1[多選題]群體決策的優(yōu)點有( ) 。

　　A.能比個體需要的時間少

　　B.能增加決策的可接受性

　　B.能增加決策過程的民主性

　　D.能提供比個體更為豐富和全面的信息

　　E: 能提供比個體更多的不同的決策方案

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：群體決策的優(yōu)點不包括“能比個體需要的時間少”，所以，A項錯誤。

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　　2[多選題]集體合同的特征包括( )

　　A.合法性和法律約束性

　　B.主體平等性和意思表示一致性

　　B.集體合同是整體性規(guī)定勞動條件的協(xié)議

　　D.由工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂

　　E: 集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性以外，還具有自身的特點。主要有 ：集體合同是整體性規(guī)定勞動條件的協(xié)議;工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂;集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。

　　3[多選題]培訓有效性評估的方法包括( )

　　A.觀察法

　　B.測試法

　　B.情境模擬測試法

　　D.時間序列法

　　E: 競爭五要素分析法

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：培訓評估的方法一般有觀察法、問卷調查法、測試法、情境模擬測試法、績效考核法、360度考核、前后對照法、時間序列法和收益評價法。

　　4[多選題]心理測驗按測驗目的可分為( ) 。

　　A.描述性測驗

　　B.診斷性測驗

　　B.綜合性測驗

　　D.個體性測驗

　　E: 預測性測驗

　　參考答案：ABE

　　參考解析：心理測驗主要用來鑒別個體心理差異。心理測驗按測驗目的可分為 ：①描述性測驗，其目的在于對被測試者的能力水平、人格特征、知識水平等進行描述和評定;②診斷性測驗，其目的在于對被測試者的某種心理或某種行為所存在的問題進行診斷;③預測性測驗，則希望通過對測驗分數(shù)的解釋來預測被測試者將來的表現(xiàn)和所能達到的水平。故選ABE。

　　5[多選題]( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。

　　A.動態(tài)優(yōu)勢原理

　　B.同素異構原理

　　B.互補增值原理

　　D.激勵強化原理

　　E: 公平競爭原理

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的基本原理 ：①同素異構原理，總體組織系統(tǒng)的調控機制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制;③互補增值、協(xié)調優(yōu)化原理，員工配置運行與調節(jié)機制;④效率優(yōu)先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制;⑤公平競爭、相互促進原理，員工競爭與約束機制;⑥動態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓開發(fā)、績效考評與人事調整機制。

　　6[多選題]工作崗位定員主要根據(jù)( )等因素來確定定員人數(shù)。

　　A.工作量

　　B.工作任務

　　B.崗位區(qū)域

　　D.工作效率

　　E: 實行兼職作業(yè)的可能性

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：工作崗位定員主要適用于有一定崗位，但沒有設備，又不能實行定額的人員，如檢修工、檢驗工、值班電工、茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種方法主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。

　　7[多選題]研討法的優(yōu)點、難點是( ) 。

　　A.多向式信息交流

　　B.有利于培養(yǎng)學員的綜合能力

　　B.形式多樣，加深學員對知識的理解

　　D.對研討題目、內容的準備要求較高

　　E: 對指導教師的要求較高

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：研討法的優(yōu)點包括 ：①多向式信息交流;②要求學員積極參與，有利于培養(yǎng)學員的綜合能力;③加深學員對知識的理解;④形式多樣，適應性強，可針對不同的培訓目的選擇適當?shù)姆椒āＱ杏懛ǖ碾y點包括 ：①對研討題目、內容的準備要求較高;②對指導教師的要求較高。

　　8[多選題]下列屬于工作質量的衡量指標的有( )

　　A.工時利用率

　　B.顧客不滿意率

　　B.顧客投訴率

　　D.不合格返修率

　　E: 產(chǎn)品包裝缺損率

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：直接指標法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素，作為對下屬的工作表現(xiàn)進行評估的主要依據(jù)。如工作質量的衡量指標有顧客不滿意率、廢品率、產(chǎn)品包裝缺損率、顧客投訴率、不合格返修率等。

