2017高級(jí)人力資源管理師教材重點(diǎn)：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)：

　　(1)目標(biāo)性;(第一特點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化。企業(yè)目標(biāo)是個(gè)體系，既有長(zhǎng)期，又有中短期目標(biāo)，既包括總體全局性戰(zhàn)略目標(biāo)，又包括局部的階段性戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。)

　　(2)全局性;(戰(zhàn)略問題是指具有全局性的問題。)

　　(3)計(jì)劃性;(企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程也就是一項(xiàng)戰(zhàn)略管理計(jì)劃形成的過程。)

　　(4)長(zhǎng)遠(yuǎn)性;(企業(yè)戰(zhàn)略是有總目標(biāo)和若干分目標(biāo)組成，需要相當(dāng)一段時(shí)間，通過全體努力奮斗實(shí)現(xiàn)。)

　　(5)綱領(lǐng)性;(明確企業(yè)發(fā)展的總體方向，規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的總體框架)

　　(6)應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。(企業(yè)戰(zhàn)略具有雙重屬性和特點(diǎn)，1-5相對(duì)穩(wěn)定，6是動(dòng)態(tài)的。重視企業(yè)戰(zhàn)略“例外的特殊問題”的管理，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性、以及抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。)

　　企業(yè)目標(biāo)是以下六種基本要素綜合平衡的結(jié)果：(1)獲利程度;(2)產(chǎn)出能力;(3)競(jìng)爭(zhēng)地位;(4)技術(shù)水平;(5)員工發(fā)展;(6)社會(huì)責(zé)任。

　　2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)：(1)精神性;(2)可變性、可調(diào)性。(人力資源是相對(duì)于其他物力、財(cái)力等資源的名稱稱謂。它是企業(yè)在一定時(shí)間、空間條件下，勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的總和)

　　人力資源戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略的下屬概念，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)重要的支撐系統(tǒng)，企業(yè)在未來發(fā)展中，人力資源開發(fā)與管理的方向、目標(biāo)和任務(wù)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是將其細(xì)化為具有科學(xué)性和可行性的工作計(jì)劃。

　　制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃具有以下重要意義：

　　(1)有利于使企業(yè)明確在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn);

　　(2)有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間，企業(yè)的管理問題可以分成內(nèi)、外兩個(gè)部分;

　　(3)有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位;

　　(4)有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

　　(5)有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)，人力資源戰(zhàn)略的確定是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的天職;

　　(6)有利于全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工的士氣，增強(qiáng)員工的信心，努力進(jìn)行工作。

　　3、在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為：

　　(1)總體戰(zhàn)略，(也稱為公司戰(zhàn)略，是最高層次的戰(zhàn)略。)

　　(2)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，(也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是二級(jí)戰(zhàn)略或?qū)偈聵I(yè)部層次戰(zhàn)略。)

　　(3)職能戰(zhàn)略。(具體的分支戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略屬職能戰(zhàn)略。)

　　4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從時(shí)限區(qū)分為：長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃(5年以上的人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃)和中短期戰(zhàn)略規(guī)劃(近期3—5年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策，或稱之為人力資源策略);

　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從層級(jí)和內(nèi)容區(qū)分為：人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略、專才培養(yǎng)選拔策略、員工招聘策略、績(jī)效管理策略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員工激勵(lì)與發(fā)展策略、勞動(dòng)關(guān)系管理策略;

　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃從性質(zhì)區(qū)分為：吸引策略、參與策略、投資策略。

　　5、按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略(側(cè)重于適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的壓力)和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略(側(cè)重于內(nèi)部資源的開發(fā);特點(diǎn)：建立在內(nèi)部資源而不是外部約束條件的基礎(chǔ)上和建立在不確定性資源而不是確定性資源的基礎(chǔ)上)。

　　6、一般來說，企業(yè)為了迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，可以制定兩種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：

　　(1)技術(shù)開發(fā)型的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略(注重機(jī)器設(shè)備的更新;)

　　(2)人力資源開發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略(強(qiáng)調(diào)人力資源的開發(fā))。

技術(shù)開發(fā)型的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略	人力資源開發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略
注重機(jī)械設(shè)備更新（雄厚資金投入）	強(qiáng)調(diào)人力資源開發(fā)
依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求最小成本；	以工作地的人力資源為對(duì)象，注重人的潛能力的開發(fā)；
自上而下推動(dòng) ，外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式；	自下而上推動(dòng)，采用內(nèi)涵擴(kuò)大生產(chǎn)的發(fā)展模式；
以職能組織為中心主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師；	以團(tuán)隊(duì)為中心，主要依靠作業(yè)小組長(zhǎng)和操作者；
形成有形資產(chǎn)積累；	鼓舞員工士氣，建立融洽的勞動(dòng)關(guān)系；

　　7、企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)際情況，采取以下兩類競(jìng)爭(zhēng)策略：

　　(1)廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略;(適宜以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目標(biāo)或生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)采用。)

　　(2)獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略(創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略和優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略)。不以“價(jià)廉”而以“物美”取勝。

　　8、美國康乃爾大學(xué)提出了對(duì)應(yīng)的三種人力資源管理策略：

　　(1)吸引策略(廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略)(采用科學(xué)管理模式，如泰羅制，特點(diǎn)：中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工的積極性);

　　(2)投資策略(創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略)(采用IBM公司 模式，特點(diǎn)：重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員與技術(shù)人員的作用);

　　(3)參與策略(優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略)(采用日本企業(yè)管理模式，特點(diǎn)：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感;注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性)。

