1[單選題] 建立合理有效的(　　)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

　　A.計(jì)劃體系

　　B.決策體系

　　C.目標(biāo)體系

　　D.營銷體系

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)就是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所追求的預(yù)期成果或期望值。目標(biāo)設(shè)置得如何，會(huì)直接影響目標(biāo)的實(shí)施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此，建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。

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　　2[單選題]信息溝通是指(　　)由發(fā)送人傳遞到接收人的過程，是人與人之間思想、感情、觀念、態(tài)度的交流過程，是情報(bào)互相交換的過程。

　　A.有價(jià)值的信息

　　B.能提升的信息

　　C.可解釋的信息

　　D.可交流的信息

　　參考答案：C

　　參考解析：信息溝通是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過程，是人與人之間思想、感情、觀念、態(tài)度的交流過程，是情報(bào)互相交換的過程。信息溝通的主體是人;成功的信息溝通，不僅需要信息被傳遞，還要被理解。

　　3[單選題] 考評者對被考評者心存顧慮，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性的績效考評方式是(　　)。

　　A.上級考評

　　B.同級考評

　　C.下級考評

　　D.自我考評

　　參考答案：C

　　參考解析：在績效管理中，考評分為：①上級考評;②同級考評;③下級考評;④自我考評;⑤外部人員考評。其中，下級考評中，考評者作為被考評者的下屬，對其工作作風(fēng)、行為方式、實(shí)際成果有比較深入的了解，對其一言一行有親身的感受，而且有其獨(dú)特的觀察視角，由于對被考評者又容易心存顧慮，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性。

　　4[單選題] 培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括(　　)。

　　A.確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間

　　B.準(zhǔn)備教材

　　C.培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備

　　D.培訓(xùn)器材維護(hù)

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓(xùn)課程的實(shí)施的準(zhǔn)備工作包括以下幾個(gè)方面：(1)確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員;(2)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備;(3)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間;(4)教材的準(zhǔn)備;(5)確認(rèn)理想的講師。

　　5[單選題] 績效反饋的主要目的是(　　)。

　　A.改進(jìn)績效

　　B.指出員工的不足

　　C.激勵(lì)員工

　　D.提供更好的工作方法

　　參考答案：A

　　6[單選題] 關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評方法，下列說法正確的是(　　)。

　　A.可操作性較差

　　B.適用于生產(chǎn)人員

　　C.重在工作結(jié)果

　　D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

　　參考答案：D

　　參考解析：行為主導(dǎo)型的考評，重在工作過程而非工作結(jié)果，考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)，適合對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　7[單選題]按勞動(dòng)效率定員是指(　　)。

　　A.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)

　　B.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)

　　C.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及完成率來計(jì)算定員人數(shù)

　　D.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的實(shí)際產(chǎn)出，以及完成率來計(jì)算定員人數(shù)

　　參考答案：A

　　參考解析：按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。

　　8[單選題] 企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是(　　)。

　　A.校園招聘

　　B.獵頭公司

　　C.熟人推薦

　　D.檔案篩選

　　參考答案：A

　　參考解析：外部招募的主要方法包括發(fā)布廣告、借助中介(人才交流中心、招聘洽談會(huì)、獵頭公司)、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人推薦。其中，校園招聘又稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。校園招聘通常用來選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級水平人員。

　　9[單選題] (　　)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。

　　A.歸因

　　B.內(nèi)因

　　C.外因

　　D.知覺

　　參考答案：B

　　10[單選題] 培訓(xùn)項(xiàng)目材料不包括(　　)。

　　A.課程描述B.課程的具體計(jì)劃C.拓展訓(xùn)練D.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說明

　　參考答案：C

　　11[多選題] 工作說明書中說明崗位的基本資料有(　　)。

　　A.崗位名稱

　　B.工作權(quán)限

　　C.崗位等級

　　D.定員標(biāo)準(zhǔn)

　　E.工作內(nèi)容

　　參考答案：ACD

　　參考解析：工作說明書中說明崗位的基本資料是指關(guān)于崗位各方面的識別信息，如：崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級和分析日期等。

　　12[多選題] 培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求包括(　　)。

　　A.在課程前期工作中準(zhǔn)備好“你自己”

　　B.與學(xué)員搞好關(guān)系

　　C.了解學(xué)員的喜好

　　D.決定如何在學(xué)員之間分組

　　E.對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍

　　參考答案：ADE

　　參考解析：培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求包括：①在課程前期工作中準(zhǔn)備好“你自己”;②決定如何在學(xué)員之間分組;③對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。