　　9[多選題]集體合同的內容包括( ) 。

　　A.勞動條件標準部分

　　B.一般性規(guī)定

　　B.實現(xiàn)目標的主要措施

　　D.過渡性規(guī)定

　　E: 有效期問應達到的具體目標

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：通常情況下，集體合同一般包括以下內容 ：①勞動條件標準部分; ②一般性規(guī)定; ③過渡性規(guī)定; ④其他規(guī)定。此項條款通常作為勞動條件標準部分的補充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應當達到的具體目標和實現(xiàn)目標的主要措施。

　　10[多選題]企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括( ) 。

　　A.戰(zhàn)略評價標準

　　B.實際成效

　　B.績效評價

　　D.越過目標

　　E: 必須建立管理信息系統(tǒng)

　　參考答案：ABC

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括 ：戰(zhàn)略評價標準、實際成效、績效評價。

　　11[多選題]培訓課程內容的制作應包括( )等材料。

　　A.理論知識

　　B.游戲

　　B.企業(yè)文化

　　D.課外閱讀材料

　　E: 相關案例

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：培訓課程內容的制作應該包括五類材料 ：理論知識、相關案例、測試題、游戲和課外閱讀材料。

　　12[多選題]按崗位規(guī)范的具體內容，崗位規(guī)范的基本形式包括( ) 。

　　A.管理崗位培訓規(guī)范

　　B.生產(chǎn)崗位工作規(guī)范

　　B.管理崗位考核規(guī)范

　　D.生產(chǎn)崗位考核規(guī)范

　　E: 生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：崗位規(guī)范的基本形式：1、管理崗位知識能力規(guī)范2、管理崗位培訓規(guī)范3、管理崗位考核規(guī)范4、生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范5、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范6、

　　生產(chǎn)崗位考核規(guī)范。

　　13[多選題]訂立集體合同時應當遵循( ) 的原則。

　　A.內容合法

　　B.自主自愿

　　B.平等協(xié)商

　　D.公平合作

　　E: 主體合法

　　參考答案：ACD

　　參考解析：訂立集體合同應遵循的原則如下 ： ①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關規(guī)定; ②相互尊重，平等協(xié)商; ③誠實守信，公平合作; (④兼顧雙方合法權益; ⑤不得采取過激行為。

　　14[多選題] 崗位技能工資制的組成部分有( ) 。

　　A.崗位工資

　　B.職務工資

　　B.級別工資

　　D.基礎工資

　　E: 技能工資

　　參考答案：AE

　　參考解析：從性質上講，崗位技能工資制是一種把勞動者的收入與企業(yè)經(jīng)濟效益掛鉤的企業(yè)內部分配制度，是我國國有企業(yè)工資制度改革中推行的一種工資形式，主要是為了改變原有的，以行政機制制定企業(yè)雇員收入的計劃經(jīng)濟模式，建立一種與市場經(jīng)濟接軌的，與現(xiàn)代企業(yè)制度配套的企業(yè)雇員勞動報酬分配制度。崗位技能工資屬于基本工資制度，由技能工資和崗位工資兩個單元組成。

　　15[多選題]在組織決策中， ( )類型的決策，可以由較低層次的管理層來決定。

　　A.決策后果僅影響當前一個較短時間

　　B.決策僅涉及影響某一職能

　　B.例外性的決策

　　D.常規(guī)性、重復性的決策

　　E: 突發(fā)性的決策

　　參考答案：ABD

　　參考解析：在組織決策分析過程中，某項決策的后果如果僅影響當前一個較短時間，則可放給較下層的層次或某個具體部門決策;如果僅涉及某一職能，則可由最低層次決策;如果影響到多項職能，則應由能全面照顧各方面的較高層次決策;復雜的和戰(zhàn)性決策，需放在較高的層次決策;常規(guī)性、重復性的決策，可交給較低層次決定;例外性、非程序性的決策，可由較高層次決定。

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