1、培訓需求分析就是采用科學的方法，弄清( )，

　　(A)培訓什么

　　(B)用什么方法培訓

　　(C)為什么要培訓

　　(D)用什么方式培訓

　　(E)誰最需要培訓

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　　2、根據(jù)培訓對象的不同，培訓需求分析可以分為( )。

　　(A)管理部門培訓需求分析

　　(B)在職員工培訓需求分析

　　(C)業(yè)務部門培訓需求分析

　　(D)新員工的培訓需求分析

　　(E)設計部門培訓需求分析

　　3、觀察法比較適合于收集( )的培訓需求信息，

　　(A)管理工作人員

　　(B)生產(chǎn)作業(yè)人員

　　(C)技術工作人員

　　(D)銷售工作人員

　　(E)服務工作人員

　　4、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓需求信息，在設計問卷時應注意( )。

　　(A)語言簡潔

　　(B)問卷問題清楚明了

　　(C)多采用主觀問題方式

　　(D)留有問卷填寫者署名的地方

　　(E)主觀問題應留足夠空間填寫意見

　　5、培訓效果信息的種類包括( )方面的信息。

　　(A)培訓時間選定

　　(B)受訓群體選擇

　　(C)培訓場地選定

　　(D)培訓形式選擇

　　(E)培訓教師選定

　　6、態(tài)度型培訓法主要針對行為調(diào)整和心理訓練，具體包括( )等方法。

　　(A)角色扮演法

　　(B)拓展訓練

　　(C)敏感性訓練

　　(D)模擬訓練

　　(E)管理者訓練

　　7、建立員工申訴系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能包括( )。

　　(A)減少矛盾和沖突

　　(B)使考評者了解員工意愿

　　(C)提高員工的工作積極性

　　(D)允許員工對考評結果提出異議

　　(E)使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取

　　8、根據(jù)面談內(nèi)容的不同，績效面談可以區(qū)分為( )。

　　(A)績效計劃面談

　　(B)績效提高面談

　　(C)績效指導面談

　　(D)績效總結面談

　　(E)績效考評面談

　　9、( )等策略的制定可以促進工作績效的改進與提高。

　　(A)全面激勵

　　(B)組織變革

　　(C)正向激勵

　　(D)人事調(diào)整

　　(E)負向激勵

　　10、以下對目標管理法的說法正確的是( )。

　　(A)目標管理法的結果易于觀測

　　(B)目標管理法適合對員工提供建議

　　(C)便于不同部門之間績效的橫向比較

　　(D)目標管理法直接反映員工的工作內(nèi)容

　　(E)目標管理法適合對員工進行反饋和輔導

　　參考答案：ACE BD BCE ABCE ABCDE AB ADE ACDE ABD ACDE

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