一、單選題

　　1(　　)是指在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性。

　　A.對(duì)比效應(yīng)

　　B.光環(huán)效應(yīng)

　　C.投射效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　【答案】C

　　【解析】投射效應(yīng)是指在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱(chēng)為投射。這便是人們常說(shuō)的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺(jué)別人，而不是知覺(jué)對(duì)象的真實(shí)情況，它能使知覺(jué)失真。

　　2以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是(　　)。

　　A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.集體合同文本須提交政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核

　　C.集體合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系

　　D.集體合同以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

　　【答案】C

　　【解析】C項(xiàng)，協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)合同的目的。

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　　3某企業(yè)的銷(xiāo)售收入為1000萬(wàn)元，其中純收人為200萬(wàn)元，勞動(dòng)分配率為50%。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為(　　)。

　　A.10%

　　B.20%

　　C.45%

　　D.75%

　　【答案】A

　　【解析】根據(jù)公式：人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用/銷(xiāo)售收入(營(yíng)業(yè)收入);勞動(dòng)分配率：人工費(fèi)用/增加值(純收入)。則該企業(yè)人工費(fèi)用=200×50%=100(萬(wàn)元);人工費(fèi)用比率=100/1000=10%。

　　4適用于促進(jìn)員工潛能的開(kāi)發(fā)和全面發(fā)展的績(jī)效考核面談?lì)愋蜑?　　)。

　　A.單向勸導(dǎo)式面談

　　B.綜合式績(jī)效面談

　　C.雙向傾聽(tīng)式面談

　　D.解決問(wèn)題式面談

　　【答案】D

　　【解析】在實(shí)現(xiàn)績(jī)效面談的多重目標(biāo)時(shí)，不同的面談方式適用于不同的目標(biāo)。A項(xiàng)，單向勸導(dǎo)式面談適用于評(píng)估績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度;B項(xiàng)，綜合式績(jī)效面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種面談形式，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效面談的多種目標(biāo);C項(xiàng)，雙向傾聽(tīng)式面談難以向被考評(píng)者立即提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)，雖然員工對(duì)考評(píng)結(jié)果感到滿意，但其工作的改進(jìn)程度不會(huì)太大;D項(xiàng)，解決問(wèn)題式面談適用于促進(jìn)員工潛能開(kāi)發(fā)和全面發(fā)展。

　　5影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素不包括(　　)。

　　A.組織因素

　　B.個(gè)人因素

　　C.社會(huì)因素

　　D.人際因素

　　【答案】C

　　【解析】影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素包括：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素，指購(gòu)買(mǎi)參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說(shuō)服力及他們之間的關(guān)系，會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響;④個(gè)人因素，即各個(gè)購(gòu)買(mǎi)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性不同，對(duì)待問(wèn)題感覺(jué)、看法各異，從而影響購(gòu)買(mǎi)行為。

　　6以下不屬于勞動(dòng)保障法的是(　　)。

　　A.促進(jìn)就業(yè)法

　　B.社會(huì)保險(xiǎn)法

　　C.工作時(shí)間法

　　D.勞動(dòng)福利法

　　【答案】C

　　【解析】勞動(dòng)法律體系按其職能結(jié)構(gòu)可分為：勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法、勞動(dòng)保障法和勞動(dòng)監(jiān)督檢查法。其中，勞動(dòng)保障法包括：促進(jìn)就業(yè)法、職業(yè)培訓(xùn)法、社會(huì)保險(xiǎn)法和勞動(dòng)福利法。C項(xiàng)屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法。

　　7(　　)模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中起主導(dǎo)作用。

　　A.收入-利潤(rùn)=成本

　　B.收人-成本=利潤(rùn)

　　C.收入=成本+利潤(rùn)

