2020年助理人力資源管理師理論知識(shí)測(cè)試題及答案九

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.通過(guò)系統(tǒng)的分析方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程稱(chēng)為(　)。

　　A.工作任務(wù)　　B.工作分析　　C.職業(yè)　　D.職責(zé)

　　2.工作分析的起點(diǎn)是(　)。

　　A.確定工作分析的目的　　B.確定工作分析的方法　　C.調(diào)查工作相關(guān)的背景信息

　　D.運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息

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　　3.關(guān)于工作分析的說(shuō)法，正確的是(　)。

　　A.工作分析在員工職業(yè)生涯中沒(méi)有作用

　　B.工作分析的成果文件可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)

　　C.工作分析應(yīng)以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)　　D.工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供直接支持

　　4.下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用的是(　)。

　　A.優(yōu)化工作流程　　B.人力資源規(guī)劃　　C.工作評(píng)價(jià)　　D.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

　　5.建立薪酬體系要以(　)為基礎(chǔ)。

　　A.績(jī)效管理　　B.工作評(píng)價(jià)　　C.人力資源規(guī)劃　　D.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　6.唯一適用于各類(lèi)工作的工作分析方法是(　)。

　　A.觀察法　　B.工作實(shí)踐法　　C.訪談法　　D.工作日志法

　　7.下列選項(xiàng)中不屬于通用的工作分析方法的是(　)。

　　A.訪談法　　B.文獻(xiàn)分析法　　C.關(guān)鍵事件法　　D.工作日志法

　　8.目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是(　)。

　　A.訪談法　　B.問(wèn)卷法　　C.工作日志法　　D.文獻(xiàn)分析法

　　9.某工作分析方法要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作發(fā)生的時(shí)間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時(shí)間以來(lái)發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述。該方法稱(chēng)之為(　)。

　　A.工作日志法　　B.觀察法　　C.工作實(shí)踐法　　D.主題專(zhuān)家會(huì)議法

　　10.一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)且有效的信息收集方法，它通過(guò)對(duì)于工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的分析來(lái)獲取工作信息，這種工作分析方法稱(chēng)為(　)。

　　A.問(wèn)卷法　　B.文獻(xiàn)分析法　　C.訪談法　　D.工作實(shí)踐法

　　11.下列選項(xiàng)中屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是(　)。

　　A.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)　　B.關(guān)鍵事件法　　C.工作要素法　　D.能力要求法

　　12.工作分析的實(shí)施主體中，具有節(jié)省成本，但是工作分析結(jié)果可能不專(zhuān)業(yè)，影響信度的實(shí)施主體是(　)。

　　A.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)　　B.公司管理高層　　C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門(mén)　　D.咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

　　13.聘請(qǐng)外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)是(　)。

　　A.實(shí)施人員經(jīng)驗(yàn)不足　　B.結(jié)果不專(zhuān)業(yè)，影響信度

　　C.缺乏說(shuō)服力和公證性　　D.耗費(fèi)資金，且對(duì)企業(yè)不了解

　　14.(　)是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。

　　A.工作設(shè)計(jì)　　B.工作分析　　C.工作描述　　D.工作規(guī)范

　　15.工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容不包括(　)。

　　A.工作權(quán)限　　B.工作關(guān)系　　C.工作變革　　D.工作中的協(xié)作

　　16.關(guān)于工作設(shè)計(jì)的原理人際關(guān)系理論的描述不正確的是(　)。

　　A.工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”　　B.核心是必須處理好人—機(jī)矛盾

　　C.企業(yè)中存在著非正式組織　　D.新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿(mǎn)意度

　　17.在工作特征模型中，下列例子屬于技能多樣性高的是(　)。

　　A.小型汽車(chē)修理廠的所有者　　B.個(gè)體裁縫店的裁縫　　C.超市的收銀員　　D.推銷(xiāo)員

　　18.工作豐富化的缺點(diǎn)是(　)。

　　A.不能認(rèn)識(shí)到員工在社會(huì)需要方面的重要性　　B.不能提高員工的滿(mǎn)意度和生產(chǎn)率

　　C.不能提高員工的工作動(dòng)力　　D.成本和事故率較高

　　19.強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式來(lái)對(duì)工作進(jìn)行組合的工作設(shè)計(jì)方法是(　)。

　　A.生物型工作設(shè)計(jì)方法　　B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法

　　C.直覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法　　D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

　　20.生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注的是(　)。

　　A.效率的最大化　B.人的心理能力和心理局限　　C.對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)　　D.工作的可靠性和安全性

