1一個(gè)組織中能級(jí)最低的層次是(　　)。

　　A.決策層

　　B.操作層

　　C.執(zhí)行層

　　D.管理層

　　【答案】B

　　【解析】一個(gè)單位或組織的工作，一般可分為四個(gè)層級(jí)，即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。決策層的能級(jí)最高，管理層的能級(jí)僅次于決策層，執(zhí)行層的能級(jí)比管理層低，操作層是一個(gè)單位或組織中能級(jí)最低的層次。

　　2工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的是(　　)。

　　A.程序分析

　　B.流程圖

　　C.線圖

　　D.作業(yè)程序圖

　　【答案】D

　　【解析】作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個(gè)生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互問(wèn)的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

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　　3嚴(yán)格(　　)是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。

　　A.考勤制度

　　B.設(shè)計(jì)內(nèi)容

　　C.挑選教材

　　D.考核評(píng)估

　　【答案】D

　　【解析】設(shè)立考核評(píng)估的目的，既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)也為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑，從而確保培訓(xùn)的質(zhì)量。第23題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標(biāo)簽：試題內(nèi)容(0)答案解析(0)

　　4針對(duì)(　　)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。

　　A.基礎(chǔ)理論知識(shí)

　　B.創(chuàng)造能力

　　C.解決問(wèn)題能力

　　D.特殊技能

　　【答案】C

　　【解析】從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可做如下分類：①與基礎(chǔ)理論知識(shí)教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等;②與解決問(wèn)題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等;③與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換的思考方法等;④與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等;⑤與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等;⑥基本能力的開(kāi)發(fā)方法，如自我開(kāi)發(fā)的支持，以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。

　　5招聘評(píng)估的最主要目的是(　　)。

　　A.錄用員工的績(jī)效

　　B.知道支出的項(xiàng)目

　　C.知道哪些是不應(yīng)支出的項(xiàng)目

　　D.降低今后招聘的費(fèi)用

　　【答案】D

　　【解析】招聘評(píng)估通過(guò)成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況，區(qū)分哪些是應(yīng)支出項(xiàng)目，哪些是不應(yīng)支出項(xiàng)目，這有利于降低今后招聘的費(fèi)用，有利于為組織節(jié)省開(kāi)支。

　　6在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是(　　)。

　　A.面試

　　B.筆試

　　C.調(diào)查

　　D.檔案

　　【答案】B

　　【解析】筆試的優(yōu)點(diǎn)有：①考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度;②可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率;③應(yīng)聘者心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平;④成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀。

　　7(　　)是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　A.上向溝通

　　B.下向溝通

　　C.橫向溝通

　　D.越級(jí)溝通

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)建立有效的信息溝通制度的內(nèi)容包括：①縱向信息溝通;②橫向信息溝通;③建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體。其中橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　8崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位增加、調(diào)整和合并都必須以(　　)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.是否有利于實(shí)現(xiàn)組織盈利

　　B.是否有利于企業(yè)發(fā)展

　　C.是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

　　D.是否有利于員工的職業(yè)生涯

　　【答案】C

　　【解析】崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的。崗位增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，這就決定了工作崗位設(shè)計(jì)必須遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則。

　　9先將企業(yè)中崗位價(jià)值最高與最低的崗位選擇出來(lái)，作為高低界限的標(biāo)準(zhǔn)，然后在此限度內(nèi)，將所有崗位按其價(jià)值進(jìn)行逐一排序。這種崗位評(píng)價(jià)方法是(　　)。

　　A.崗位分類法

　　B.成對(duì)排列法

　　C.選擇排列法

　　D.崗位比較法

　　【答案】C

　　【解析】選擇排列法又稱交替排列法，其具體步驟是：①按照崗位相對(duì)價(jià)值的衡量指標(biāo)，選擇最突出的崗位和程度最低或最差的崗位;②從余下的崗位中，挑選出相對(duì)價(jià)值最高和最低者;③從第二次挑選剩下的崗位中，選擇出相對(duì)價(jià)值最高與最低的崗位;④依次類推，最后完成了該部門管理崗位的排序工作。

　　10用于說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是(　　)。

　　A.匯總報(bào)表

　　B.正式通報(bào)

　　C.例會(huì)制度

　　D.勞動(dòng)管理表單

　　【答案】B

　　【解析】正式通報(bào)、組織刊物，用來(lái)說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。其優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。

　　11企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(　　)之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　A.外部環(huán)境

　　B.內(nèi)部環(huán)境

　　C.企業(yè)實(shí)力

　　D.戰(zhàn)略目標(biāo)

