1[單選題]以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說法錯(cuò)誤的是( )。

　　A、必須與企業(yè)集體合同的精神一致

　　B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性

　　C、與集體合同具體條款不一致時(shí)，修改集體合同

　　D、必須在國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行

　　【答案】：C

　　【解析】：在規(guī)劃制度時(shí)，當(dāng)遇到與集體合同具體條款不一致的情況，可以通過與工會(huì)協(xié)商來解決，取得工會(huì)的諒解和支持是制定企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須和必要的。

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　　2[單選題]( )是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)現(xiàn)至關(guān)重要的兩個(gè)因素。

　　A、穩(wěn)定和創(chuàng)新

　　B、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新

　　C、冒險(xiǎn)和進(jìn)取

　　D、穩(wěn)定與改革

　　【答案】：B

　　【解析】：而冒險(xiǎn)和創(chuàng)新則是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個(gè)因素。

　　3[單選題]可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是( )。

　　A、校園招聘

　　B、借助中介

　　C、獵頭公司

　　D、熟人推薦

　　【答案】：D

　　【解析】：熟人推薦的招聘方式，其長(zhǎng)處是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確;候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力;招募成本也很低。問題在于可能在組織中形成裙帶關(guān)系，不利于公司各種方針、政策和管理制度的落實(shí)。

　　4[單選題]“如果我理解正確的話，你的意思是說……”這屬于( )。

　　A、開放式提問

　　B、封閉式提問

　　C、重復(fù)式提問

　　D、清單式提問

　　【答案】：C

　　【解析】：重復(fù)式提問讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗(yàn)獲得信息的準(zhǔn)確性。如“你是說”“如果我理解正確的話，你說的意思是……”等。

　　5[單選題]( )是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。

　　A、引導(dǎo)式提問

　　B、舉例式提問

　　C、交叉式提問

　　D、假設(shè)式提問

　　【答案】：B

　　【解析】：舉例式提問。這是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。

　　6[單選題]在案例分析法中，解決問題的過程包括7個(gè)環(huán)節(jié)：①找問題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細(xì)比較;⑥試運(yùn)行;⑦做決策。排序正確的是( )。

　　A、①②③④⑤⑥⑦

　　B、①③②④⑤⑦⑥

　　C、①②④⑤③⑦⑥

　　D、①③②⑤④⑥⑦

　　【答案】：B

　　7[單選題]態(tài)度型培訓(xùn)法適合于( )方面的培訓(xùn)。

　　A、知識(shí)

　　B、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練

　　C、技能

　　D、調(diào)動(dòng)員工積極性

　　【答案】：B

　　【解析】：態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體包括角色扮演法和拓展訓(xùn)練等。

　　8[單選題]針對(duì)( )的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。

　　A、基礎(chǔ)理論知識(shí)

　　B、創(chuàng)造能力

　　C、解決問題能力

　　D、特殊技能

　　【答案】：C

　　【解析】：與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。

　　9[單選題]在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是( )。

　　A、①②③④⑤

　　B、①③②④⑤

　　C、①⑤②③④

　　D、①⑤③②④

　　【答案】：B

　　【解析】：先由培訓(xùn)者展示案例資料，讓學(xué)員了解、熟悉案例內(nèi)容，各小組再分別研討案例，確定核心問題，并通過討論選擇最佳方案，最后全體討論解決問題的方案。

　　10[單選題]容易受到個(gè)人因素影響，有一定局限性的績(jī)效考評(píng)方式為( )。

　　A、上級(jí)考評(píng)

　　B、同級(jí)考評(píng)

　　C、下級(jí)考評(píng)

　　D、自我考評(píng)

　　【答案】：D

　　【解析】：但在績(jī)效管理中，由于自我考評(píng)容易受到個(gè)人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評(píng)定結(jié)果在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右。

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