　　21.下列關(guān)于工作豐富化的表述錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.橫向水平增加工作任務(wù)的數(shù)目　　B.關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面

　　C.可以提高員工的工作動(dòng)力、滿(mǎn)意度和生產(chǎn)率　　D.必須依賴(lài)管理人員來(lái)控制

　　22.一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工在同一工作崗位上連續(xù)待(　)年以上，又沒(méi)有得到晉升的機(jī)會(huì)，就可以考慮工作輪換。

　　A.2　　B.3　　C.4　　D.5

　　23.工作輪換的缺點(diǎn)不包括(　)。

　　A.訓(xùn)練員工的成本增加　　B.降低了員工的工作積極性

　　C.員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低　　D.增加了管理人員的工作量和工作難度

　　24.下列工作設(shè)計(jì)方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的是(　)。

　　A.自主性工作團(tuán)隊(duì)　　B.工作豐富化　　C.工作生活質(zhì)量　　D.工作擴(kuò)大化

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.工作分析在企業(yè)管理中的作用有(　)。

　　A.進(jìn)行人員招聘　　B.優(yōu)化工作設(shè)計(jì)

　　C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)　　D.樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)　　E.改進(jìn)工作方法

　　2.以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括(　)。

　　A.職位分析問(wèn)卷法　　B.管理職位分析問(wèn)卷法

　　C.工作要素法　　D.能力要求法　　E.關(guān)鍵事件法

　　3.在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)中，下列選項(xiàng)屬于能力特質(zhì)的有(　)。

　　A.身體特質(zhì)　　B.智力特質(zhì)

　　C.學(xué)識(shí)特質(zhì)　　D.社交特質(zhì)　　E.動(dòng)機(jī)特質(zhì)

　　4.工作分析實(shí)施主體有(　)。

　　A.企業(yè)最高管理層　　B.企業(yè)智囊機(jī)構(gòu)

　　C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門(mén)　　D.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)　　E.咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

　　5.選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有(　)。

　　A.職位的代表性　　B.職位的關(guān)鍵程度

　　C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度　　D.職位的工作內(nèi)容

　　E.職位任職者的績(jī)效

　　6.下列關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)的表述正確的是(　)。

　　A.職位說(shuō)明書(shū)包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范

　　B.工作描述是對(duì)有關(guān)工作特性方面的信息所進(jìn)行的書(shū)面描述

　　C.工作描述是對(duì)人的要求　　D.工作規(guī)范界定了工作對(duì)任職者的要求

　　E.工作規(guī)范可以作為招聘甄選的依據(jù)

　　7.工作設(shè)計(jì)的原理主要包括(　)。

　　A.科學(xué)管理原理　　B.工效學(xué)原理

　　C.組織管理原理　　D.人際關(guān)系理論　　E.工作特征模型理論

　　8.人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)有(　)。

　　A.處理好人——機(jī)矛盾是其核心

　　B.企業(yè)中存在著非正式組織

　　C.工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

　　D.盡量減少動(dòng)作和時(shí)間上的浪費(fèi)，以提高生產(chǎn)率

　　E.新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿(mǎn)意度

　　9.下列屬于工作特征模型包含的核心維度的是(　)。

　　A.技能多樣性　　B.自主性

　　C.反饋性　　D.任務(wù)的完整性　　E.任務(wù)的復(fù)雜性

　　10.工作設(shè)計(jì)的方法可以分為(　)。

　　A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法　　B.人際關(guān)系型工作設(shè)計(jì)法

　　C.生物型工作設(shè)計(jì)法和直覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

　　D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法　　E.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

　　11.工作輪換應(yīng)當(dāng)遵循的原則有(　)。

　　A.對(duì)于過(guò)于敏感或有高度機(jī)密性的職位，不適合經(jīng)常調(diào)動(dòng)

　　B.為了公司的發(fā)展，在一定情況下可以進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換

　　C.工作輪換必須有序進(jìn)行，以免影響正常的工作秩序和工作效率

　　D.明確哪些職位之間互相輪換

　　E.注意工作輪換的時(shí)間間隔

　　12.工作擴(kuò)大化和工作豐富化對(duì)(　)員工具有更好的效果。

　　A.不將生存和安全作為首要需求的人員

　　B.能從事高水平工作的人員

　　C.有工作導(dǎo)向型文化背景的人員

　　D.富于自我表現(xiàn)和開(kāi)拓精神的人員

　　E.中年員工