1、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A、以正式文件的形式公布

　　B、用人單位可不考慮職工的意見(jiàn)

　　C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力

　　D、其制定程序是先職工參與后正式公布

　　答案：B

　　解析：制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，用人單位有義務(wù)保證職工參與，聽(tīng)取職工意見(jiàn)。

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　　2、例會(huì)制度的有點(diǎn)不包括( )。

　　A、信息不易受到歪曲

　　B、溝通具有親切感

　　C、易獲得溝通對(duì)方的反饋

　　D、有利于雙向溝通

　　答案：A

　　解析：此種溝通方式具有親切感，可以通過(guò)語(yǔ)調(diào)、表情、形體語(yǔ)言增強(qiáng)溝通效果，容易獲得溝通對(duì)方的反饋，具有雙向溝通的優(yōu)勢(shì)。

　　3、以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A、每月制度工作時(shí)間為20.83天

　　B、用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可超過(guò)3個(gè)小時(shí)

　　C、勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

　　D、勞動(dòng)者超過(guò)日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)

　　答案：B

　　解析：因特殊原因需要的，在保證勞動(dòng)者身體健康的條件下，每日不得超過(guò)3小時(shí)，但每月不得超過(guò)36小時(shí)。

　　4、勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起( )內(nèi)做出工傷認(rèn)定。

　　A、30日

　　B、45日

　　C、60日

　　D、90日

　　答案：C

　　解析：勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書(shū)面通知申請(qǐng)工傷認(rèn)定的職工或者其直系親屬和該職工所在單位。

　　5、非勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位( )支付勞動(dòng)者工資。

　　A、無(wú)需

　　B、應(yīng)當(dāng)按照約定

　　C、應(yīng)當(dāng)酌情

　　D、應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)

　　答案：D

　　解析：非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資.

　　6、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的( )等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。

　　A、職務(wù)特征

　　B、技術(shù)心理成熟度

　　C、個(gè)性特征

　　D、工作內(nèi)容熟練度

　　E、家庭背景

　　答案：ABC

　　解析：在目標(biāo)參數(shù)條件既定的情況下，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度與學(xué)員個(gè)性特征三方面來(lái)影響培訓(xùn)方式的選擇。

　　7、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括( )。

　　A、績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)

　　B、績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)

　　C、績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

　　D、績(jī)效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)

　　E、績(jī)效管理人員的選拔

　　答案：AB

　　解析：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。

　　8、原始記錄的登記制度能保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。

　　A、說(shuō)明材料的來(lái)源

　　B、以圖像記錄為依據(jù)

　　C、應(yīng)包括有利和不利的記錄

　　D、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者

　　E、盡可能對(duì)行為的過(guò)程、環(huán)境和結(jié)果作出說(shuō)明

　　答案：ACDE

　　解析：有些企業(yè)為了保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：

　　(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄。

　　(2)所采集的材料，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明是考評(píng)者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果。

　　(3)詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，以及參與者。

　　(4)所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過(guò)程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說(shuō)明。

　　9、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說(shuō)法正確的有( )。

　　A、給下屬有申訴的機(jī)會(huì)

　　B、有利于員工改進(jìn)行為和表現(xiàn)

　　C、對(duì)管理者知識(shí)和能力要求高

　　D、尤其適用于參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬

　　E、讓員工明白上級(jí)對(duì)其優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)

　　答案：BD

　　解析：采用這種面談方式，對(duì)于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，其效果是十分突出的，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。

　　10、以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說(shuō)法正確的有( )。

　　A、能為晉升決策提供依據(jù)

　　B、很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤

　　C、能提高員工工作積極性

　　D、可以進(jìn)行橫向比較

　　E、適合對(duì)員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

　　答案：BCE

　　解析：目標(biāo)管理法的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)，所以很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤，也適合對(duì)員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。由于目標(biāo)管理的過(guò)程是員工共同參與的過(guò)程，因此，員工工作積極性大為提高，增強(qiáng)了責(zé)任心和事業(yè)心。但是，目標(biāo)管理法沒(méi)有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對(duì)員工和不同部門間的工作績(jī)效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

　　11、選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素，確定權(quán)重，并賦予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位評(píng)價(jià)方法是( )。

　　A、排列法

　　B、分值法

　　C、因素比較法

　　D、評(píng)分法

　　答案：D

　　解析：評(píng)分法是指，選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素和權(quán)重對(duì)各要素劃分等級(jí)，并分別賦予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　12、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特征的是( )。

　　A、它是一種雙務(wù)關(guān)系

　　B、具有國(guó)家強(qiáng)制性

　　C、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

　　D、平等性和隸屬性

　　答案：D

　　解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括：1.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù);2.勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系; 3.勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性

　　13、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，( )的基本特點(diǎn)是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。

　　A、勞動(dòng)法律法規(guī)

　　B、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

　　C、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度

　　D、勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度

　　答案：B

　　解析：企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的基本特點(diǎn)是企業(yè)或者說(shuō)雇主意志的體現(xiàn)。

　　14、集體合同由( )代表職工與企業(yè)簽訂。

　　A、工會(huì)

　　B、企業(yè)人事部門

　　C、企業(yè)法人

　　D、職工所在部門負(fù)責(zé)人

　　答案：A

　　解析：根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的，由職工代表與企業(yè)簽訂。

　　15、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的( )內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

　　A、7日

　　B、10日

　　C、15日

　　D、30日

　　答案：C

　　解析：若勞動(dòng)行政部門在收到集體合同的1 5日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

　　16、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括( )。

　　A、員工的勞動(dòng)績(jī)效

　　B、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況

　　C、企業(yè)的薪酬策略

　　D、生活費(fèi)用與物價(jià)水平

　　E、企業(yè)工資支付能力

　　答案：BCDE

　　17、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括( )。

　　A、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　B、關(guān)鍵成功因素

　　C、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃

　　D、核心的競(jìng)爭(zhēng)力

　　E、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

　　答案：ABCD

　　解析：應(yīng)該掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的以下內(nèi)容：

　　(1)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，即企業(yè)在行業(yè)中的定位目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位等;

　　(2)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的，以及已具備的關(guān)鍵成功因素;

　　(3)具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃和措施;

　　(4)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動(dòng)力的資源(人、財(cái)、物);明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力;

　　(5)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，確定激勵(lì)員工具備企業(yè)需要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方法論;確定員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效的方法論。

　　18、崗位評(píng)價(jià)中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有( )。

　　A、便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總

　　B、反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)

　　C、使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

　　D、使不同崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較

　　E、使不同崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較

　　答案：ABCDE

　　19、核算人工成本的基本指標(biāo)包括( )。

　　A、企業(yè)增加值

　　B、企業(yè)利潤(rùn)總額

　　C、企業(yè)年繳稅總額

　　D、企業(yè)銷售收入

　　E、企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)

　　答案：ABDE

　　解析：核算人工成本的基本指標(biāo)包括企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)、企業(yè)銷售收入(營(yíng)業(yè)收入)、企業(yè)增加值(純收入)、企業(yè)利潤(rùn)總額、企業(yè)成本(費(fèi)用)總額、企業(yè)人工成本總額等。

　　20、勞動(dòng)法律事件包括( )。

　　A、企業(yè)破產(chǎn)

　　B、勞動(dòng)者死亡

　　C、勞動(dòng)爭(zhēng)議

　　D、戰(zhàn)爭(zhēng)

　　E、勞動(dòng)者傷殘

　　答案：ABDE

　　解析：勞動(dòng)法律事件是指不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。例如企業(yè)破產(chǎn)，勞動(dòng)者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭(zhēng)等。

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