第六章 勞動關(guān)系管理

　　1[單選題] (　　)是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　A.上向溝通

　　B.下向溝通

　　C.橫向溝通

　　D.越級溝通

　　參考答案：C

　　2[單選題] 所謂(　　)，是指基于勞動領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會科學(xué)和實踐經(jīng)驗的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

　　A.內(nèi)部規(guī)則

　　B.勞動關(guān)系

　　C.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)

　　D.勞動標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動標(biāo)準(zhǔn)是指基于勞動領(lǐng)域的自然科學(xué)、社會科學(xué)和實踐經(jīng)驗的綜合成果，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致決定，或由有關(guān)方面批準(zhǔn)，以多種形式發(fā)布的對勞動過程和勞動關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)的重復(fù)性事物、概念和行為所作的統(tǒng)一規(guī)定，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

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　　3[單選題] 匯總報表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報表與(　　)兩類。

　　A.員工卡片

　　B.業(yè)務(wù)報告

　　C.統(tǒng)計表

　　D.管理表單

　　參考答案：B

　　4[單選題] 用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位(　　)原用人單位的工傷保險責(zé)任。

　　A.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

　　B.無須承擔(dān)

　　C.合理分擔(dān)

　　D.無法確定

　　參考答案：A

　　參考解析：用人單位分立、合并、轉(zhuǎn)讓的，承繼單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原用人單位的工傷保險責(zé)任;原用人單位已經(jīng)參加工傷保險的，承繼單位應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)亟?jīng)辦機構(gòu)辦理工傷保險變更登記。

　　5[單選題] 用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是(　　)。

　　A.匯總報表

　　B.正式通報

　　C.例會制度

　　D.勞動管理表單

　　參考答案：B

　　6[單選題] 管理者和一般員工可以從企業(yè)(　　)管理信息系統(tǒng)獲得必要的資料，或者從自身的經(jīng)驗中掌握必要的信息。

　　A.勞動關(guān)系

　　B.人力資源

　　C.客戶關(guān)系

　　D.企業(yè)內(nèi)部

　　參考答案：A

　　參考解析：管理者和一般員工可以從企業(yè)勞動關(guān)系管理信息系統(tǒng)獲得必要的資料，或者從自身的經(jīng)驗中掌握必要的信息。

　　7[單選題] (　　)是先提出問題并設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。

　　A.問卷調(diào)查法

　　B.確定性提問

　　C.不定性提問

　　D.目標(biāo)型調(diào)查法

　　參考答案：D

　　8[單選題] 在設(shè)計調(diào)查問卷時，調(diào)查者設(shè)定問題，由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自己的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺的調(diào)查方法稱為(　　)。

　　A.目標(biāo)型

　　B.描述型

　　C.提問型

　　D.正誤型

　　參考答案：B

　　9[單選題] 以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.例會制度以書面形式溝通

　　B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

　　C.匯總報表包括工作進(jìn)行狀況匯總報表與業(yè)務(wù)報告兩類

　　D.正式通報的優(yōu)點是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存

　　參考答案：A

　　參考解析：例會制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。溝通的具體形式可以是會議、召見、詢問、指示、討論等多種。

　　10[單選題] 員工溝通的第一步是(　　)。

　　A.信息傳輸

　　B.形成概念

　　C.選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z言、方法和時機

　　D.信息利用

　　參考答案：B

　　參考解析：進(jìn)行信息溝通的第一步是信息發(fā)送者想要傳輸什么信息，即形成、確定概念或思想。

　　11[單選題] 以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是(　　)。

　　A.每月制度工作時間為20.83天

　　B.用人單位延長工作時間每Et可以超過3小時

　　C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

　　D.勞動者超過日制度工作時間以外延長工作時間的稱為加點

　　參考答案：B

　　參考解析：B項：用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時。

　　12[單選題] 用人單位安排勞動者加班加點工作，在保障勞動者身體健康的前提下，每月延長的工作時間不得超過(　　)小時。

　　A.24

　　B.36

　　C.48

　　D.72

　　參考答案：B

　　參考解析：用人單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。

　　13[單選題] 某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調(diào)整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　參考答案：D

　　參考解析：根據(jù)比重法計算某一地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的程序為：確定一定比例的最低人均收入戶為貧困戶，統(tǒng)計出貧困戶的人均生活費用支出水平，乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個調(diào)整數(shù)。由此可得，該地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)=200×2+a=400+a(元)。

