2019年三級人力資源管理師考試章節(jié)題第二章 招聘與配置

　　一、單選題

　　1、同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會產(chǎn)生( )的現(xiàn)象。

　　A.團體思維

　　B.慣性思維

　　C.逆向思維

　　D.發(fā)散思維

　　參考答案：A

　　參考解析：同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會產(chǎn)生“團體思維”現(xiàn)象。

　　2、人才交流中心的特點不包括( )。

　　A.一般建有人才資料庫

　　B.針對性強

　　C.適于熱門人才的招聘

　　D.費用低廉

　　參考答案：C

　　參考解析：通過人才交流中心選擇人員，有針對性強、費用低廉等優(yōu)點，但對于如計算機、通訊等專業(yè)的熱門人才或高級人才的招聘效果不太理想。

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　　3、對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是( )。

　　A.校園招聘

　　B.借助中介

　　C.獵頭公司

　　D.熟人推薦

　　參考答案：C

　　參考解析：獵頭公司往往對單位及其人力資源需求有較詳細的了解，對求職者的信息掌握較為全面，獵頭公司在供需匹配上較為慎重，其成功率比較高。

　　4、難以隨機應(yīng)變，所收集信息的范圍有限的面試類型是( )。

　　A.初步面試

　　B.結(jié)構(gòu)化面試

　　C.診斷面試

　　D.非結(jié)構(gòu)化面試

　　參考答案：B

　　參考解析：結(jié)構(gòu)化面試的缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。

　　5、( )是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力。

　　A.人格測試

　　B.能力測試

　　C.興趣測試

　　D.道德測試

　　參考答案：B

　　參考解析：能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。

　　6、招聘總成本效益的計算公式為( )。

　　A.總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本

　　B.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用

　　C.總成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費用

　　D.總成本效益=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費用

　　參考答案：A

　　參考解析：總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本;招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費用;選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費用;錄用成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費用。

　　7、常用的信度評估系數(shù)不包括( )。

　　A.穩(wěn)定系數(shù)

　　B.外在一致性系數(shù)

　　C.等值系數(shù)

　　D.內(nèi)在一致性系數(shù)

　　參考答案：B

　　參考解析：通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。

　　8、( )是將工作性質(zhì)與負荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進行勞動分工的方法。

　　A.擴大業(yè)務(wù)法

　　B.充實業(yè)務(wù)法

　　C.工作連貫法

　　D.輪換工作法

　　參考答案：B

　　參考解析：充實業(yè)務(wù)法。將工作性質(zhì)與負荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進行分工。

　　9、一般在面試開始時，宜采用( )的提問方式，以緩解面試緊張氣氛。

　　A.開放式

　　B.封閉式

　　C.清單

　　D.假設(shè)式

　　參考答案：A

　　參考解析：開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。

　　一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。

　　10、情景模擬適用于測量員工的( )。

　　A.學(xué)習(xí)能力

　　B.道德品質(zhì)

　　C.人格特性

　　D.領(lǐng)導(dǎo)能力

　　參考答案：D

　　參考解析：情境模擬測試與筆試和面試方法相比，主要針對被測評者明顯的行為、實際的操作以及工作效率進行測試，重點測試項目在那些書面測試(如智力測試與)情境模擬測試重點測試項目在那些書面測試中無法準確測試的被測試者的領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、溝通能力、合作能力、觀察能力、理解能力、解決問題能力、創(chuàng)造能力、語言表達能力、決策能力等實際能力。

　　11、測評者不布置議題，在進行過程中也不出面干預(yù)的情景模擬測試方式是( )。

　　A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　B.案例分析法

　　C.決策模擬競賽法

　　D.公文處理模擬法

　　參考答案：A

　　參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法，不指定誰充當(dāng)主持討論的組長，也不布置議題與議程，只是發(fā)給一個簡短案例

