2017高級(jí)人力資源管理師教材重點(diǎn)：戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃

　　1、戰(zhàn)略：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃或規(guī)劃，是事關(guān)全局發(fā)展的大政方針，戰(zhàn)略是策略上位概念。

　　策略：指根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化而制定的行動(dòng)方針和斗爭(zhēng)方式。

　　2、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念。(人力資源戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵完全不同)

　　人力資源戰(zhàn)略：是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在對(duì)所處內(nèi)外部環(huán)境和條件及相關(guān)因素進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理所作出的總體策劃。

　　人力資源戰(zhàn)略管理：是對(duì)人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃進(jìn)行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程。

　　3、戰(zhàn)略性人力資源管理：通過(guò)人實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的組織系統(tǒng);為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃性部署與活動(dòng)方式;把人力資源實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。

　　4、戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)(4)：

　　(1)代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理概念;(把人力資源管理置于企業(yè)戰(zhàn)略層面)

　　(2)對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程;(更加突出了方向性、整體性、時(shí)空性和規(guī)劃性。全方位對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行監(jiān)督、控制，及時(shí)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行必要反饋和修改。)

　　(3)現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段;

　　(4)對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求。(對(duì)專職人員和直線主管提出了更高更新的要求，他們不但要具備戰(zhàn)略規(guī)劃管理的知識(shí)與技能，還要具備更高水準(zhǔn)的決策力和執(zhí)行力。)

　　戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理的高級(jí)階段，其提升到了企業(yè)戰(zhàn)略管理高度，實(shí)現(xiàn)了管理職能和角色的根本轉(zhuǎn)變，確立可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為主導(dǎo)的具有指向性，系統(tǒng)性和可行性的管理體系。

　　5、戰(zhàn)略性人力資源管理的重要的發(fā)展時(shí)期(3)：

　　(1)經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期;(工業(yè)革命至19世紀(jì)末)(歐文“現(xiàn)代人事管理之父”最早創(chuàng)立了工作績(jī)效評(píng)價(jià))

　　(2)科學(xué)管理時(shí)期;(19世紀(jì)末至20世紀(jì)20年代)(泰勒“科學(xué)管理之父”動(dòng)作與時(shí)間研究理論，開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代勞動(dòng)定額學(xué)和工業(yè)工程學(xué)先河。泰勒制——一流人才配一流設(shè)備;標(biāo)準(zhǔn)化管理;激勵(lì)性工資制度;實(shí)行職能制或直線職能制;堅(jiān)持例外原則，有效監(jiān)督控制，勞資協(xié)作關(guān)系)從勞動(dòng)者生理和物理方面研究勞動(dòng)效率。

　　(3)現(xiàn)代管理時(shí)期。(20世紀(jì)20年代至二戰(zhàn)結(jié)束)(行為科學(xué)即人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的發(fā)展時(shí)期。梅奧“霍桑實(shí)驗(yàn)”——?jiǎng)?chuàng)立人際關(guān)系學(xué)，1949年提出行為科學(xué)。馬斯洛——需求層次理論;赫茨伯特——“激勵(lì)-保健”雙因素理論;麥格雷戈——X-Y理論;)

　　行為科學(xué)：即研究與人們的行為有關(guān)的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)。

　　現(xiàn)代人力資源管理產(chǎn)生的因素：1、工業(yè)革命帶來(lái)的技術(shù)更新;2、勞資關(guān)系緊張與勞資談判出現(xiàn);3、泰勒倡導(dǎo)科學(xué)管理運(yùn)動(dòng);4、芒斯特伯格——早期工業(yè)心理學(xué);5、美國(guó)文官委員會(huì)建立帶來(lái)的政府人事活動(dòng);6、人事專家組成人事部門;7、行為科學(xué)理論的發(fā)展;8勞動(dòng)立法和法庭的判例。

　　影響因素大致分成兩類:1、社會(huì)與企業(yè)管理的實(shí)踐范疇;2、管理思想和管理方法的的理論范疇;

　　現(xiàn)代人力資源管理形成包含：1、基于社會(huì)生產(chǎn)生活單位的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng);2、與管理勞動(dòng)者有關(guān)的各種管理思想、管理理論、管理方法和管理制度。(前者是后者產(chǎn)生的前提，后者是前者的理論概括總結(jié)。)

