1[多選題]廣告媒體的總體特點(diǎn)包括( ) 。

　　A.信息傳播范圍窄

　　B.信息傳播速度快

　　B.應(yīng)聘人員數(shù)量大

　　D.單位選擇余地大

　　E: 應(yīng)聘人員層次單一

　　參考答案：BCD

　　參考解析：廣告媒體總的特點(diǎn)是傳播范圍廣泛、應(yīng)聘人員面寬，所以AE錯(cuò)誤。

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　　2[多選題]下列屬于仲裁時(shí)效中斷的情形有( )

　　A.一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5日內(nèi)不作出回應(yīng)的

　　B.在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的

　　B.在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的

　　D.達(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的

　　E: 一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：當(dāng)事人協(xié)商解決勞動(dòng)爭(zhēng)議或者請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，出現(xiàn)下列情形之一的屬于仲裁時(shí)效中斷，從中斷時(shí)起，仲裁時(shí)效期間重新計(jì)算 ：

　�、僖环疆�(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5 日內(nèi)不作出回應(yīng)的;

　　②在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的;

　�、墼诩s定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的;

　�、苓_(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的 ;

　�、菀环疆�(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的;

　�、拚{(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解申請(qǐng)后，在受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15

　　日內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)解的;

　�、咴谑芾碚{(diào)解申請(qǐng)之日起15 日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的;

　�、噙_(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的。

　　3[多選題]下列選項(xiàng)中，屬于領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變理論的有( )

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

　　B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

　　B.路徑一目標(biāo)理論

　　D.反饋理論

　　E: 參與模型

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。該理論認(rèn)為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有 ：費(fèi)德勒的權(quán)變模型、領(lǐng)導(dǎo)情境理論、路徑- 目標(biāo)理論、參與模型。

　　4[多選題]勞動(dòng)法律事件包括( )。

　　A.企業(yè)破產(chǎn)

　　B.勞動(dòng)者死亡

　　B.勞動(dòng)爭(zhēng)議

　　D.戰(zhàn)爭(zhēng)

　　E: 勞動(dòng)者傷殘

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：勞動(dòng)法律事件是指不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象，如企業(yè)破產(chǎn)，勞動(dòng)者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭(zhēng)等。

　　5[多選題]工作崗位分析信息的主要來(lái)源有( )。

　　A.書(shū)面的資料

　　B.同事的報(bào)告

　　B.任職者報(bào)告

　　D.直接的觀察

　　E: 任職者家屬的報(bào)告

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：工作崗位分析信息的主要來(lái)源包括 ：①書(shū)面資料;②任職者的報(bào)告，可以通過(guò)訪談、工作日志等方法得到;③同事的報(bào)告。從任職者的上級(jí)、下屬等處獲得資料;④直接的觀察。除此之外，崗位分析的資料還可以來(lái)自于顧客和用戶(hù)等處。作為崗位分析人員，要尋求最為可靠的信息來(lái)源渠道。

　　6[多選題]核算人工成本的基本指標(biāo)包括( )。

　　A.企業(yè)增加值

　　B.企業(yè)利潤(rùn)總額

　　B.企業(yè)年繳稅總額

　　D.企業(yè)銷(xiāo)售收入

　　E: 企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：核算人工成本的基本指標(biāo)包括企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)、企業(yè)銷(xiāo)售收入(營(yíng)業(yè)收入)、企業(yè)增加值(純收入)、企業(yè)利潤(rùn)總額、企業(yè)成本(費(fèi)用)總額、企業(yè)人工成本總額等。

　　7[多選題]培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括( )

　　A.培訓(xùn)人群的確定

　　B.培訓(xùn)目的的確定

　　B.培訓(xùn)評(píng)價(jià)的實(shí)施

　　D.教學(xué)策略和教學(xué)媒體的選擇

　　E: 教學(xué)進(jìn)度的安排

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的具體方法步驟可能會(huì)有所不同，但其基本內(nèi)容是一致的。這主要包括 ：(1)期望學(xué)員學(xué)習(xí)什么一即培訓(xùn)目的的確定;(2)為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，如何進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)—— 即教學(xué)策和教學(xué)媒體的選擇;(3)在培訓(xùn)過(guò)程中，如何安排時(shí)間—— 即教學(xué)進(jìn)度的安排;(4)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，如何及時(shí)反饋信息—— 即培訓(xùn)評(píng)價(jià)的實(shí)施。

　　8[多選題]運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有( ) 。

　　A.結(jié)論可信度高

　　B.有利于培訓(xùn)雙方相互了解

　　B.獲得員工支持

　　D.員工更深刻地認(rèn)識(shí)到不足

　　E: 花費(fèi)時(shí)間較少

　　參考答案：BCD

　　參考解析：優(yōu)點(diǎn)包括 ：培訓(xùn)者可以推心置腹地和培訓(xùn)對(duì)象交談其工作情況以及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行雙向交流，這樣有利于培訓(xùn)雙方相互了解，建立信任關(guān)系，從而使培訓(xùn)工作得到員工的支持;而且，會(huì)談中通過(guò)培訓(xùn)者的引導(dǎo)提問(wèn)，能使培訓(xùn)對(duì)象更深刻地認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題和自己的不足，激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力和參加培訓(xùn)的熱情。E項(xiàng) ：面談法也有其自身的缺點(diǎn)。