　　12、( )不屬于人員配置的原理。

　　A.要素有用原理

　　B.品味對應(yīng)原理

　　C.互補增值原理

　　D.動態(tài)適應(yīng)原理

　　參考答案：B

　　參考解析：人員配置的原理包括(一)要素有用原理;(二)能位對應(yīng)原理;(三)互補增值原理;(四)動態(tài)適應(yīng)原理;(五)彈性冗余原理

　　13、( )的組織效率最高。

　　A.以人員為標準進行配置

　　B.以單向選擇為標準進行配置

　　C.以崗位為標準進行配置

　　D.以雙向選擇為標準進行配置

　　參考答案：D

　　參考解析：以雙向選擇為標準進行配置，綜合平衡了崗位和人員兩個方面的因素，既現(xiàn)實又可行，能從總體上滿足崗位人員配置的要求，效率較高。

　　14、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是( )。

　　A.校園招聘

　　B.借助中介

　　C.獵頭公司

　　D.熟人推薦

　　參考答案：D

　　參考解析：熟人推薦的招聘方式，其長處是對候選人的了解比較準確;候選人一旦被錄用，顧忌介紹人的關(guān)系，工作也會更加努力;招募成本也很低。問題在于可能在組織形式中形成裙帶關(guān)系，不利于公司各項方針、政策和管理制度的落實。

　　15、“如果我理解正確的話，你的意思是說……”這屬于( )。

　　A.開放式提問

　　B.封閉式提問

　　C.重復(fù)式提問

　　D.清單式提問

　　參考答案：C

　　參考解析：重復(fù)式問題即讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗獲得信息的準確性。

　　16、( )是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。

　　A.引導(dǎo)式提問

　　B.舉例式提問

　　C.交叉式提問

　　D.假設(shè)式提問

　　參考答案：B

　　參考解析：7.舉例式問題。這是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。

　　17、企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是( )。

　　A.校園招聘

　　B.獵頭公司

　　C.熟人推薦

　　D.檔案篩選

　　參考答案：A

　　參考解析：校園招聘通常用來選拔工程、財務(wù)、會計、計算機、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。

　　18、在( )人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能通過。

　　A.補償式

　　B.重點選擇式

　　C.結(jié)合式

　　D.多重淘汰式

　　參考答案：D

　　參考解析：在多重式淘汰中，每種測試方法都是淘汰性的，應(yīng)聘者必須在每種測試中都達到一定的水平，方能合格。

　　19、( )是將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式。

　　A.擴大業(yè)務(wù)法

　　B.充實業(yè)務(wù)法

　　C.工作連貫法

　　D.輪換工作法

　　參考答案：A

　　參考解析：擴大業(yè)務(wù)法將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當(dāng))的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工。

　　20、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是( )。

　　A.校園招聘

　　B.網(wǎng)絡(luò)招聘

　　C.內(nèi)部招募

　　D.外部招募

　　參考答案：D

　　參考解析：外部招募不足：①篩選難度大，時間長。②進入角色慢③招募成本大④決策風(fēng)險大⑤影響內(nèi)部員工的積極性。

　　21、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于招聘( )。

　　A.銷售人員

　　B.技術(shù)人員

　　C.普通職員

　　D.高層人員

　　參考答案：C

　　參考解析：一般來說，布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。

　　22、面試不能夠考核應(yīng)聘者的( )。

　　A.交流能力

　　B.風(fēng)度氣質(zhì)

　　C.衣著外貌

　　D.科研能力

　　參考答案：D

　　參考解析：根據(jù)應(yīng)聘者在面試過程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)，以及交流能力、現(xiàn)場的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標準和要求。

　　23、一般讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是( )。

　　A.開放式提問

　　B.封閉式提問

　　C.清單式提問

　　D.假設(shè)式提問

　　參考答案：B

　　參考解析：封閉式提問即讓應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)，如“你曾干過秘書工作嗎”，一般用“是”或“否”回答。

　　24、企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是( )。

　　A.校園招聘

　　B.獵頭公司

　　C.熟人推薦

　　D.檔案篩選

　　參考答案：A

　　參考解析：校園招聘通常用來選拔工程、財務(wù)、會計、計算機、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。

　　25、( )是指把同一(組)應(yīng)聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。

　　A.內(nèi)在一致性系數(shù)

　　B.穩(wěn)定系數(shù)

　　C.外在一致性系數(shù)

　　D.等值系數(shù)

　　參考答案：A

　　參考解析：內(nèi)在一致性系數(shù)是指把同一(組)應(yīng)聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。可用各部分結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來判斷。