1、 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(　)。

　　A.領(lǐng)先原則

　　B.有效原則

　　C.經(jīng)濟(jì)原則

　　D.持久原則

　　參考答案：B

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　　2、(　)指出，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人應(yīng)該安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上。

　　A.要素有用原理

　　B.能位對(duì)應(yīng)原理

　　C.互補(bǔ)增值原理

　　D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

　　參考答案：B

　　參考解析：人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對(duì)應(yīng)原理、互補(bǔ)增值原理、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理等。其中，能位對(duì)應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。

　　3、(　)是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過程。

　　A.招聘成本效益評(píng)估

　　B.人員招聘數(shù)量評(píng)估

　　C.人員招聘質(zhì)量評(píng)估

　　D.人員錄用數(shù)量評(píng)估

　　參考答案：A

　　參考解析：招聘成本效益評(píng)估是招聘過程必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。它是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過程。

　　4、(　)是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提。

　　A.崗位調(diào)查

　　B.崗位評(píng)價(jià)

　　C.崗位分析

　　D.崗位分類分級(jí)

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(　)。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

　　B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

　　C.路徑一目標(biāo)理論

　　D.參與模型

　　參考答案：D

　　參考解析：弗羅姆和耶頓提出了“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。

　　6、(　)是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　A.上向溝通

　　B.下向溝通

　　C.橫向溝通

　　D.越級(jí)溝通

　　參考答案：C

　　7(　)結(jié)構(gòu)適用于經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.直線制

　　C.直線職能制

　　D.矩陣制

　　參考答案：A

　　8、 一般而言，員工擁有的“(　)”信息越多，就越能將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)和部門的需要結(jié)合起來。

　　A.高層領(lǐng)導(dǎo)的走訪

　　B.內(nèi)部刊物

　　C.大目標(biāo)

　　D.文件

　　參考答案：C

　　參考解析：只有員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑有了清晰的認(rèn)識(shí)之后，他才可能調(diào)整自己的方向和行動(dòng)，以適應(yīng)企業(yè)的要求，個(gè)人的目標(biāo)才有可能與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來。所以，要先讓員工了解“大目標(biāo)”。一般而言，員工擁有的“大目標(biāo)”信息越多，就越能將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)和部門的需要結(jié)合起來。

　　9、職業(yè)教育不包括(　)。

　　A.就業(yè)前的職業(yè)教育

　　B.農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

　　C.就業(yè)后的職業(yè)教育

　　D.城市職業(yè)技術(shù)教育

　　參考答案：D

　　參考解析：職業(yè)教育是指按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要，對(duì)勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

　　10、關(guān)于心理測(cè)試，下列表述不正確的是(　)。

　　A.人格測(cè)試通常采用自陳量表和投射法

　　B.心理測(cè)試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　C.性向測(cè)試評(píng)價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力

　　D.對(duì)求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測(cè)試可預(yù)測(cè)其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?/P>

　　參考答案：C

　　參考解析：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為能力測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)。其中，能力測(cè)驗(yàn)分為成就測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人在某方面所表現(xiàn)出來的實(shí)際能力)和性向測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力)。C項(xiàng)描述的是成就測(cè)驗(yàn)。

　　11、 某企業(yè)在績(jī)效考評(píng)中存在不客觀的現(xiàn)象，主管說了算，員工沒有發(fā)言權(quán)。對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)建立(　)。

　　A.監(jiān)督系統(tǒng)

　　B.控制系統(tǒng)

　　C.評(píng)審系統(tǒng)

　　D.申訴系統(tǒng)

　　參考答案：D

　　參考解析：公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)和申訴系統(tǒng)是為保證考評(píng)的公正公平性，由企業(yè)人力資源部門確立的兩個(gè)保障系統(tǒng)。其中，申訴系統(tǒng)是為了廣開言路給被考評(píng)者提供一個(gè)發(fā)表意見的通道而建立的。

　　12、 在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括(　)。

　　A.教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

　　B.管理人員的工作積極性

　　C.教師的領(lǐng)導(dǎo)能力

　　D.管理人員的合作精神

　　參考答案：C

　　參考解析：對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估是培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋的重要內(nèi)容。其中，培訓(xùn)人員包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師，他們是培訓(xùn)的具體執(zhí)行者，直接影響培訓(xùn)效果。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估內(nèi)容包括：管理人員工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等。

　　13[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述招聘活動(dòng)過程中錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估包括哪些內(nèi)容?

