平衡計(jì)分卡的意義

　　1.基本意義：

　　平衡計(jì)分卡克服了單純利用財(cái)務(wù)手段進(jìn)行績(jī)效管理的局限。財(cái)務(wù)報(bào)告?zhèn)鬟_(dá)的是已經(jīng)呈現(xiàn)的結(jié)果、滯后于現(xiàn)實(shí)的指標(biāo)，并沒(méi)有向企業(yè)管理層傳達(dá)未來(lái)業(yè)績(jī)的推動(dòng)要素是什么，以及如何通過(guò)對(duì)客戶;供貨商、員工、技術(shù)革新等方面的投資來(lái)創(chuàng)造新的價(jià)值，而平衡計(jì)分卡從四個(gè)不同的視角，提供了一種考察價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略方法。

　　2.進(jìn)步意義：

　　利用平衡計(jì)分卡，企業(yè)可以測(cè)量自己如何為當(dāng)前以及未來(lái)的顧客創(chuàng)造價(jià)值。在保持對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)關(guān)注的同時(shí)，平衡計(jì)分卡清楚地表明了卓越而長(zhǎng)期的績(jī)效管理價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)因素。

　　3、超越意義：

　　這種“測(cè)量”已經(jīng)超出了僅僅對(duì)過(guò)去的業(yè)績(jī)進(jìn)行報(bào)告的范圍。因?yàn)楣芾砣藛T所選擇的測(cè)量方法能告知企業(yè)什么是重要的，所以測(cè)量工作把焦點(diǎn)放在了未來(lái)。為了充分利用這種優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該把測(cè)量方法整合成一個(gè)管理體系。因此，平衡計(jì)分卡這個(gè)概念已經(jīng)超越了一個(gè)業(yè)績(jī)測(cè)量體系而成為一種戰(zhàn)略管理體系的組織框架。事實(shí)上，平衡計(jì)分卡成了新戰(zhàn)略管理過(guò)程的運(yùn)作體系。

　　4、關(guān)聯(lián)意義：

　　平衡計(jì)分卡的每一個(gè)衡量指標(biāo)都用來(lái)衡量企業(yè)戰(zhàn)略的某個(gè)方面，它是一組關(guān)鍵性衡量指標(biāo)的組合。平衡計(jì)分卡的價(jià)值在于將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與一組衡量指標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。，過(guò)去的績(jī)效衡量體系并沒(méi)有體現(xiàn)出員工的績(jī)效表現(xiàn)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)到底有多大的關(guān)聯(lián)，而平衡計(jì)分卡卻可以做到這一點(diǎn)。因?yàn)楫?dāng)初設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的思想就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)明晰員工的日�？�(jī)效表現(xiàn)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度，并從組織和員工的活動(dòng)中提煉出關(guān)鍵性衡量指標(biāo)。

　　5、指標(biāo)意義：

　　通常情況下，平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)按下列方法分類：結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指標(biāo);財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo);內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)。

　　結(jié)果性衡量指標(biāo)說(shuō)明了組織執(zhí)行戰(zhàn)略的實(shí)際成果，如質(zhì)量提升、收入增加等。結(jié)果性衡量指標(biāo)如利潤(rùn)，是衡量組織有效執(zhí)行戰(zhàn)略的程度的體現(xiàn)，因此是“滯后指標(biāo)”。相反地，驅(qū)動(dòng)性衡量指標(biāo)則是“領(lǐng)先指標(biāo)” (如循環(huán)周期)，它顯示了過(guò)程中的改變并最終影響了產(chǎn)出。盡管結(jié)果性衡量指標(biāo)仍然是平衡計(jì)分卡中的重要部分，平衡計(jì)分卡還是更注重于驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)，因?yàn)轵?qū)動(dòng)性指標(biāo)可以衡量即將產(chǎn)出的結(jié)果。

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