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1[單選題]在設(shè)定KPI時(shí),設(shè)定工作產(chǎn)出的基本原則不包括( )。
(A)增值產(chǎn)出的原則
(B)流程導(dǎo)向的原則
(C)結(jié)果優(yōu)先的原則
(D)設(shè)定權(quán)重的原則
【答案】:B
【解析】:確定工作產(chǎn)出的基本原則1.增值產(chǎn)出的原則。2.客戶(hù)導(dǎo)向的原則。3.結(jié)果優(yōu)先的原則。4.設(shè)定權(quán)重的原則。
2[單選題]360度考評(píng)中,有利于員工了解自身優(yōu)勢(shì)和不足,做好職業(yè)規(guī)劃的評(píng)價(jià)方式是( )。
(A)客戶(hù)評(píng)價(jià)
(B)自我評(píng)價(jià)
(C)上級(jí)評(píng)價(jià)
(D)同級(jí)評(píng)價(jià)
【答案】:B
【解析】:自我評(píng)價(jià),這種方式有利于員工了解自己的優(yōu)勢(shì),做好職業(yè)生涯規(guī)劃,了解自己的不足,做好自我完善與開(kāi)發(fā)。
3[單選題]在選擇薪酬調(diào)查的對(duì)象中,一定要遵循( )。
(A)可比性原則
(B)最優(yōu)原則
(C)公平性原則
(D)趨中原則
【答案】:A
【解析】:在選擇薪酬調(diào)查的具體對(duì)象時(shí),一定要堅(jiān)持可比性的原則
4[單選題]( )是指在同一職系中要素相同或相近的工作崗位的集合。
(A)職級(jí)
(B)崗級(jí)
(C)職等
(D)崗等
【答案】:B
【解析】:崗級(jí)是崗位分類(lèi)中最重要的概念。在同一職系中,工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及所需人員資格條件相同或相近的工作崗位的集合。
5[單選題]對(duì)技術(shù)工種和熟練工種進(jìn)行崗等劃分,不宜采用的方法是( )。
(A)倒推比較法
(B)基本點(diǎn)數(shù)換算法
(C)經(jīng)驗(yàn)判斷法
(D)交叉崗位換算法
【答案】:A
【解析】:對(duì)生產(chǎn)性崗位中的這兩類(lèi)崗級(jí)統(tǒng)一列等,可以采取以下方法:
(1)經(jīng)驗(yàn)判斷法,(2)基本點(diǎn)數(shù)換算法,(3)交叉崗位換算法,
6[單選題]( )的工資標(biāo)準(zhǔn)不以金額表示。
(A)一崗一薪工資制
(B)薪點(diǎn)工資制
(C)一崗多薪工資制
(D)提成工資制
【答案】:B
【解析】:崗位薪點(diǎn)工資制的主要特點(diǎn)是工資標(biāo)準(zhǔn)不是以金額表示的
7[單選題]工資標(biāo)準(zhǔn)比較抽象,且與具體的崗位聯(lián)系不大的工資形式為( )
(A)能力工資
(B)提成工資
(C)組合工資
(D)崗位工資
【答案】:A
【解析】:能力工資主要適用于企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員,這種工資給予的標(biāo)準(zhǔn)比較抽象,而且與具體的崗位聯(lián)系不大。
8[單選題]年薪制的基本工資的發(fā)放周期為( )。
(A)周
(B)月
(C)季度
(D)年
【答案】:B
【解析】:基本工資總額確定后,按月預(yù)付。
9[單選題]( )的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵(lì)員工重視培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高職業(yè)能力。
(A)以績(jī)效為導(dǎo)向
(B)以行為為導(dǎo)向
(C)以工作為導(dǎo)向
(D)以技能為導(dǎo)向
【答案】:D
【解析】:以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力。
10[單選題]工資的( )把員的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)
(A)物價(jià)性調(diào)整
(B)工齡性調(diào)整
(C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整
(D)效益性調(diào)整
【答案】:B
【解析】:工齡性調(diào)整是把員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法。
11[單選題]對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為( )。
(A)課程開(kāi)始時(shí)
(B)培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月或半年以后
(C)課程結(jié)束時(shí)
(D)培訓(xùn)結(jié)束半年或一年以后
【答案】:B
12[單選題]( )不宜用作培訓(xùn)認(rèn)知成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
(A)作業(yè)操作規(guī)范
(B)財(cái)務(wù)核算原理
(C)績(jī)效考評(píng)步驟
(D)企業(yè)管理理論
【答案】:B
13[單選題]在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí),( )適用于調(diào)查面廣、封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題并重調(diào)查。