　　E.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　【答案】ACD

　　【解析】企業(yè)戰(zhàn)是在對(duì)未來(lái)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列科學(xué)決策的程序繪制出來(lái)的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　12內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括(　　)。

　　A.選拔費(fèi)用高

　　B.抑制個(gè)體創(chuàng)新

　　C.產(chǎn)生“團(tuán)體思維”

　　D.不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)

　　E.導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象

　　【答案】BCDE

　　13在面試過(guò)程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其(　　)。

　　A.相關(guān)知識(shí)的掌握程度

　　B.判斷、分析問(wèn)題的能力

　　C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)

　　D.應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力

　　E.是否符合崗位的要求

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在面試過(guò)程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其相關(guān)知識(shí)的掌握程度，以及判斷、分析問(wèn)題的能力;根據(jù)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的行為表現(xiàn)，觀察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)，以及現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力，判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　14影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括(　　)。

　　A.勞動(dòng)績(jī)效

　　B.勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況

　　C.企業(yè)的薪酬策略

　　D.生活費(fèi)用與物價(jià)水平

　　E.企業(yè)工資支付能力

　　【答案】BCDE

　　【解析】影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括：①企業(yè)的薪酬策;②工會(huì)的力量;③產(chǎn)品的需求彈性;④勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況;⑤地區(qū)和行業(yè)工作水平;⑥企業(yè)工資支付能力;⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。A項(xiàng)屬于影響員工個(gè)人薪酬水平的因素。

　　15選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括(　　)。

　　A.有一個(gè)明確的決策目標(biāo)

　　B.存在兩個(gè)以上可供選擇的方案

　　C.可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

　　D.可測(cè)算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

　　E.存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

　　【答案】ABCDE

　　【解析】

　　風(fēng)險(xiǎn)型決策是一種隨機(jī)決策，選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括：①有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，如最大利潤(rùn)、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個(gè)以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài);④可測(cè)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值;⑤可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率。

　　16企業(yè)戰(zhàn)略具有(　　)特征。

　　A.系統(tǒng)性

　　B.全局性

　　C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

　　D.風(fēng)險(xiǎn)性

　　E.抗?fàn)幮?/P>

　　【答案】ABCDE

　　【解析】企業(yè)戰(zhàn)是企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘奶卣鳎�離開(kāi)這些特征就稱不上經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)。

　　17工作崗位設(shè)計(jì)中，應(yīng)擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容。企業(yè)可采取(　　)等具體的方式來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。

　　A.縱向擴(kuò)大工作

　　B.橫向擴(kuò)大工作

　　C.工作滿負(fù)荷

　　D.工作環(huán)境的優(yōu)化

　　E.工作多樣化

　　【答案】ABE

　　【解析】為了使崗位設(shè)計(jì)能滿足企業(yè)需要，需要進(jìn)行崗位工作擴(kuò)大化與豐富化，工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。工作豐富化主要考慮工作的多樣化。

　　18匈牙利法的推廣應(yīng)用包括(　　)等方面。

　　A.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目應(yīng)統(tǒng)一

　　B.員工數(shù)目與任務(wù)必須完整

　　C.員工數(shù)目和任務(wù)數(shù)目保持一致

　　D.員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致的情況

　　E.求最大化問(wèn)題

　　【答案】DE

　　【解析】在應(yīng)用匈牙利法，解決員工任務(wù)合理指派問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下兩個(gè)約束條件：①員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等。②求解的是最小化問(wèn)題，如工作時(shí)間最小化、費(fèi)用最小化等。當(dāng)員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致，或求最大化問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改造使之滿足匈牙利法的要求。

　　19通過(guò)熟人推薦方法進(jìn)行招聘，其不足包括(　　)。

　　A.員工的積極性不高

　　B.容易造成員工的同質(zhì)化

　　C.容易在單位內(nèi)形成小團(tuán)體

　　D.引進(jìn)大量不合格的人員

　　E.招聘成功的概率較小

　　【答案】BC

　　【解析】熟人推薦的招聘方式，其長(zhǎng)處是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確;候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力;招募成本也很低。問(wèn)題在于可能在組織中形成裙帶關(guān)系，造成員工的同質(zhì)化，不利于公司各種方針、政策和管理制度的落實(shí)。

　　20確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法包括(　　)。

　　A.比重法

　　B.GBPC.恩格爾系數(shù)法

　　D.基尼系數(shù)

　　E.消費(fèi)水平

　　【答案】AC

　　【解析】確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的方法：1.比重法，2.恩格爾系數(shù)法。

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