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      2016年高級人力資源管理師章節(jié)重點(diǎn):平衡計(jì)分卡四個方面的關(guān)系

      來源:考試網(wǎng)  [ 2016年03月31日 ]  【

        第四章 績效管理

        第二節(jié) 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

        平衡計(jì)分卡四個方面的關(guān)系

        1.財(cái)務(wù)指標(biāo)是根本,而其他三個方面的指標(biāo)最終都要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)指標(biāo)上。

        2.四個方面不是相互獨(dú)立的,它們之間存在某種“因果關(guān)系”,比如:由于關(guān)注員工技能的提升,會使得產(chǎn)品的過程質(zhì)量和生產(chǎn)周期得以保證,由于內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的高效,使得產(chǎn)品能按時交付,顧客滿意度不斷提高,最終財(cái)務(wù)指標(biāo)——資本回報(bào)率得以提高。

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      責(zé)編:chenzhu

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