第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　第四節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性評(píng)估

　　1[.單選題]下列有關(guān)層次評(píng)估法的不足之處，錯(cuò)誤的是()。

　　A.評(píng)估體系中考慮的因素不夠全面，因素的確定帶有一定的主觀性

　　B.數(shù)據(jù)的取得是根據(jù)單個(gè)人的描述取得的，但是每個(gè)人的理解又有不同，容易造成混亂

　　C.評(píng)估的確定取決于領(lǐng)導(dǎo)層的意見(jiàn)

　　D.不能把各個(gè)層次形成一個(gè)有機(jī)的整體

　　[答案]C

　　[解析]層次評(píng)估法的不足之處在于：①評(píng)估體系中考慮的因素不夠全面，因素的確定帶有一定的主觀性;②數(shù)據(jù)的取得是根據(jù)單個(gè)人的描述取得的，但是每個(gè)人的理解又有不同，容易造成混亂;③不能把各個(gè)層次形成一個(gè)有機(jī)的整體。

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　　2[.單選題]結(jié)果評(píng)估的評(píng)估時(shí)間，一般是在培訓(xùn)后()。

　　A.半年或一年

　　B.半年或一年半

　　C.一年

　　D.適當(dāng)時(shí)間

　　[答案]A

　　[解析]結(jié)果評(píng)估的評(píng)估時(shí)間，一般是在培訓(xùn)后半年或一年。

　　3[.單選題]撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告是整個(gè)培訓(xùn)評(píng)估的最后工作環(huán)節(jié)，同時(shí)也是影響培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的()環(huán)節(jié)。

　　A.主要

　　B.唯一

　　C.必要

　　D.重要

　　[答案]D

　　[解析]撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告是整個(gè)培訓(xùn)評(píng)估的最后工作環(huán)節(jié)，同時(shí)也是影響培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。

　　4[.單選題]培訓(xùn)效果的信息收集，是指企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始后對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行的總結(jié)和()。

　　A.評(píng)估

　　B.反饋

　　C.反應(yīng)

　　D.評(píng)價(jià)

　　[答案]B

　　[解析]所謂培訓(xùn)效果的信息收集，是指企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始后對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行的總結(jié)和反饋。這種反饋的形式應(yīng)該是多種的，而且涉及的方面是多樣的，這樣才可以避免因?yàn)槠�面之詞而影響對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的評(píng)估。要做到有效的評(píng)估，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)信息收集是必不可少的。

　　5[.單選題]培訓(xùn)評(píng)估需要的信息，要制作專用表格對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并利用()、分布曲線等工具。

　　A.方格圖

　　B.曲線圖

　　C.直方圖

　　D.餅圖

　　[答案]C

　　[解析]培訓(xùn)評(píng)估需要的信息來(lái)自于不同的渠道，信息形式有所不同，因此有必要對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類。并根據(jù)不同的培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容的需要進(jìn)行信息歸檔，同時(shí)要制作專用表格對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并利用直方圖、分布曲線等工具，將信息所表現(xiàn)的趨勢(shì)和分布狀況進(jìn)行形象的處理。

　　6[.單選題]培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)期，需要通過(guò)調(diào)查參訓(xùn)者的工作效益來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。如培訓(xùn)后每隔()個(gè)月，以實(shí)地訪問(wèn)的方式了解受訓(xùn)者受訓(xùn)后在工作上的獲益情況。

　　A.3

　　B.5

　　C.6

　　D.12

　　[答案]C

　　[解析]培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)期，需要通過(guò)調(diào)查參訓(xùn)者的工作效益來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。如培訓(xùn)后每隔6個(gè)月，以實(shí)地訪問(wèn)的方式了解受訓(xùn)者受訓(xùn)后在工作上的獲益情況。

　　7[.單選題]()牽涉面廣、影響因素多。

　　A.培訓(xùn)效果資料

　　B.培訓(xùn)總結(jié)資料

　　C.培訓(xùn)評(píng)估資料

　　D.培訓(xùn)監(jiān)控

　　[答案]D

　　[解析]培訓(xùn)監(jiān)控牽涉面廣、影響因素多，因此對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋必須多方面進(jìn)行。

　　8[.單選題]培訓(xùn)效果評(píng)估的實(shí)施不包括()。

　　A.培訓(xùn)效果綜合評(píng)估要求

　　B.培訓(xùn)效果的評(píng)估工具

　　C.培訓(xùn)效果總結(jié)評(píng)估

　　D.培訓(xùn)效果四層評(píng)估應(yīng)用

　　[答案]C

　　[解析]培訓(xùn)效果評(píng)估的實(shí)施(一)培訓(xùn)效果綜合評(píng)估要求(二)培訓(xùn)效果的評(píng)估工具(三)培訓(xùn)效果四層次評(píng)估應(yīng)用

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