　　其缺點(diǎn)包括 ：培訓(xùn)方和受訓(xùn)方對(duì)各問(wèn)題的探討需要較長(zhǎng)的時(shí)間，這在一定程度上可能會(huì)影響員工的工作，而且會(huì)占傭培訓(xùn)者大量的時(shí)間;面談對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高，一般員工不會(huì)輕易吐露自己在工作中遇到的問(wèn)題和自己的不足，員工在沒(méi)有了解面談?wù)哒鎸?shí)意圖的時(shí)候，不會(huì)將其個(gè)人發(fā)展計(jì)劃告知培訓(xùn)者。答案應(yīng)為BCD。

　　9[多選題]外部招募的優(yōu)勢(shì)包括( ) 。

　　A.帶來(lái)新思想和新方法

　　B.樹(shù)立企業(yè)的形象

　　B.外部招募成本比較小

　　D.存在著較小風(fēng)險(xiǎn)

　　E: 有利于招聘一流人才

　　參考答案：ABE

　　參考解析：外部招募人員相對(duì)于內(nèi)部選拔而言，成本比較大，而且也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，但具有以下優(yōu)勢(shì) ：①帶來(lái)新思想和新方法;②有利于招聘一流人才;③起到樹(shù)立形象的作用。

　　10[多選題]關(guān)于工作地組織，下列說(shuō)法正確的有( ) 。

　　A.應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)

　　B.增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間

　　B.要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　D.要有利于工人的身心健康

　　E: 要有利于發(fā)揮工作地裝備效能

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：工作地組織是勞動(dòng)空間組織的重要內(nèi)容。工作地是指配置一定的設(shè)備、工具、器具，能夠使勞動(dòng)者從事某項(xiàng)生產(chǎn)勞動(dòng)活動(dòng)或進(jìn)行工作的地點(diǎn)。合理組織工作地的要求包括 ：

　�、賾�(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時(shí)間;

　�、趹�(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備(如生產(chǎn)設(shè)備、工具、防護(hù)裝置、監(jiān)控儀表等)以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積;

　�、垡�有利于工人的身心健康，使員工有良好的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故;

　�、芤獮槠髽I(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境(包括辦公室、設(shè)計(jì)室、理化檢驗(yàn)室、庫(kù)房等)，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。

　　11[多選題]下列有關(guān)公民的勞動(dòng)義務(wù)敘述正確的是( ) 。

　　A.勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)

　　B.勞動(dòng)者負(fù)有提高職業(yè)技能的義務(wù)

　　B.勞動(dòng)者在工作中負(fù)有互幫互助的義務(wù)

　　D.勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)紀(jì)律

　　E: 勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：勞動(dòng)法規(guī)定公民的勞動(dòng)義務(wù)包括 ：①勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù);②提高職業(yè)技能;③執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程;④遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。

　　12[多選題]頭腦風(fēng)暴法( ) 。

　　A.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)中學(xué)員的參與性

　　B.可規(guī)定多個(gè)主題，幫助參與者進(jìn)行創(chuàng)新性的訓(xùn)練

　　B.關(guān)鍵在于排除思維障礙，消除心理壓力，讓參與者各抒己見(jiàn)

　　D.在開(kāi)始討論的階段，組織者和參與者都不能評(píng)議他人的建議和方案

　　E: 要求培訓(xùn)顧問(wèn)先進(jìn)行大量的概念導(dǎo)人的講授，才能帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入討論階段

　　參考答案：ACD

　　參考解析：B項(xiàng) ：頭腦風(fēng)暴法只規(guī)定一個(gè)主題，即明確要解決的問(wèn)題，保證討論內(nèi)容不泛濫。E項(xiàng) ：培訓(xùn)顧問(wèn)主要扮演引導(dǎo)的角色，講授的機(jī)會(huì)較少。

　　13[多選題]一般來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括( )

　　A.照明

　　B.色彩

　　B.噪聲

　　D.溫度和濕度

　　E: 交通便利程度

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)舒適安全且有效率的勞動(dòng)環(huán)境，是管理者的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境涉及的范圍很廣、因素很多，主要包括：照明與色彩、噪聲、溫度和濕度、綠化。

　　14[多選題]與企業(yè)內(nèi)部操作相比，專(zhuān)業(yè)調(diào)研公司參與員工滿(mǎn)意度調(diào)查工作主要具有的優(yōu)勢(shì)有() 。

　　A.對(duì)企業(yè)實(shí)際情況深入了解的程度高

　　B.可直接制定措施并實(shí)施

　　B.專(zhuān)業(yè)程度高

　　D.員工配合較好

　　E: 調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高

　　參考答案：CDE

　　參考解析：與企業(yè)內(nèi)部操作相比，專(zhuān)業(yè)調(diào)研公司參與員工滿(mǎn)意度調(diào)查工作主要具有以下優(yōu)勢(shì)：①專(zhuān)業(yè)程度高; ②員工配合較好; ③調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高。

　　15[多選題]收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要作用包括( ) 。

　　A.有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定

　　B.有利于資源的合理配置

　　B.有利于縮小不合理的收入差距

　　D.有利于國(guó)際收支平衡

　　E: 有利于物價(jià)的穩(wěn)定

　　參考答案：ABC

　　參考解析：收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要作用主要表現(xiàn)為 ：①有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定;②有利于資源的合理配置;③有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問(wèn)題及其危害。

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