　　D.收入-成本=0

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)做經(jīng)營(yíng)預(yù)算有兩種模式：①收入-利潤(rùn)=成本;②收入-成本=利潤(rùn)。這兩個(gè)公式代表了兩種經(jīng)營(yíng)思想：第一個(gè)公式說(shuō)明企業(yè)在預(yù)測(cè)市場(chǎng)狀況后，應(yīng)得到總收入，首先保證股東的利益(利潤(rùn))，余下的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，這主要是為了控制成本，不得浪費(fèi);第二個(gè)公式說(shuō)明企業(yè)在預(yù)測(cè)了市場(chǎng)狀況后，應(yīng)得到的總收入首先扣除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，對(duì)于股東的利益是剩下多少是多少。在實(shí)踐中，這兩個(gè)公式是交互使用的，但總趨勢(shì)是“收入-利潤(rùn)=成本”模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中起主導(dǎo)作用，它使企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)，防止了人為的隨意性。

　　8集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的(　　)。

　　A.文本協(xié)議

　　B.口頭協(xié)議

　　C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

　　D.書(shū)面協(xié)議

　　【答案】D

　　【解析】集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書(shū)面協(xié)議。

　　9.(　　)是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。

　　A.人力規(guī)劃

　　B.人員規(guī)劃

　　C.資源勞動(dòng)力

　　D.市場(chǎng)勞動(dòng)力

　　【答案】B

　　【解析】人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。

　　10(　　)可以是漫談式的，面試教官與應(yīng)聘者隨意交談。

　　A.初步面試

　　B.結(jié)構(gòu)化面試

　　C.診斷面試

　　D.非結(jié)構(gòu)化面試

　　【答案】D

　　【解析】根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。其中，非結(jié)構(gòu)化面試無(wú)固定的模式，事先無(wú)需作太多的準(zhǔn)備，面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可。非結(jié)構(gòu)化面試可以說(shuō)是漫談式的，即面試考官與應(yīng)聘者隨意交談，無(wú)固定題目，無(wú)限定范圍，讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表議論。

　　二、多選題

　　11我國(guó)政府規(guī)定了有(　　)情形的，不準(zhǔn)出境。

　　A.正在被勞動(dòng)教養(yǎng)的

　　B.被判處刑罰而服刑期滿的

　　C.人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的

　　D.刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人

　　E.國(guó)務(wù)院有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后將對(duì)國(guó)家安全造成危害或給國(guó)家利益造成重大損失的

　　【答案】ACDE

　　【解析】《公民出境入境管理法》第八條規(guī)定，有下列情形之一的，不批準(zhǔn)出境：①刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人;②人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的;③被判處刑罰正在服刑的;④正在被勞動(dòng)教養(yǎng)的;⑤國(guó)務(wù)院有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后將對(duì)國(guó)家安全造成危害或給國(guó)家利益造成重大損失的。

　　12起草單項(xiàng)工資制度的程序包括(　　)。

　　A.準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱(chēng)

　　B.界定制度的作用對(duì)象與范圍

　　C.明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

　　D.涵蓋該項(xiàng)工資管理制度的所有工作內(nèi)容

　　E.提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

　　【答案】ABCD

　　【解析】起草單項(xiàng)工資管理制度的工作程序是：①準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱(chēng)，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等;②明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍;③明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn);④涵蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。

　　13下列關(guān)于福利的描述正確的是(　　)。

　　A.獎(jiǎng)金是福利的一部分

　　B.福利是一種補(bǔ)充性報(bào)酬

　　C.福利會(huì)增加企業(yè)投入

　　D.福利與員工業(yè)績(jī)關(guān)系密切

　　E.大部分福利與員工業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)

　　【答案】BCE

　　【解析】　A項(xiàng)，獎(jiǎng)金是薪酬的一部分;D項(xiàng)，大部分福利與員工業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)。

　　14根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為(　　)。

　　A.立法解釋

　　B.司法解釋

　　C.行政解釋

　　D.任意解釋

　　E.合同解釋

　　【答案】ABC

　　【解析】根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋和行政解釋。正式解釋可以保證相關(guān)法律或行政法規(guī)在法律適用中不產(chǎn)生歧義，使其得到有效的實(shí)施。

