1[多選題]參加招聘會前，關于招聘人員的準備說法正確的有(　　)。

　　A.招聘人員的服裝服飾整潔大方

　　B.現(xiàn)場人員最好有用人部門的人員

　　C.所有的人在回答問題時要口徑一致

　　D.現(xiàn)場人員最好有人力資源部的人員

　　E.對求職者可能問到的問題要對答如流

　　【答案】ABCDE

　　【解析】參加招聘會的現(xiàn)場人員最好有人力資源部的人員，也要有用人部門的人員，所有現(xiàn)場人員都應該做好充分的準備。這些準備首先包括要對求職者可能會問到的問題了如指掌，對答如流，并且所有人在回答問題時口徑要一致。另外，招聘人員在招聘會上要著正裝，服裝服飾要整潔大方。

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　　2[多選題] 筆試的優(yōu)點包括(　　)。

　　A.成績評定比較客觀

　　B.花較少時間達到較高效率

　　C.對大量應聘者同時篩選

　　D.應聘者的心理壓力比較大

　　E.增加考查的信度和效度

　　【答案】ABCE

　　【解析】筆試的優(yōu)點是：一次考試能提出十幾道乃至上百道試題，由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考查信度與效度;可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率;對應聘者來說，心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平;同時，成績評定也比較客觀，且易于保存筆試試卷。

　　3[多選題] 從面試所達到的效果看，面試可分為(　　)。

　　A.初步面試

　　B.結構化面試

　　C.診斷面試

　　D.非結構化面試

　　E.正式面試

　　【答案】AC

　　【解析】從面試所達到的效果來看，面試可分為初步面試和診斷面試。

　　4[多選題] 企業(yè)人力資源配置就是通過(　　)等手段和措施，將符合企業(yè)發(fā)展需要的各類員工適時適量地安排到適合崗位上。

　　A.人員規(guī)劃

　　B.招募和選拔

　　C.錄用

　　D.考評

　　E.調配和培訓

　　【答案】ABCDE

　　【解析】企業(yè)人力資源配置就是通過人員規(guī)劃、招募、選拔、錄用、考評、調配和培訓等多種手段和措施，將符合企業(yè)發(fā)展需要的各類員工適時適量地安排到適合崗位上，使之與其他經濟資源實現(xiàn)有效的合理配置，做到人盡其才、適才適所，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造更高的社會和經濟效益的過程。

　　5[多選題]企業(yè)內部勞動分工包括(　　)等幾種形式。

　　A.職能分工

　　B.專業(yè)分工

　　C.特殊分工

　　D.個別分工

　　E.技術分工

　　【答案】ABE

　　【解析】企業(yè)內部勞動分工，一般有以下幾種形式：(1)職能分工;(2)專業(yè)(工種)分工;(3)技術分工。教材 p108，選ABE。

　　6[多選題] 屬于招聘成本的形式的有(　　)。

　　A.選拔成本

　　B.錄用成本

　　C.安置成本

　　D.離職成本

　　E.重置成本

　　【答案】ABCDE

　　【解析】招聘成本有以下幾種不同形式：(1)招募成本;(2)選拔成本;(3)錄用成本;(4)安置成本;(5)離職成本;(6)重置成本。

　　7[多選題] 根據(jù)國家機關、事業(yè)單位和企業(yè)生產經營等不同的特點和條件，工時制度可分為(　　)。

　　A.標準工時工作制

　　B.定時工時工作制

　　C.特殊工時工作制

　　D.綜合工時工作制

　　E.不定時工作制

　　【答案】ADE

　　【解析】根據(jù)國家機關、事業(yè)單位和企業(yè)生產經營等不同的特點和條件，工時制度可分為以下三類：(1)標準工時工作制;(2)綜合工時工作制;(3)不定時工作制。

　　8[多選題] 以下屬于專業(yè)知識和能力的是(　　)。

　　A.管理知識

　　B.人際關系能力

　　C.觀察能力

　　D.財務會計知識

　　E.記憶能力

　　【答案】ABCD

　　【解析】專業(yè)知識和能力是指與應聘崗位相關的知識和能力，如財務會計知識、管理知識、人際關系能力、觀察能力等。記憶能力屬于一般知識和能力。

　　9[多選題] 心理測試中能力測試的內容一般分為(　　)。

　　A.普通能力傾向測試

　　B.特殊職業(yè)能力測試

　　C.心理運動機能測試

　　D.思維判斷能力測試

　　E.空間判斷能力測試

　　【答案】ABC

　　【解析】能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。一般可分為：(1)普通能力傾向測試，其主要內容有：思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數(shù)學能力、空間關系判斷能力、語言能力等;(2)特殊職業(yè)能力測試，它是指那些特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力測試，測試職業(yè)能力的目的在于測量已具備工作經驗或受過有關培訓的人員在某些職業(yè)領域中現(xiàn)有的熟練水平，選拔那些具有從事某項職業(yè)的特殊潛能，并且能經過很少或不經特殊培訓就能從事某種職業(yè)的人才;(3)心理運動機能測試，主要包括兩大類：一是心理運動能力，二是身體能力。

　　10[多選題] 開放式提問的類型包括(　　)。

　　A.無限開放式

　　B.結構化開放式

　　C.有限開放式

　　D.非結構化開放式

　　E.綜合開放式

　　【答案】AC

　　【解析】開放式提問讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。其類型包括：(1)無限開放式，無限開放式提問沒有特定的答復范圍，目的是讓應聘者說話，有利應聘者與面試考官進行溝通，如“談談你的工作經驗”等問題;(2)有限開放式，有限開放式提問要求應聘者的回答在一定范圍內進行，或者對回答問題的方向有所限制。

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