　　14[單選題] 以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法不正確的是(　　)。

　　A.勞動者單方的行為規(guī)范

　　B.企業(yè)規(guī)章制度的組成部分

　　C.以用人單位為制定的主體

　　D.企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式

　　參考答案：A

　　15[單選題] 某地區(qū)每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，最低食物費用為120元，恩格爾系數(shù)為0.6，口為工資調(diào)整數(shù)額，則按恩格爾系數(shù)法計算得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(　　)元。

　　A.150+a

　　B.200+a

　　C.240+a

　　D.400+a

　　參考答案：D

　　參考解析：按恩格爾系數(shù)法計算最低工資標(biāo)準(zhǔn)的方法是：根據(jù)國家營養(yǎng)學(xué)會提供的年度標(biāo)準(zhǔn)食物譜及標(biāo)準(zhǔn)食物攝取量，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)食物的市場價格，計算出最低食物支出標(biāo)準(zhǔn)，除以恩格爾系數(shù)，得出最低生活費用標(biāo)準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，再加上一個調(diào)整數(shù)。據(jù)此得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為：月最低工資標(biāo)準(zhǔn)=120÷0.6×2+a=400+a(元)。式中，a為工資調(diào)整數(shù)額。確定調(diào)整數(shù)額a時，主要考慮的因素有當(dāng)?shù)貍�人繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險費，以及住房公積金等費用支付的情況。

　　16[單選題] 企業(yè)各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中(　　)的內(nèi)容。

　　A.時間規(guī)則

　　B.勞動定員定額規(guī)則

　　C.組織規(guī)則

　　D.崗位規(guī)范

　　參考答案：C

　　17[單選題] (　　)是指以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間

　　B.不定時工作時間

　　C.計件工作時間

　　D.綜合計算工作時間

　　參考答案：C

　　參考解析：標(biāo)準(zhǔn)工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。B項：不定時工作時間是指每Et沒有固定工時數(shù)的工時制度。D項：綜合計算工作時間是指因用人單位生產(chǎn)或工作特點，勞動者的工作時間不宜以日計算，需要分別以周、月、季、年等為周期綜合計算工作時間長度的工時制度。

　　18[單選題] 集體合同由(　　)代表職工與企業(yè)簽訂。

　　A.工會組織

　　B.企業(yè)人事部門

　　C.企業(yè)法人

　　D.職工所在部門負(fù)責(zé)人

　　參考答案：A

　　19[單選題] 集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假等事項，通過集體協(xié)商簽訂的(　　)。

　　A.文本協(xié)議

　　B.口頭協(xié)議

　　C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

　　D.書面協(xié)議

　　參考答案：D

　　20[單選題] 勞動爭議也稱(　　)。

　　A.勞動糾紛

　　B.權(quán)利爭議

　　C.利益爭議

　　D.勞動仲裁

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動爭議也稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認(rèn)定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。

　　21[單選題] 我國集體勞動合同體制以(　　)為主導(dǎo)體制。

　　A.基層集體合同

　　B.行業(yè)集體合同

　　C.集團(tuán)集體合同

　　D.地區(qū)集體合同

　　參考答案：A

　　22[單選題]單位與員工終止勞動關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起(　　)日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。

　　A.15

　　B.30

　　C.45

　　D.60

　　參考答案：B

　　參考解析：單位與員工終止勞動關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。

　　23[單選題] 以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是(　　)。

　　A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)

　　B.集體合同文本須提交政府勞動行政部門審核

　　C.集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系

　　D.集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

　　參考答案：C

　　參考解析：C項：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系。

　　24[單選題] 個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則(　　)。

　　A.承擔(dān)道義上的責(zé)任

　　B.無須承擔(dān)責(zé)任

　　C.按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任

　　D.承擔(dān)法律責(zé)任

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任;個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

　　25[單選題] 我國現(xiàn)階段的社會保障體系中，主要針對勞動者的是(　　)。

　　A.社會保險

　　B.社會優(yōu)撫

　　C.社會救濟

　　D.社會救助

　　參考答案：A

　　參考解析：我國現(xiàn)行的社會保障體系包括社會保險、社會救助、社會福利、社會優(yōu)撫等方面。其中，社會保險針對勞動者;社會救助針對社會貧困者或生活在貧困線以下的人;社會福利針對全體居民;社會優(yōu)撫針對軍人及其家屬。

　　26[單選題](　　)是勞動關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效地工作。實現(xiàn)管理1]標(biāo)的過程。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　B.日常業(yè)務(wù)