　　6、現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷的三個(gè)具體發(fā)展階段(3)：

　　(1)傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段;(20世紀(jì)20年代至50年代)(組織行為學(xué)初期)

　　歐美企業(yè)人事管理的特點(diǎn)：1、人事管理活動(dòng)納入制度化、規(guī)范化。2、管理工作范圍不斷擴(kuò)大和深入。3、企業(yè)雇主認(rèn)知發(fā)生重大變化。4、出現(xiàn)專職人事管理主管和人事管理部門。

　　(2)現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段;(20世紀(jì)60年代至70年代)

　　傳統(tǒng)人事管理被人力資源管理代替，表現(xiàn)在：1、人事管理的范圍擴(kuò)大;2、不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任，各級(jí)直線主管也必須對(duì)其組織中的人力資源管理活動(dòng)及相關(guān)資源運(yùn)作效果全面負(fù)責(zé);3、企業(yè)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部員工負(fù)責(zé)，也必須對(duì)外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量;4、企業(yè)雇主開(kāi)始接受人力資源開(kāi)發(fā)的新概念。(20世紀(jì)70年代美國(guó)、日本知名公司將“人事部”更名為“人力資源部”)

　　蓋斯特系統(tǒng)分析傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異性:

　　(3)現(xiàn)代人力資源管理由初階段向高階發(fā)展的階段。(20世紀(jì)80年代以來(lái))(戰(zhàn)略性人力資源管理).。人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已上升到主導(dǎo)地位，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點(diǎn)。

　　7、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征(3)：

　　(1)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo);

　　(2)集多學(xué)科、多理論于一身，豐富戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法;

　　(3)人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。

　　8、戰(zhàn)略性人力資源管理基于五種理論(5)：

　　(1)一般系統(tǒng)理論;(凱茲、康恩、奈特、賽內(nèi)爾提出人力資源管理系統(tǒng)論。)(人才獲得、使用、留任和替換，提升組織效能;)在組織競(jìng)爭(zhēng)力管理模型中，員工知識(shí)技能“投入”，行為“轉(zhuǎn)換”，滿意度和績(jī)效“產(chǎn)出”。

　　(2)行為角色理論;(人力資源管理是組織工具，用來(lái)傳遞角色信息，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。)

　　(3)人力資本理論;(西奧多·舒爾茨、加里·貝克爾——人力資本理論。人力、人的知識(shí)和技能是資本的一種形態(tài)，人力資本投資收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資收益率。)

　　(4)交易成本理論;(人力資源管理的各項(xiàng)措施發(fā)揮作用，對(duì)員工與企業(yè)形成有形或無(wú)形的契約進(jìn)行有效管理，組織交易成本下降，組織效益提高;)

　　(5)資源基礎(chǔ)理論;(物質(zhì)、人力和組織資源)，3P(崗位、績(jī)效和報(bào)酬)。人力資源管理對(duì)企業(yè)人力與組織資源(組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織內(nèi)外的社會(huì)關(guān)系)產(chǎn)生巨大影響，是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要工具。

　　9、人力資源管理到戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)(4)：

　　(1)組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變;(人事部門從服務(wù)性、咨詢性和控制性的參謀部門，轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯佑绊懫髽I(yè)整體表現(xiàn)和績(jī)效的重要決策部門，成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源和直線主管部門的重要支撐系統(tǒng))

　　(2)管理角色的轉(zhuǎn)變(P11圖1—4);(從管理程序、管理對(duì)象、管理期限(短期與長(zhǎng)期)和管理性質(zhì)(戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性)四個(gè)緯度上，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的角色轉(zhuǎn)變和新的定位。)

　　(3)管理職能的轉(zhuǎn)變;(具有經(jīng)營(yíng)性與戰(zhàn)略性雙重職能)

　　(4)管理模式的轉(zhuǎn)變;(從交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變)

　　10、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)(5)：

　　(1)基礎(chǔ)工作的健全程度;(2)組織系統(tǒng)的完善程度;(3)領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度;(4)綜合管理的創(chuàng)新程度;(5)管理活動(dòng)的精確程度;

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