(1)工傷認(rèn)定申請(qǐng)表應(yīng)當(dāng)包括( )。

　　A.職工傷害程度

　　B.事故發(fā)生的地點(diǎn)

　　C.事故發(fā)生的原因

　　D.事故發(fā)生的時(shí)間

　　E.事故發(fā)生時(shí)的在場(chǎng)人

　　【參考答案】ABCD

　　【參考解析】工傷認(rèn)定申請(qǐng)表應(yīng)當(dāng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及職工傷害程度等基本情況。工傷認(rèn)定申請(qǐng)人提供材料不完整的，勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)一次性書面告知工傷認(rèn)定申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部材料。申請(qǐng)人按照書面告知要求補(bǔ)全材料后，勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)受理。

　　(2)集體合同的內(nèi)容包括( )。

　　A.勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分

　　B.一般性規(guī)定

　　C.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施

　　D.過渡性規(guī)定

　　E.有效期問應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)

　　【參考答案】ABCDE

　　【參考解析】通常情況下，集體合同一般包括以下內(nèi)容 ：(1)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分 ;(2)一般性規(guī)定;(3)過渡性規(guī)定 ;(4)其他規(guī)定。此項(xiàng)條款通常作為勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分的補(bǔ)充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。

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　　(3)企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括( )。

　　A.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.實(shí)際成效

　　C.績(jī)效評(píng)價(jià)

　　D.越過目標(biāo)

　　E.必須建立管理信息系統(tǒng)

　　【參考答案】ABC

　　【參考解析】企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際成效、績(jī)效評(píng)價(jià)。DE項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　(4)按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括( )。

　　A.管理崗位培訓(xùn)規(guī)范

　　B.生產(chǎn)崗位工作規(guī)范

　　C.管理崗位考核規(guī)范

　　D.生產(chǎn)崗位考核規(guī)范

　　E.生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

　　【參考答案】ACDE

　　【參考解析】崗位規(guī)范的基本形式：1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范2、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范3、管理崗位考核規(guī)范4、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范5、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范6、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范。

　　(5)訂立集體合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循( ) 的原則。

　　A.內(nèi)容合法

　　B.自主自愿

　　C.平等協(xié)商

　　D.公平合作

　　E.主體合法

　　【參考答案】ACD

　　【參考解析】訂立集體合同應(yīng)遵循的原則如下 ：(1)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定;(2)相互尊重，平等協(xié)商;(3)誠實(shí)守信，公平合作;(4)兼顧雙方合法權(quán)益;(5)不得采取過激行為。

　　(6)關(guān)于從業(yè)人員“執(zhí)行操作規(guī)程”，理解正確的是( )。

　　A.操作規(guī)程是長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，從業(yè)人員要牢記操作規(guī)程

　　B.為了熟練掌握操作規(guī)程，從業(yè)人員上崗前應(yīng)反復(fù)演練操作規(guī)程

　　C.從業(yè)人員操作經(jīng)驗(yàn)很豐富時(shí)，可適當(dāng)簡(jiǎn)化操作規(guī)程

　　D.操作規(guī)程并非一成不變，從業(yè)人員可以大膽創(chuàng)新操作規(guī)程

　　E.操作規(guī)程的修訂，可以由操作工本人完成。

　　【參考答案】AB

　　【參考解析】在實(shí)際工作中，從業(yè)人員務(wù)必要牢記操作規(guī)程，演練操作規(guī)程，一切按照操作規(guī)程辦事。堅(jiān)持操作規(guī)程，貴在持之以恒。從業(yè)人員可貴的品質(zhì)是堅(jiān)持按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，這是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保證。操作規(guī)程的修訂，操作工本人可以提出修訂意見，由相關(guān)小組或負(fù)責(zé)人最終修訂。

　　(7)集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括( )。

　　A.有利于企業(yè)約束員工

　　B.加強(qiáng)企業(yè)的民主管理

　　C.有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

　　D.維護(hù)職工的合法權(quán)益

　　E.彌補(bǔ)勞動(dòng)法律、法規(guī)的不足

　　【參考答案】BCDE

　　【參考解析】集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括 ：加強(qiáng)企業(yè)的民主管理、有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益、彌補(bǔ)勞動(dòng)法律、法規(guī)的不足。