　　參考解析：

　　(1)錄用員工的質(zhì)量(業(yè)績(jī)、出勤率等)。

　　(2)職位填補(bǔ)的及時(shí)性。

　　(3)用人單位或部門對(duì)招聘工作的滿意度。

　　(4)新員工對(duì)所在崗位的滿意度

　　14、關(guān)于崗位評(píng)價(jià)的描述，以下內(nèi)容正確的是(　)。

　　A.實(shí)質(zhì)是將崗位價(jià)值、崗位承擔(dān)者的貢獻(xiàn)、工資報(bào)酬三者有機(jī)結(jié)合

　　B.是評(píng)定工作的相對(duì)價(jià)值，確定崗位等級(jí)，是確定薪酬等級(jí)的依據(jù)

　　C.是崗位分析的邏輯結(jié)果D.包括崗位描述和崗位規(guī)范

　　E.崗位評(píng)價(jià)衡量崗位的相對(duì)價(jià)值

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：崗位評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)是將崗位價(jià)值、崗位承擔(dān)者的貢獻(xiàn)、工資報(bào)酬三者有機(jī)結(jié)合。崗位評(píng)價(jià)是評(píng)定工作的相對(duì)價(jià)值，確定崗位等級(jí)，是確定薪酬等級(jí)的依據(jù)。 崗位評(píng)價(jià)是崗位分析的邏輯結(jié)果。 崗位分析包括崗位描述和崗位規(guī)范，而崗位評(píng)價(jià)在這兩個(gè)基礎(chǔ)上衡量崗位的相對(duì)價(jià)值

　　15、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工提供的(　)

　　A.各種各樣保險(xiǎn)

　　B.單身公寓

　　C.免費(fèi)的工作餐

　　D.崗位津貼

　　E.非工作日工資

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。

　　16、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素有(　)。

　　A.培訓(xùn)課程目標(biāo)

　　B.培訓(xùn)課程內(nèi)容

　　C.教材

　　D.執(zhí)行者

　　E.時(shí)間

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素有：培訓(xùn)課程目標(biāo)、培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)課程模式、培訓(xùn)課程策、培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)、教材、學(xué)習(xí)者、執(zhí)行者、時(shí)間、空間。

　　17、企業(yè)能力效率分析主要包括(　)。

　　A.各種投入要素的成本

　　B.生產(chǎn)率

　　C.工藝設(shè)計(jì)水平

　　D.原料、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素

　　E.產(chǎn)能的利用程度

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：在成本競(jìng)爭(zhēng)中，效率指標(biāo)對(duì)企業(yè)特別重要。通過服務(wù)或者產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)的企 業(yè)，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素主要包括：

　　①各種投入要素的成本，如原材料、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素;②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出;③工藝設(shè)計(jì)水平;④產(chǎn)能的利用程度。

　　18、下列關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的說法中，正確的是(　)。

　　A.節(jié)約的目的是合理利用資源，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

　　B.節(jié)約的重點(diǎn)是節(jié)省能源、原材料消耗，降低生產(chǎn)成本

　　C.節(jié)約的方式因人而異，但節(jié)約的本質(zhì)具有共同性

　　D.節(jié)約的內(nèi)容、領(lǐng)域十分寬泛，所以無法形成任何可操作性的行為規(guī)范

　　參考答案：ABC

　　參考解析：節(jié)約是企業(yè)制度的重要內(nèi)容。成功的企業(yè)在發(fā)展過程中，總要制定某些制度規(guī)范，例如，對(duì)紙張、水電、設(shè)備的使用等有嚴(yán)格的要求，以使企業(yè)樹立良好形象，沿著正確的軌道前行。

　　19、工作崗位定員主要根據(jù)(　)等因素來確定定員人數(shù)。

　　A.工作量

　　B.工作任務(wù)

　　C.崗位區(qū)域

　　D.工作效率

　　E.實(shí)行兼職作業(yè)的可能性

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：工作崗位定員適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。這種定員方法主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。

　　20、集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括(　)。

　　A.有利于企業(yè)約束員工

　　B.加強(qiáng)企業(yè)的民主管理

　　C.有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

　　D.維護(hù)職工的合法權(quán)益

　　E.彌補(bǔ)勞動(dòng)法律、法規(guī)的不足

　　參考答案：BCDE

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