人力資源管理師考試一級(jí)考點(diǎn)：第三章 第3節(jié) 選拔與評(píng)估

　　001、心理測(cè)試特點(diǎn)：a代表性測(cè)定、b間接性測(cè)定、c相對(duì)性測(cè)定、d標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)定。

　　002、心理測(cè)試的種類：a能力測(cè)試：b人格測(cè)試： c興趣測(cè)試：d學(xué)業(yè)成就測(cè)試。

　　003、心理測(cè)試的衡量標(biāo)準(zhǔn)：

　　1標(biāo)準(zhǔn)化：測(cè)試題目的標(biāo)準(zhǔn)化;施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化;評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)化;分?jǐn)?shù)解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2效度：主要方法有結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。

　　3信度：衡量測(cè)試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)。如果測(cè)試結(jié)果穩(wěn)定、可靠，則重測(cè)信度高、同質(zhì)性信度高、評(píng)分者信度高。

　　4常模：一組具有代表性的被測(cè)試樣本的測(cè)試成績(jī)的分布結(jié)構(gòu)。

　　004、心理測(cè)試的選用要求：時(shí)間：費(fèi)用：實(shí)施：表面效度：測(cè)試結(jié)果：

　　005、使用心理測(cè)試的要求：

　　(1)要對(duì)使用心理測(cè)試的人進(jìn)行專門訓(xùn)練;(2)要將心理測(cè)試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合;(3)要妥善保管好心理測(cè)試結(jié)果;(4)要做好使用心理測(cè)試方法的宣傳。

　　006、結(jié)構(gòu)化面試：

　　007、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)

　　(1)分析崗位要求，建立測(cè)評(píng)要素體系(關(guān)鍵事件訪談)

　　(2)確定題目構(gòu)成，設(shè)計(jì)編排面試題目：

　　結(jié)構(gòu)化面試試題分4種類型：智能型、情境型、行為型、投射型。

　　(3)明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃測(cè)評(píng)實(shí)施過(guò)程

　　008、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備

　　材料準(zhǔn)備：環(huán)境要求：人員準(zhǔn)備：

　　009、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧★★★

　　1掌握面試程序的技巧;2與考生建立信任的技巧;3把握時(shí)間進(jìn)度的技巧;4提問(wèn)、追問(wèn)和插話的技巧;5避免評(píng)分誤差的技巧：

　　010、認(rèn)知偏差包括：第一印象、順序效應(yīng)、評(píng)價(jià)趨勢(shì)、光環(huán)效應(yīng)、從眾影響。

　　011、評(píng)價(jià)中心概念：一種綜合性的人員測(cè)評(píng)方法，由幾種選擇測(cè)試方法組合而成，利用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或演練，由測(cè)評(píng)人員觀察候選人的具體行為，并給予評(píng)分。

　　012、評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)：針對(duì)性;綜合性;動(dòng)態(tài)性;高效性;

　　013、評(píng)價(jià)中心的測(cè)試方法：文件筐處理;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論;還有角色扮演;案例分析;模擬面談;公文寫作;演講。

　　014、背景調(diào)查原則：1)只調(diào)查與工作有關(guān)的情況;2)重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí);3)慎重選擇“第三者”;4)估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度;5)利用結(jié)構(gòu)化表格，確保不會(huì)遺漏重要問(wèn)題。

　　第4節(jié) 培訓(xùn)評(píng)估(略)

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