的職業(yè)生涯管理

　　一、職業(yè)生涯管理的概念

　　職業(yè)生涯管理是指在一個組織內(nèi)，阻止為其成員實現(xiàn)職業(yè)目標，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻最大化，從而促進組織目標實現(xiàn)的活動過程。

　　它是企業(yè)將員工的個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的目標相結合，在對決定員工職業(yè)生涯發(fā)展的主客觀因素進行全面測定分析的基礎上，通過職業(yè)生涯的設計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋，使每位員工的職業(yè)生涯目標與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標相一致，從而促進企業(yè)與員工共同進步和發(fā)展的一種管理機制

　　按照管理主體和客體的不同，可將職業(yè)生涯管理區(qū)分為：個人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生涯管理。

　　實現(xiàn)雙方的利益需求，這是職業(yè)生涯管理的基本出發(fā)點。

　　企業(yè)方面的管理重點

　　1、確定企業(yè)人力資源的需求與預測

　　2、將人力資源計劃與企業(yè)目標相結合，發(fā)揮效能

　　3、依照企業(yè)的需求、特性，培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才，以提升其人力素質(zhì)。

　　4、確認工作規(guī)范與職位說明，并進行必要的職位調(diào)整

　　5、你的那個企業(yè)的人才培育計劃，由系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率，激發(fā)潛能。

　　6、制定企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計劃

　　7、進行工作評價與人力配置的整合

　　8、增加員工對公司的忠誠度及向心力

　　9、現(xiàn)此案企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念

　　10、協(xié)助員工辨別工作上的風險與機會

　　11、降低員工的流動率與離職率

　　12、更有效地運用員工們的潛能，以促進組織的發(fā)展成效

　　員工個人方面的管理重點

　　1、獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息

　　2、辨別工作形態(tài)，增進適應新工作的能力

　　3、對自己的工作進行恰當?shù)淖晕遗�評

　　4、參與發(fā)展、訓練方案，以提升自我，促進自我啟發(fā)

　　5、通過企業(yè)的協(xié)助，確認自我生涯發(fā)展道路

　　6、增進自我的工作能力和技術

　　7、促進自我成長，并爭取向上升遷的機會

　　8、使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來

　　9、結合個人的特質(zhì)進行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計劃

　　二、組織職業(yè)生涯管理的目標

　　組織職業(yè)生涯管理，為員工職業(yè)生涯的成功提供基本的載體和科學的指導，對員工的職業(yè)生涯發(fā)展具有重要作用，應體現(xiàn)以下四個方面的目標：

　　1、實現(xiàn)員工的組織化

　　2、實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一

　　3、實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展

　　4、促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展

　　三、組織職業(yè)生涯管理的原則

　　1、利益整合原則：尋找個人發(fā)展與組織發(fā)展的結合點

　　2、機會均等原則：是維護員工整體積極性的保證

　　3、協(xié)作進行原則：職業(yè)生涯開發(fā)的各項活動都要由組織與員工雙方共同制定、共同實施、共同參與完成，使上下級相互信任，這樣才能有利于組織與員工雙方的發(fā)展。

　　4、時間梯度原則：沒有明確的時間規(guī)定，會使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。在職業(yè)生涯規(guī)劃的各個實施環(huán)節(jié)上，應對員工盡心股權過程的觀察、設計、實施和調(diào)整，以保證職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動的持續(xù)性，使其效果得到保證。

　　5、發(fā)展創(chuàng)新原則：職業(yè)生涯規(guī)劃和管理工作，要讓員工發(fā)揮自己的能力和潛能，達到自我實現(xiàn)、創(chuàng)造組織效益的目的。

　　6、全面評價原則：要有組織、員工個人、上級管理者、家庭成員以及社會有關方面對職業(yè)生涯進行全面地評價。

　　四、組織職業(yè)生涯管理的任務

　　組織職業(yè)生涯管理的任務是研究組織職業(yè)需求與員工職業(yè)發(fā)展之間的關系及其相互作用。具體而言，主要包括以下六項：

　　1、幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作

　　2、確定組織發(fā)展目標與職業(yè)需求規(guī)劃

　　3、開展與職業(yè)生涯管理相結合的績效評估工作

　　4、職業(yè)生涯發(fā)展評估

　　5、工作與職業(yè)生涯的調(diào)適

　　6、職業(yè)生涯發(fā)展

　　五、組織職業(yè)生涯管理中的角色

　　(一)組織最高領導者

　　組織最高領導者是組織職業(yè)生涯管理的重要人物，

　　(二)人力資源管理部門

　　人力資源管理部門負責整個組織中的各類職業(yè)人員的開發(fā)與管理，

　　(三)職業(yè)生涯委員會

　　職業(yè)生涯委員會是組織為組織職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略的制定和實施而設立的機構

