多選題

　　1、培訓需求分為( )層次。

　　A、戰(zhàn)略層次

　　B、組織層次

　　C、員工個體層次

　　D、未來層次

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　　2、收集培訓需求信息的主要方法有( )

　　A、面談法

　　B、工作任務分析法

　　C、觀察法

　　D、重點團隊分析法

　　E、調查問卷法

　　3、工作任務分析法是以( )作為員工任職要求的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比以尋找差距。

　　A、工作評價

　　B、工作說明書

　　C、訪談記錄

　　D、工作任務分析記錄表

　　E、工作規(guī)范

　　4、在進行培訓需求信息收集時，所使用的面談法包括( )等具體的操作方法

　　A、個人面談法

　　B、現場面談法

　　C、集體面談法

　　D、團隊分析法

　　E、任務分析法

　　5、在培訓需求信息的收集中，觀察法比較適合于( )進行調查。

　　A、技術工作人員

　　B、管理工作人員

　　C、生產作業(yè)人員

　　D、銷售工作人員

　　E、服務工作人員

　　6、利用調查問卷收集培訓需求信息，在進行問卷設計時應注意( )

　　A、語言簡潔

　　B、問卷填寫者必須署名

　　C、問題清楚明了

　　D、多采用主觀問題方式

　　E、主觀問題后應留填寫意見的足夠

　　7、培訓需求分析的模型有( )

　　A、循環(huán)評估模型

　　B、全面性任務分析模型

　　C、績效差距分析模型

　　D、前瞻性培訓需求分析模型

　　E、實踐型分析模型

　　8、在實施培訓需求信息調查工作時應做到( )

　　A、重視受訓員工的個別需求

　　B、確定受訓員工的期望

　　C、尋找受訓員工存在的問題

　　D、了解受訓員工的現狀

　　E、仔細分析調查資料

　　9、理想的培訓師須考慮的相關因素是( )

　　A、講課技巧

　　B、符合培訓目標

　　C、培訓師的專業(yè)性

　　D、培訓師的配合性

　　E、培訓師的課酬在培訓經費預算內

　　10、培訓后的工作( )。

　　A、向培訓師致謝

　　B、作問卷調查

　　C、頒布結業(yè)證書

　　D、清理、檢查設備

　　E、培訓效果評估

　　11、培訓效果評估的指標有( )。

　　A、認知成果

　　B、技能成果

　　C、情感成果

　　D、績效成果

　　E、投資回報率

　　12、培訓方法與受訓者特征要相適應，受訓者特征由( )參數構成。

　　A、學員構成

　　B、工作可離度

　　C、工作壓力

　　D、受訓者服務

　　13、網上培訓的缺點是( )。

　　A、需要大量的培訓資金

　　B、自我紙約束差

　　C、有些內容不適合網上培訓

　　D、參與意識不強

　　14、以掌握技能為目的的實踐性培訓方法有( )

　　A、工作指導法

　　B、工作輪換法

　　C、案例分析法

　　D、特別任務法

　　E、個別指導法

　　15、態(tài)度型培訓法包括( )

　　A、角色扮演法

　　B、拓展訓練

　　C、管理者訓練

　　D、敏感性訓練

　　E、模擬訓練

　　16、參與型培訓法有( )

　　A、自學

　　B、案例研究法

　　C、頭腦風暴法

　　D、模擬訓練法

　　E、敏感性訓練法

　　17、培訓服務協議條款中應含( )內容。

　　A、參加培訓的申請人

　　B、項目和目的

　　C、地點、費用

　　D、違約補償

　　E、部門經理人員的意見

　　18、起草與修訂培訓制度的要求( )。

　　A、培訓制度的戰(zhàn)略性

　　B、培訓制度的長期性

　　C、培訓制度的適用性

　　D、培訓制度的及時性

　　參考答案：1、ABC 2、ABCDE 3、BDE 4、AC 5、CE 6、ACE 7、ABCD 8、BCDE 9、BCDE 10、ABCDE 11、ABCDE 12、ABC 13、AB 14、ABDE 15、AB 16、ABCDE 17、ABCD 18、ABC

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