　　(8)下列關(guān)于績(jī)效管理總結(jié)階段的活動(dòng)，說法不正確的是( )。

　　A.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷

　　B.各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

　　C.各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧

　　D.各單位的領(lǐng)導(dǎo)要與考評(píng)員工認(rèn)真溝通

　　E.各個(gè)單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　【參考答案】DE

　　【參考解析】績(jī)效管理總結(jié)階段是績(jī)效管理的一個(gè)重要階段，這一階段的內(nèi)容包括 ：①對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷;②各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;③各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧。

　　(9)工作說明書可分為( )。

　　A.崗位工作說明書

　　B.任務(wù)工作說明書

　　C.部門工作說明書

　　D.公司工作說明書

　　E.質(zhì)量工作說明書

　　【參考答案】ACD

　　【參考解析】工作說明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征(識(shí)別信息)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說明書由于所說明的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為 ：①崗位工作說明書，即以崗位為對(duì)象所編寫的工作說明書;②部門工作說明書，即以某一部門或單位為對(duì)象編寫的工作說明書;③公司工作說明書，即以公司為對(duì)象編寫的工作說明書。后兩種工作說明書也可以歸為一類，統(tǒng)稱為部門工作說明書，只是說明的范圍有所不同。

　　(10)在面試評(píng)估階段可采用的評(píng)估方式包括( )

　　A.專家式評(píng)估

　　B.評(píng)語式評(píng)估

　　C.團(tuán)隊(duì)式評(píng)估

　　D.評(píng)分式評(píng)估

　　E.分組式評(píng)估

　　【參考答案】BD

　　【參考解析】面試結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估可采用評(píng)語式評(píng)估，也可采用評(píng)分式評(píng)估。評(píng)語式評(píng)估的特點(diǎn)是可對(duì)應(yīng)聘者的不同側(cè)面進(jìn)行深入的評(píng)價(jià)，能反映出每個(gè)應(yīng)聘者的特征，但缺點(diǎn)是應(yīng)聘者之間不能進(jìn)行橫向比較。評(píng)分式評(píng)估則是對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者相同的方面進(jìn)行比較，其特點(diǎn)正好與評(píng)語式評(píng)估相反。

　　(11)培訓(xùn)需求分析是( ) 的前提。

　　A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

　　B.進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

　　C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

　　D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　E.有效實(shí)施培訓(xùn)

　　【參考答案】ACE

　　【參考解析】培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。

　　(12) 以下的各種現(xiàn)象中，( )

　　應(yīng)用于招聘與配置工作，則說明了招聘工作的能位對(duì)應(yīng)原理。

　　A.大材小用

　　B.小材小用

　　C.各盡所能

　　D.人盡其才

　　E.動(dòng)態(tài)適應(yīng)

　　【參考答案】BCD

　　【參考解析】能位對(duì)應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的。具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在相應(yīng)特點(diǎn)和水平的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異，是為了在招聘和配置工作時(shí)堅(jiān)持能級(jí)層次原則，大材大用，小材小用，各盡所能，人盡其才。

　　(13)企業(yè)人力資源費(fèi)用包括( )。

　　A.人工成本

　　B.基本工資

　　C.獎(jiǎng)金

　　D.勞動(dòng)成本

　　E.人力資源管理費(fèi)用

　　【參考答案】AE

　　【參考解析】企業(yè)人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用，前者是指支付給員工的費(fèi)用，如工資、福利、保險(xiǎn)等;后者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，如招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。

　　(14)下列關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的描述錯(cuò)誤的是( )

　　A.圖解式評(píng)價(jià)量表法也稱圖表評(píng)估尺度法、尺度評(píng)價(jià)法、圖尺度評(píng)價(jià)法、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法