　　9、表1—1，人力資源管理各種運(yùn)行比較表(P23)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略	廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略	創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略	優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略
人力資源策略	吸引策略	投資策略	參與策略
企業(yè)文化	官僚式+市場(chǎng)式	發(fā)展式+市場(chǎng)式	家族式+市場(chǎng)式
人力資源工作內(nèi)容
崗位分析評(píng)價(jià)	詳盡、具體、明確	廣泛	詳盡、明確
員工招聘來源	外部勞動(dòng)力市場(chǎng)	內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)	兩者兼有
職位晉升階梯	非常狹窄，不易轉(zhuǎn)換	廣泛，靈活多樣	較為狹窄，不易轉(zhuǎn)換
績(jī)效考評(píng)目標(biāo)	注重短線目標(biāo)	注重長(zhǎng)期目標(biāo)	注重中短期目標(biāo)
行為/結(jié)果導(dǎo)向	重視實(shí)際成果	重視行為與成果	重視實(shí)際成果
個(gè)人/小組導(dǎo)向	以個(gè)人為主	以小組為主	個(gè)人和小組綜合評(píng)估
培訓(xùn)內(nèi)容	應(yīng)用范圍有限的知識(shí)和技能	應(yīng)用范圍廣泛的知識(shí)和技能	應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技能
薪酬水平	對(duì)外公平	對(duì)內(nèi)公平	對(duì)內(nèi)公平
基本薪酬水平	水平較低	水平很高	水平適中
歸屬感	低	較高	很高
雇傭保障	低	較高	很高
員工信念、態(tài)度和行為比較
重復(fù)性	高度重復(fù)	創(chuàng)新	重復(fù)
時(shí)間性	短期	長(zhǎng)期	中期
國際性	低	高	一般
專注性	低	高	高
品質(zhì)要求	中級(jí)	中級(jí)	高級(jí)
數(shù)量要求	大量大批	中小批	中批
風(fēng)險(xiǎn)要求	較低	很高	較低
責(zé)任要求	較低	很高	很高
工作彈性	低	高	中
技術(shù)應(yīng)用	狹窄	廣泛	較廣
員工參與	低	高	高
過程/結(jié)果導(dǎo)向	結(jié)果導(dǎo)向	雙重導(dǎo)向	過程導(dǎo)向

　　10、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素：

　　(1)企業(yè)外部環(huán)境(勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度、政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度、工會(huì)組織的作用);

　　(2)企業(yè)內(nèi)部條件(企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)實(shí)力)。

P25圖1-6人力資源戰(zhàn)略的各種制約因素。

　　邁克爾·波特——五個(gè)重要因素決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)：(1)新進(jìn)入本行業(yè)者的威脅;(2)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng);(3)替代性產(chǎn)品或服務(wù)威脅;(4)購買者談判條件和實(shí)力;(5)供應(yīng)商談判條件和實(shí)力;

　　11、企業(yè)文化的四種類型：(企業(yè)文化：就是在企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。)

　　(1)家族式企業(yè)文化;(強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、企業(yè)如同大家庭，彼此關(guān)心愛護(hù)，忠心敬業(yè)。)

　　(2)發(fā)展式企業(yè)文化;(強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，注重發(fā)展和創(chuàng)新。)

　　(3)官僚式企業(yè)文化;(凡事循規(guī)蹈矩，企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化，管理追求穩(wěn)定性和持久性。)

　　(4)市場(chǎng)式企業(yè)文化;(強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)員工按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)。)

(P28圖1-7、P29表1-3)

　　企業(yè)文化以企業(yè)精神為內(nèi)核，最外層物質(zhì)文化(硬文化)，中間層是制度文化，最內(nèi)層精神文化(軟文化)。

　　企業(yè)文化具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑性和獨(dú)特性(時(shí)代性、地域性、民族性和行業(yè)性);類型：創(chuàng)新型、努力型、敬業(yè)型、過程型和風(fēng)險(xiǎn)型。具有(6功能)凝聚、規(guī)范、激勵(lì)、滲透、革新和輻射功能;

　　企業(yè)文化具體包括企業(yè)的(8文化)信息、廣告、娛樂、技術(shù)、教育、精神、生產(chǎn)、溝通文化。

　　12、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。

　　(1)信念——企業(yè)文化的內(nèi)涵、屬精神層面;

　　(2)遠(yuǎn)景——企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖;

　　(3)任務(wù)——企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，以及對(duì)社會(huì)和客戶的承諾;

　　(4)目標(biāo)——企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)的定位;

　　(5)策略——實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法;

　　13、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析：(企業(yè)戰(zhàn)略基本概念體系出發(fā)(信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略)分析)

　　14、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略類型：(進(jìn)攻型、多樣型、防御型、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略)

P32圖1—9四種戰(zhàn)略模型圖和P33表1—4SWOT會(huì)計(jì)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的四種模型。

　　15、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施：(1)認(rèn)真做到組織落實(shí);(2)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置;(3)建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng);(4)有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素;(5)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用。

　　16、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制過程包括：(1)確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容;(2)建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn);(3)評(píng)估實(shí)際績(jī)效;(4)根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整。

　　熱點(diǎn)推薦：

　　2017人力資源管理師成績(jī)查詢時(shí)間入口｜人力資源管理師真題|答案｜考試時(shí)間11月19日

　　2017人力資源管理師代報(bào)名專題｜人力資源管理師高效備考培訓(xùn)套餐｜報(bào)考完全指南

　　2017人力資源管理師焚題庫上線啦｜二級(jí)�？碱}庫｜三級(jí)模考題庫｜四級(jí)�？碱}庫

　　特別推薦：

　　2017年11月人力資源管理師代報(bào)名/網(wǎng)校培訓(xùn)，獨(dú)家內(nèi)部資料，獨(dú)家通關(guān)利器，已得數(shù)次考試驗(yàn)證，僅此一份，不單獨(dú)出售。點(diǎn)擊進(jìn)入代報(bào)名  全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　 快速聯(lián)系通道