　　C.信息處理

　　D.管理控制

　　參考答案：D

　　參考解析：信息需求分析：首先確定需要哪種信息 1、戰(zhàn)規(guī)劃：確定企業(yè)勞動關(guān)系管理所要達(dá)到的目標(biāo)和實施的方針 2、管理控制：勞動關(guān)系管理人員根據(jù)既定的目標(biāo)和方針，通過有效的工作，實現(xiàn)管理目標(biāo)的過程 3、日常業(yè)務(wù)管理：執(zhí)行勞動關(guān)系管理具體業(yè)務(wù)的過程。

　　27[單選題]職工通過在本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與，這屬于(　　)。

　　A.組織參與

　　B.崗位參與

　　C.個人參與

　　D.合理化建議

　　參考答案：B

　　28[單選題] 我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為(　　)。

　　A.1～3年

　　B.2～4年

　　C.3～5年

　　D.3～6年

　　參考答案：A

　　參考解析：集體合同均為定期合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。

　　29[單選題] 在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由(　　)與企業(yè)簽訂。

　　A.職工代表

　　B.企業(yè)人事部門

　　C.企業(yè)法人

　　D.職工所在部門負(fù)責(zé)人

　　參考答案：A

　　參考解析：集體合同是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。根據(jù)勞動法的規(guī)定，集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂。

　　30[單選題] 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是(　　)相結(jié)合的產(chǎn)物。

　　A.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)

　　B.經(jīng)營權(quán)和勞動權(quán)

　　C.企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán)

　　D.所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán)

　　參考答案：C

　　參考解析：用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的制定和實施是企業(yè)以規(guī)范化、制度化的方法協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，對勞動過程進(jìn)行組織和管理的行為，是企業(yè)以經(jīng)營權(quán)為基礎(chǔ)決定的行使用工權(quán)的形式和手段。

　　31[單選題] (　　)是以實現(xiàn)勞動關(guān)系雙方的溝通，但不一定達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。

　　A.組織參與

　　B.平等協(xié)商制度

　　C.個人參與

　　D.職工代表大會

　　參考答案：B

　　321[單選題] 職工通過在本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與，這屬于(　　)。

　　A.組織參與

　　B.崗位參與

　　C.個人參與

　　D.合理化建議

　　參考答案：B

　　參考解析：職工參與企業(yè)的民主管理有多種形式，主要包括：組織參與，是指職工通過組織一定的代表性機構(gòu)參與企業(yè)管理，如職工代表大會制度;崗位參與，是指職工通過在本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與，如質(zhì)量管理小組、班組自我管理、各類崗位責(zé)任制;個人參與，是指職工通過其個人的行為參與企業(yè)管理，如各類合理化建議，技術(shù)創(chuàng)新等。崗位參與和個人參與是職工民主管理的直接形式，而組織參與是間接形式，其參與管理的廣度和深度是其他參與形式所不能比擬的。

　　33[單選題] 職工被派遣出境工作，依據(jù)前往國家或地區(qū)的法律應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)毓�傷保險的，參加當(dāng)?shù)毓�傷保險，其國內(nèi)工傷保險關(guān)系應(yīng)該(　　)。

　　A.中止

　　B.暫停

　　C.繼續(xù)繳納

　　D.退保

　　參考答案：A

　　參考解析：職工被派遣出境工作，依據(jù)前往國家或地區(qū)的法律應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)毓�傷保險的，參加當(dāng)?shù)毓�傷保險，其國內(nèi)工傷保險關(guān)系中止;不能參加當(dāng)?shù)毓�傷保險的，其國內(nèi)工傷保險關(guān)系不中止。

　　34[單選題] (　　)是指以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間

　　B.不定時工作時間

　　C.計件工作時間

　　D.綜合計算工作時間

　　參考答案：C

　　參考解析：計件工作時間是以勞動者完成一定勞動定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時間，是標(biāo)準(zhǔn)工作時間的轉(zhuǎn)化形式。

　　35[單選題] (　　)是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的工作時間制度。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間

　　B.正常工作時間

　　C.計件工作時間

　　D.縮短工作時間

　　參考答案：D

　　參考解析：縮短工作時間是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時間長度的工作時間制度。此種工時制度的適用范圍為以下工種或崗位：(1)從事礦山、井下、高山、高溫、低溫、有毒有害、特別繁重或過度緊張的勞動的職工;(2)從事夜班工作的職工;(3)在哺乳期工作的女職工;(4)其他依法可以實行縮短工作時間的職工，如未成年工，懷孕7個月以上工作的女職工等。

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