　　15心理測(cè)試是通過(guò)一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，用來(lái)衡量應(yīng)聘者的(　　)的一種科學(xué)測(cè)量方法。

　　A.智力水平

　　B.個(gè)性差異

　　C.知識(shí)水平

　　D.能力特征

　　E.發(fā)展?jié)摿?/P>

　　【答案】AB

　　【解析】心理測(cè)試是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)其個(gè)人的行為作出評(píng)價(jià)的方法。心理測(cè)試是一種比較先進(jìn)的測(cè)試方式，在國(guó)外被廣泛使用。它是指通過(guò)一系列手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，來(lái)衡量應(yīng)聘者的智力水平和個(gè)性方面差異的一種科學(xué)測(cè)量方法，其結(jié)果是對(duì)應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿Φ囊环N評(píng)定。

　　16聘用外國(guó)人的審批條件有(　　)。

　　A.擬聘用的外國(guó)人履歷證明

　　B.錄用通知

　　C.擬聘用外國(guó)人原因的報(bào)告

　　D.擬聘用的為國(guó)人從事該項(xiàng)工作的資格證明

　　E.擬聘用的外國(guó)人健康狀況證明及法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件

　　【答案】ACDE

　　【解析】《外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)管理規(guī)定》要求有行業(yè)行政主管部門(mén)的用人單位聘用外國(guó)人，須向其與勞動(dòng)行政主管部門(mén)同級(jí)的行業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提供下列有效文件：①擬聘用的外國(guó)人履歷證明;②聘用意向書(shū);③擬聘用外國(guó)人原因的報(bào)告;④擬聘用的外國(guó)人從事該項(xiàng)工作的資格證明;⑤擬聘用的外國(guó)人健康狀況證明;⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。

　　17外部薪酬包括(　　)。

　　A.基本工資

　　B.績(jī)效工資

　　C.社會(huì)保險(xiǎn)

　　D.晉升機(jī)會(huì)

　　E.額外津貼

　　【答案】ABCE

　　【解析】外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、月薪、年薪等;也包括員工的激勵(lì)薪酬，如績(jī)效工資、紅利和利潤(rùn)分成等。間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。D項(xiàng)屬于內(nèi)部回報(bào)的組成部分。

　　18集體協(xié)商過(guò)程中，一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，(　　)。

　　A.另一方無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商

　　B.另一方可以拒絕進(jìn)行集體協(xié)商

　　C.另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起15日內(nèi)以書(shū)面形式給以回應(yīng)

　　D.另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書(shū)面形式給以回應(yīng)

　　E.可以口頭形式向?qū)Ψ教岢?/P>

　　【答案】AD

　　【解析】《集體合同規(guī)定》第三十二條規(guī)定：“集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜，以書(shū)面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求。一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書(shū)面形式給以回應(yīng)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。”

　　19福利管理的主要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.確定福利總額

　　B.確定支付形式

　　C.確定支付對(duì)象

　　D.評(píng)價(jià)實(shí)施效果

　　E.明確福利目標(biāo)

　　【答案】ABCDE

　　【解析】福利管理的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：確定福利總額，明確實(shí)施福利的目標(biāo)，確定福利的支付形式和對(duì)象，評(píng)價(jià)福利措施的實(shí)施效果。

　　20外部招募的優(yōu)勢(shì)包括(　　)。

　　A.帶來(lái)新思想和新方法

　　B.樹(shù)立形象的作用

　　C.外部招募成本比較小

　　D.存在著較小風(fēng)險(xiǎn)

　　E.有利于招聘一流人才

　　【答案】ABE

　　【解析】外部招募的優(yōu)勢(shì)包括：①帶來(lái)新思想和新方法;②有利于招聘一流人才;③樹(shù)立形象的作用。相對(duì)于內(nèi)部選拔而言，外部招募成本比較大，也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。

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