　　(四)職業(yè)生涯指導顧問

　　職業(yè)生涯指導顧問有具有豐富的人力資源管理知識和經(jīng)驗的專業(yè)人員擔任自身管理人員擔任

　　職業(yè)生涯指導顧問的任務主要表現(xiàn)在以下四方面：

　　1、直接位員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢

　　2、幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作

　　3、協(xié)助組織做好員工的晉升工作

　　4、協(xié)助組織做好各部門管理人員見的薪酬平衡

　　(五)直接上級

　　直接上級是職業(yè)生涯管理中不可或缺的角色

　　(六)直接下級

　　員工職業(yè)生涯發(fā)展的一個重要指標是能培養(yǎng)出優(yōu)秀的直接下級。

　　(七)同級

　　同級別的員工由于所處的角度不同，往往對問題有不同的看法和建議。

　　一、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂

　　建立職業(yè)生涯通道即為組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂的過程。其目的在于促進企業(yè)現(xiàn)有人才更有效的俄發(fā)展。

　　制訂組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時，應注意以下幾方面問題：

　　1、為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道

　　2、應該使跨越不同的部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展

　　3、為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機會

　　4、注重員工個人發(fā)展需要的滿足

　　5、通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓來改善業(yè)績。

　　6、確定培訓和發(fā)展需要的方法

　　二、職業(yè)生涯路徑設計

　　職業(yè)生涯路徑是指組織為內(nèi)部員工設計的自我認知、成長和晉升的管理方案。職業(yè)路徑設計指明了組織內(nèi)員工可能的發(fā)展方向與發(fā)展機會。

　　職業(yè)路徑通過幫助員工勝任工作，確立組織內(nèi)晉升的不同條件和程序，對員工職業(yè)發(fā)展施加影響，使員工的職業(yè)目標和計劃有利于滿足組織的需要。

　　職業(yè)路徑設計具體有以下幾種形式：

　　(一)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑

　　傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑是一種基于過去組織內(nèi)員工的實際發(fā)展通道而制訂出的一種發(fā)展模式，通常是由員工在組織中工作的年限來決定員工的職業(yè)地位。

　　技術的進步、外部環(huán)境的變遷、公司戰(zhàn)略的改變都會影響對人力資源的需求。

　　(二)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑

　　網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑是一種建立在各個工作崗位上的行為需求分析基礎上的職業(yè)發(fā)展路徑設計。

　　它要求組織首先進行工作崗位分析，以確定各個崗位上的職業(yè)行為需要，然后將具有相同職業(yè)行為需要的崗位化為一族，以族為單位進行職業(yè)生涯設計。這種設計所產(chǎn)生的職業(yè)路徑是呈網(wǎng)狀分布的。

　　(三)橫向職業(yè)路徑

　　前兩種職業(yè)途徑都被視為組織較高管理層的升遷之路。組織也常采取橫向調(diào)動來使工作具有多樣性，員工可以增加自己對組織的價值，這種設計一般也是建立在工作崗位上行為需求分析的基礎上

　　(四)雙重職業(yè)路徑

　　雙重職業(yè)路徑主要是用來解決某一領域中具有專業(yè)技能，既不期望在自己的業(yè)務領域內(nèi)長期從事專業(yè)工作，又不希望隨著職業(yè)的發(fā)展而離開自己的專業(yè)領域。這類專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在薪酬上的變更

　　雙重職業(yè)路徑設計有利于鼓舞和激勵在工程、技術、財務、市場等領域中的貢獻者。實現(xiàn)雙重職業(yè)路徑能夠保證組織既聘請到具有高技能的管理者，又雇用到具有高技能的專業(yè)技術人員。

　　傳統(tǒng)的職業(yè)路徑以及由其改良來的網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑都是基于晉升而設計的職業(yè)路徑，橫向職業(yè)路徑可以增加員工的職業(yè)生活多樣性，雙重職業(yè)路徑可以保證員工在適合自己的崗位上發(fā)展

　　三、組織職業(yè)生涯管理的制度與措施

　　組織職業(yè)生涯管理常用的落實制度與措施主要有：建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度，幫助員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃方案，開展職業(yè)生涯年度評審，建立組織職業(yè)信息系統(tǒng)

