1、運用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點不包括( )。

　　(A)影響員工的工作

　　(B)對培訓(xùn)者面談技巧要求高

　　(C)會占用培訓(xùn)者大量時間

　　(D)不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情

　　【答案】：D

　　【解析】：但是面談法也有其自身的缺點。培訓(xùn)方和受訓(xùn)方對各問題的探討需要較長的時間，這在一定程度上可能會影響員工的工作，而且會占用培訓(xùn)者大量的時間。而且面談對培訓(xùn)者的面談技巧要求高，一般員工不會輕易吐露自己在工作中遇到的問題和自己的不足，員工在沒有了解面談?wù)哒鎸嵰鈭D的時候，不會將其個人發(fā)展計劃告知培訓(xùn)者。

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　　2、以下關(guān)于調(diào)查問卷的設(shè)計說法錯誤的是( )。

　　(A)語言簡潔

　　(B)多采用主觀問題方式

　　(C)盡量采用匿名方式

　　(D)問題清楚明了無歧義

　　【答案】：B

　　【解析】：(1)問題清楚明了，不會產(chǎn)生歧義; (2)語言簡潔;(3)問卷盡量采用匿名方式; (4)多采用客觀問題方式，易于填寫;(5)主觀問題要有足夠空間填寫意見。

　　3、在制定年度培訓(xùn)計劃時( )根據(jù)確認的培訓(xùn)時間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門和單位。

　　(A)管理者

　　(B)培訓(xùn)部門

　　(C)培訓(xùn)者

　　(D)后勤部門

　　【答案】：B

　　【解析】：培訓(xùn)部門根據(jù)確認的培訓(xùn)時間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門和單位。

　　4、( )對培訓(xùn)組織實施的時機選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)最具有發(fā)言權(quán)。

　　(A)培訓(xùn)教師

　　(B)生產(chǎn)管理或計劃部門

　　(C)受訓(xùn)人員

　　(D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】：B

　　【解析】：生產(chǎn)管理或計劃部門對培訓(xùn)組織實施的時機選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。

　　5、以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討說法錯誤的是( )。

　　(A)前者著眼于達到某種事先確實的目標(biāo)

　　(B)前者需要設(shè)計具有探索價值的題目

　　(C)后者著眼于討論中成員間的相互影響

　　(D)后者重點是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點

　　【答案】：D

　　【解析】：任務(wù)取向的研討著眼于達到某種目標(biāo)，組織這樣的研討需要設(shè)計能夠引起討論者興趣、具有探索價值的題目。

　　過程取向的研討著眼于討論過程中成員之間的相互影響，重點是相互啟發(fā)，進行信息交換，并增進了解，加深感情。

　　6、在實踐型培訓(xùn)中，工作輪換法的優(yōu)點不包括( )。

　　(A)適用于企業(yè)各類人員

　　(B)豐富受訓(xùn)者的多崗位工作經(jīng)驗

　　(C)改善部門之間的合作

　　(D)使受訓(xùn)者找到適合自己的位置

　　【答案】：A

　　【解析】：工作輪換法的優(yōu)點

　　(1)能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗，增加對企業(yè)工作的了解;

　　(2)使受訓(xùn)者明確自己的長處和弱點，找到適合自己的位置;

　　(3)改善部門間的合作，使管理者能更好地理解相互間的問題。

　　7、以下關(guān)于行為模仿法的說法錯誤的是( )。

　　(A)它能夠提高學(xué)員的行為能力

　　(B)使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系

　　(C)適用于高層管理人員、中層管理人員的培訓(xùn)

　　(D)該方法可根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容

　　【答案】：C

　　【解析】：行為模仿法它適宜于中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓(xùn)。

　　它能使學(xué)員的行為符合其職業(yè)、崗位的行為要求，提高學(xué)員的行為能力;使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系。這種培訓(xùn)方法根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容

　　8、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容不包括( )。

　　(A)制定員工培訓(xùn)度的依據(jù)

　　(B)實施員工培訓(xùn)的目的或宗旨

　　(C)員工培訓(xùn)制度的實施周期

　　(D)企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行

　　【答案】：C

　　【解析】：培訓(xùn)制度至少應(yīng)包括以下幾方面的基本內(nèi)容：

　　1.制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù);

　　2.實施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨;

　　3.企業(yè)員工培訓(xùn)制度實施辦法;

　　4.企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行;

　　5.企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。

　　9、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯誤的是( )。

　　(A)監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

　　(B)在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度

　　(C)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中

　　(D)實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整培訓(xùn)制度

　　【答案】：

　　【解析】：培訓(xùn)制度的貫徹推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中，使員工培訓(xùn)在實施過程中都有章可守，有法可依。在執(zhí)行各種規(guī)章制度的同時，要加大監(jiān)督檢查的力度，監(jiān)督檢查人員不能僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，還應(yīng)該吸收員工的代表參加，從多個角度監(jiān)督檢查培訓(xùn)制度的落實情況。

　　10、考評者對被考評者的工作作風(fēng)、行為方式、實際成果有比較深入了解的績效考評方式為( )。

　　(A)上級考評

　　(B)同級考評

　　(C)下級考評

　　(D)自我考評

　　【答案】：C

　　【解析】：作為被考評者的下屬，對其工作作風(fēng)、行為方式、實際成果有比較深入的了解

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