(A)訪談法
(B)問(wèn)卷調(diào)查法
(C)觀察法
(D)電話調(diào)查法
【答案】:D
【解析】:電話調(diào)查法,又稱(chēng)電話訪談,是一種非面對(duì)面的訪談,它更適用于調(diào)查面廣、封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題并重的調(diào)查。
14[單選題]“醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)”的效標(biāo)屬于( )績(jī)效考評(píng)效標(biāo)。
(A)行為性
(B)特征性
(C)觀察法
(D)品質(zhì)性
【答案】:
【解析】:第三類(lèi)屬于結(jié)果性效標(biāo),例如,醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù),
15[單選題]( )是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格,由考評(píng)者按照各個(gè)項(xiàng)目的要求,以文字的形式對(duì)員工的行為做出描述的考評(píng)方法。
(A)圖解式評(píng)價(jià)量表法
(B)行為觀察量表法
(C)加權(quán)選擇量表法
(D)結(jié)構(gòu)式敘述法
【答案】:D
【解析】:結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)的方法,它是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性的表格,由考評(píng)者按照各個(gè)項(xiàng)目的要求,以文字對(duì)員工的行為作出描述的考評(píng)方法。
16[單選題]績(jī)效考評(píng)的( )容易增加工作壓力,降低工作滿(mǎn)意度,不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(A)苛嚴(yán)誤差
(B)中間傾向
(C)寬厚誤差
(D)暈輪誤差
【答案】:A
【解析】:考評(píng)結(jié)果過(guò)于苛刻,對(duì)組織來(lái)說(shuō),容易造成緊張的組織氛圍;對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō),容易增加工作壓力,渙散員工的士氣和斗志,降低工作的滿(mǎn)意度,不利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
17[單選題]( )一般作為生產(chǎn)性組織的主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。
(A)工作效率
(B)成本控制
(C)工作過(guò)程
(D)工作成果
【答案】:D
【解析】:對(duì)于生產(chǎn)性組織,它一般有客觀的物質(zhì)產(chǎn)出,因此,對(duì)其考評(píng)一般應(yīng)以最終的工作成果如生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等為主要考評(píng)指標(biāo)
18[單選題]( )績(jī)效指標(biāo)體系應(yīng)能夠反映員工在勞動(dòng)過(guò)程中的行為表現(xiàn)。
(A)品質(zhì)特征型
(B)工作結(jié)果型
(C)行為過(guò)程型
(D)勞動(dòng)態(tài)度型
【答案】:C
【解析】:行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映員工在勞動(dòng)工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)的各種指標(biāo)為主體構(gòu)成的指標(biāo)體系
19[單選題]在確定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)做到“定量準(zhǔn)確”,其衡量標(biāo)準(zhǔn)不包括( )。
(A)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)越多越好
(B)各標(biāo)準(zhǔn)間的差距要合理
(C)標(biāo)準(zhǔn)的含義要明確
(D)標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)數(shù)量要合理
【答案】:A
【解析】:所謂“定量準(zhǔn)確”一是指各指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的起止水平應(yīng)是合理確定的;二是指各標(biāo)準(zhǔn)的含義、相互間的差距應(yīng)當(dāng)是明確合理的,評(píng)分盡可能采用等距式量表;三是指選擇的等級(jí)檔次數(shù)量要合理,不宜過(guò)多或太少
20[單選題]以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的說(shuō)法不正確的是( )。
(A)KPI體系以控制為中心
(B)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合
(C)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解
(D)短期指標(biāo)與長(zhǎng)期指標(biāo)結(jié)合
【答案】:A
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