　　B.本方法所采用的考評(píng)效標(biāo)涉及范圍較窄

　　C.本方法使用方便，但設(shè)計(jì)復(fù)雜

　　D.本方法具有廣泛適應(yīng)性

　　E.本方法不易出現(xiàn)偏誤

　　【參考答案】BCE

　　【參考解析】圖解式評(píng)價(jià)量表法也稱圖表評(píng)估尺度法、尺度評(píng)價(jià)法、圖尺度評(píng)價(jià)法、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法。由于本方法所采用的考評(píng)效標(biāo)涉及范圍較大，可以涵蓋員工個(gè)人的品質(zhì)特征、行為表現(xiàn)和工作結(jié)果，使其具有廣泛適應(yīng)性，同時(shí)該方法具有簡(jiǎn)單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)。但考評(píng)的信度和效度，取決于考評(píng)因素及項(xiàng)目的完整性和代表性，以及考評(píng)人評(píng)分的準(zhǔn)確性和正確性。在考評(píng)要素選擇確定以及考評(píng)人存在問題的情況下，本方法極容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)或集中趨勢(shì)等偏誤。

　　(15)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　A.外部環(huán)境

　　B.內(nèi)部環(huán)境

　　C.企業(yè)實(shí)力

　　D.戰(zhàn)略目標(biāo)

　　E.長近發(fā)展

　　【參考答案】ACD

　　【參考解析】企業(yè)戰(zhàn)是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方。其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　(16)( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。

　　A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理

　　B.同素異構(gòu)原理

　　C.互補(bǔ)增值原理

　　D.激勵(lì)強(qiáng)化原理

　　E.公平競(jìng)爭(zhēng)原理

　　【參考答案】ABCDE

　　【參考解析】現(xiàn)代人力資源管理的基本原理 ：①同素異構(gòu)原理，總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機(jī)制;③互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理，員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制;④效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理，員工酬勞與激勵(lì)機(jī)制;⑤公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)原理，員工競(jìng)爭(zhēng)與約束機(jī)制;⑥動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理，員工培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考評(píng)與人事調(diào)整機(jī)制。

　　(17)下列屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是( )。

　　A.個(gè)人信息

　　B.教育經(jīng)歷

　　C.工作經(jīng)歷

　　D.工作業(yè)績(jī)

　　E.對(duì)自己的個(gè)性描寫

　　【參考答案】ABCD

　　【參考解析】對(duì)自己的個(gè)性描述屬于簡(jiǎn)歷中的主觀內(nèi)容。

　　(18)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)過程可分為( )階段。

　　A.定位

　　B.目標(biāo)

　　C.模式

　　D.策略

　　E.評(píng)價(jià)

　　【參考答案】ABCDE

　　【參考解析】培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)過程可分為定位、目標(biāo)、策略、模式、評(píng)價(jià)五個(gè)階段。

　　(19)采用自學(xué)的培訓(xùn)方法，其優(yōu)勢(shì)是( )。

　　A.費(fèi)用低

　　B.不影響工作

　　C.學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)

　　D.可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的同一性

　　E.培訓(xùn)學(xué)員的自學(xué)能力

　　【參考答案】ABCE

　　【參考解析】采用自學(xué)的培訓(xùn)方法，其優(yōu)勢(shì)是 ：費(fèi)用低 ;不影響工作 ;學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng) ;培訓(xùn)學(xué)員的自學(xué)能力 ;可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的個(gè)別差異性 ;所以，D項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　(20)下列關(guān)于集體合同協(xié)商的說法正確的有( )。

　　A.是法律行為

　　B.主要采取協(xié)商會(huì)議的形式

　　C.協(xié)商會(huì)議由有關(guān)政府部門主持

　　D.協(xié)商代表雙方人數(shù)各方至少3名

　　E.全體職工討論集體合同草案需半數(shù)以上同意方可通過

　　【參考答案】ABDE

　　【參考解析】集體協(xié)商主要采取協(xié)商會(huì)議的形式，集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。其主要步驟為 ：

　　(1)協(xié)商準(zhǔn)備。雙方簽約人為集體協(xié)商進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括確定協(xié)商代表，擬訂協(xié)商方案，預(yù)約協(xié)商內(nèi)容、日期、地點(diǎn)。我國法律規(guī)定，集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等，各方至少3名，并確定一名首席代表。

　　(2)協(xié)商會(huì)議。集體協(xié)商會(huì)議由雙方首席代表輪流主持。職工代表大會(huì)或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有2/3以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方獲通過。

　　(3)集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者職工大會(huì)通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。

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