2017高級人力資源管理師精選考點(diǎn)：關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計

　　1)戰(zhàn)略地圖用來描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值;

　　2)任務(wù)分工矩陣為了完成任務(wù)分工而設(shè)計的工具，根據(jù)各部門的職責(zé)分工和業(yè)務(wù)流程，把戰(zhàn)略地圖中的戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目落實(shí)到各部門，還可分解企業(yè)KPI;

　　3)目標(biāo)分解魚骨圖進(jìn)行目標(biāo)分解，分解成部門KPI;

　　4)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的內(nèi)容和要求，一般來說，完整的KPI包括指標(biāo)的編號、名稱、定義、設(shè)定目的、責(zé)任人、數(shù)據(jù)來源、計算方法、計分方式、考評周期等內(nèi)容;

　　設(shè)計原則：①明確性原則②可測性原則③可達(dá)成原則④相關(guān)性原則⑤時限性原則;

　　5)關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解，按照考評周期的不同，分解為季度、月份、周、日。

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