　　(一) 建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度

　　這種制度的基本目的在于確保內(nèi)部候選人的職業(yè)目標和技能與各種晉升機會公開、公正、有效地匹配起來。

　　(二) 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案的設計

　　在組織職業(yè)生涯管理中，要基于個人能力、人格特征、職業(yè)意愿(或職業(yè)原動力)、組織和外部環(huán)境，以及設定的職業(yè)發(fā)展目標開展活動，對職業(yè)目標與規(guī)劃的內(nèi)容進行確定和調(diào)整。

　　1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案的內(nèi)容

　　題目;個人職業(yè)方向;社會環(huán)境分析結果;所在單位分析結果;相關人物及其建議;職業(yè)生涯目標及其實現(xiàn)時間;成功的標準;自身條件、潛力狀況;目前能力與生涯目標之間的差距;解決差距的辦法。

　　2、制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃表

　　職業(yè)生涯規(guī)劃表，是組織對于員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的主要方法之一，也是設計、實施和觀察職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的重要工具。

　　(其表格內(nèi)容詳見P236表3-6)

　　(三) 提供職業(yè)生涯發(fā)展通道

　　員工職業(yè)生涯發(fā)展是組織存在與發(fā)展的必要條件和動力源泉，并與組織的發(fā)展相互促進。因此，提供條件、設置職業(yè)通道、對員工職業(yè)發(fā)展予以幫助，是組織應盡的責任和義務，也是組織的一項重要任務。

　　1、幫助員工制訂和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃

　　重點是協(xié)助員工在個人目標與組織內(nèi)實際存在的機會之間，達到更好的結合，而且應強調(diào)提供心理上的成功。具體應幫助員工制訂、執(zhí)行和修訂生涯規(guī)劃。

　　2、組織要為員工提供職業(yè)通道

　　職業(yè)通道，是員工實現(xiàn)職業(yè)理想和獲得滿意工作，或者達到職業(yè)生涯目標的路徑。

　　組織首先應當建設主干道;其次設置多條臨近主干道，使其成為達到職業(yè)發(fā)展目標的輔助職業(yè)通道，通過不同的通道共同實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的目標。

　　3、組織要為員工疏散職業(yè)通道

　　組織為員工發(fā)展設置了職業(yè)通道之后，還要關注來自各方面的障礙，并立足于員工人生發(fā)展，尋找障礙來源，有針對性地解決問題，排除障礙，使員工職業(yè)發(fā)展通道保持暢通。

　　(四) 組織職業(yè)生涯年度評審

　　1、職業(yè)生涯年度評審的目的和意義

　　年度評價是職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的一項重要手段。

　　意義：年度評價是周期性地對組織實施的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理進行“盤點”，它有利于組織檢查職業(yè)生涯規(guī)劃與管理工作的效果，發(fā)現(xiàn)存在的問題，根據(jù)組織及環(huán)境的變化及時調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃與管理工作，而且還可以使職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的對象了解情況，積極參與并及時做出調(diào)整。

　　職業(yè)生涯年度評審的優(yōu)勢和價值在于信息的直接交流

　　目的：(1)使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并促使其改正

　　(2)使員工知道別人怎樣看待他的工作

　　(3)使員工能夠無拘束地講述自己的才干、自己所遇到的困難及愿望

　　(4)消除組織內(nèi)可能存在的誤解。

　　2、組織職業(yè)生涯年度評審的方式

　　具體方法包括：自我評價、直線經(jīng)理評估、全員評估

　　具體方式：談話方式。

　　3、職業(yè)生涯年度評審會談

　　職業(yè)生涯面談，一般是由人力資源管理部門的職業(yè)生涯專職管理人員或者由員工的精神導師對員工實施。

　　作用有：一是有利于職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的深入;二是彌補支線經(jīng)理在職業(yè)生涯規(guī)劃與管理方面的不足;三是發(fā)現(xiàn)員工在職業(yè)生涯中的問題，并幫助其解決。

　　職業(yè)生涯年度評審會談中有兩個問題容易被忽略或需要關注：一是談失敗需要勇氣，二是工作方面與品行方面需要平衡發(fā)展。

　　通過對不同角色意見的反饋與整理，組織應結合員工自身的情況，對其職業(yè)生涯規(guī)劃與組織繼任規(guī)劃進行調(diào)整。調(diào)整的重點在于根據(jù)修正后的職業(yè)生涯中期、短期和近期目標重新評價員工在觀念、知識和能上的差距，調(diào)整與選擇縮短差距的方法。

　　注意事項：

　　組織在為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道方面應注意的問題：

　　1、基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展愿景

　　2、明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展路徑

　　3、注重工作與職業(yè)的彈性化

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