　　13[多選題] (　　)屬于內(nèi)部招募方法。

　　A.推薦法

　　B.校園招聘

　　C.檔案法

　　D.網(wǎng)絡(luò)招聘

　　E.布告法

　　參考答案：ACE

　　參考解析：內(nèi)部招募是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。其主要的招募方法有推薦法、布告法和檔案法三種。

　　14[多選題] 培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成的(　　)等會(huì)影響培訓(xùn)方法的選擇。

　　A.職務(wù)特征

　　B.技術(shù)心理成熟度

　　C.個(gè)性特征

　　D.工作內(nèi)容熟練度

　　E.家庭背景

　　參考答案：ABC

　　參考解析：在目標(biāo)參數(shù)條件既定的情況下，學(xué)員構(gòu)成通過學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度和學(xué)員個(gè)性特征三個(gè)方面來影響培訓(xùn)方式的選擇。

　　15[多選題]空間配置的內(nèi)容包括(　　 )。

　　A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

　　B.勞動(dòng)分工協(xié)作形式的選擇

　　C.組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

　　D.勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化

　　E.工作地的組織

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：空間配置：包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、勞動(dòng)分工協(xié)作形式的選擇、工作地的組織和勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化等內(nèi)容。

　　16[多選題]中國的比較簡單適用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序，既適用于一個(gè)教學(xué)單元，又適用于課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，步驟主要有(　　)。

　　A.確定教學(xué)目的

　　B.闡明教學(xué)目標(biāo)

　　C.分析教學(xué)對象的特征

　　D.選擇教學(xué)策略

　　E.選擇教學(xué)媒體

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：現(xiàn)代常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序。中國的比較簡單適用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序，既適用于一個(gè)教學(xué)單元，又適用于課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。步驟：確定教學(xué)目的-闡明教學(xué)目標(biāo)-分析教學(xué)對象的特征-選擇教學(xué)策-選擇教學(xué)媒體-實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃-評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

　　17[多選題] 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整的擬訂方案內(nèi)容應(yīng)包括(　　)

　　A.最低工資確定的依據(jù)

　　B.最低工資調(diào)整的依據(jù)

　　C.最低工資的適用范圍

　　D.最低工資的擬訂標(biāo)準(zhǔn)

　　E.最低工資的說明

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整采用“三方性”原則，即在國務(wù)院勞動(dòng)行政主管部門的指導(dǎo)下，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動(dòng)行政主管部門會(huì)同同級工會(huì)、企業(yè)代表組織研究擬訂，并將擬訂的方案報(bào)送人力資源和社會(huì)保障部。方案內(nèi)容包括最低工資確定和調(diào)整的依據(jù)、適用范圍、擬訂標(biāo)準(zhǔn)和說明。

　　18[多選題] 培訓(xùn)評估方式的設(shè)計(jì)有(　　)方式。

　　A.前測試

　　B.控制群體

　　C.收益群體

　　D.受眾群體

　　E.后測試

　　參考答案：ABE

　　參考解析：培訓(xùn)評估方式的設(shè)計(jì)一般有以下三種方式：(1)前測試，表明受訓(xùn)者的知識、技能或績效的培訓(xùn)前水平。(2)后測試，表明受訓(xùn)者的知識、技能或績效的培訓(xùn)后水平。(3)控制群體，控制群體中除了人員沒有經(jīng)過該培訓(xùn)以外，構(gòu)成上與經(jīng)過培訓(xùn)的群體是完全相同的。

　　19[多選題] 進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)應(yīng)該考慮的因素有(　　)。

　　A.培訓(xùn)性質(zhì)

　　B.行政服務(wù)

　　C.交通狀況

　　D.座位安排

　　E.場地費(fèi)用

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，要確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備，須考慮的因素是：培訓(xùn)性質(zhì)，交通狀況，培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備，行政服務(wù)，座位安排，費(fèi)用(場地、餐費(fèi))等。

　　20[多選題]人力資源規(guī)劃的重要前提包括(　　)。

　　A.工作崗位分析

　　B.勞動(dòng)定員定額

　　C.工作崗位評價(jià)

　　D.定編定崗

　　E.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　參考答案：AB

　　參考解析：人力資源規(guī)劃的重要前提：工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額。

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