1、在案例分析法中，解決問(wèn)題的過(guò)程包括7個(gè)環(huán)節(jié)：①找問(wèn)題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細(xì)比較;⑥試運(yùn)行;⑦做決策。排序正確的是( )。

　　A、①②③④⑤⑥⑦

　　B、①③②④⑤⑦⑥

　　C、①②④⑤③⑦⑥

　　D、①③②⑤④⑥⑦

　　答案：B

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　　2、態(tài)度型培訓(xùn)法適合于( )方面的培訓(xùn)。

　　A、知識(shí)

　　B、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練

　　C、技能

　　D、調(diào)動(dòng)員工積極性

　　答案：B

　　解析：態(tài)度型培訓(xùn)法主要針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體包括角色扮演法和拓展訓(xùn)練等。

　　3、針對(duì)( )的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。

　　A、基礎(chǔ)理論知識(shí)

　　B、創(chuàng)造能力

　　C、解決問(wèn)題能力

　　D、特殊技能

　　答案：C

　　解析：與解決問(wèn)題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。

　　4、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料;②確定核心問(wèn)題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問(wèn)題的方案。排序正確的是( )。

　　A、①②③④⑤

　　B、①③②④⑤

　　C、①⑤②③④

　　D、①⑤③②④

　　答案：B

　　解析：先由培訓(xùn)者展示案例資料，讓學(xué)員了解、熟悉案例內(nèi)容，各小組再分別研討案例，確定核心問(wèn)題，并通過(guò)討論選擇最佳方案，最后全體討論解決問(wèn)題的方案。

　　5、容易受到個(gè)人因素影響，有一定局限性的績(jī)效考評(píng)方式為( )。

　　A、上級(jí)考評(píng)

　　B、同級(jí)考評(píng)

　　C、下級(jí)考評(píng)

　　D、自我考評(píng)

　　答案：D

　　解析：但在績(jī)效管理中，由于自我考評(píng)容易受到個(gè)人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評(píng)定結(jié)果在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%左右。

　　6、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括( )。

　　A、外部環(huán)境

　　B、組織條件

　　C、目標(biāo)任務(wù)

　　D、人員變動(dòng)

　　答案：C

　　解析：戰(zhàn)略層次分析包括：外部環(huán)境、組織條件、人員變動(dòng)。

　　7、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括( )。

　　A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定

　　B、培訓(xùn)需求的分析

　　C、評(píng)估手段的選擇

　　D、培訓(xùn)成本的預(yù)算

　　答案：B

　　解析：培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容： (一)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定;(二)培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā);(三)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì);(四)評(píng)估手段的選擇;(五)培訓(xùn)資源的籌備;(六)培訓(xùn)成本的預(yù)算

　　8、以下關(guān)于培訓(xùn)師的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A、授課技巧的高低是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素

　　B、培訓(xùn)師必須能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具

　　C、內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)情況并熟悉行業(yè)新動(dòng)向

　　D、外部培訓(xùn)師的一般知識(shí)較扎實(shí)，但對(duì)企業(yè)情況不甚了解

　　答案：C

　　解析：內(nèi)部開(kāi)發(fā)的教師對(duì)企業(yè)的情況比較了解，業(yè)務(wù)技能也很嫻熟，但這類教師的缺點(diǎn)在于對(duì)專業(yè)范圍內(nèi)的理論新動(dòng)向或新開(kāi)發(fā)的技術(shù)或產(chǎn)品并不了解，這就是他們?cè)谂嘤?xùn)中需要補(bǔ)充的東西。

　　9、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換通常是用( )來(lái)判斷的。

　　A、筆試

　　B、問(wèn)卷法

　　C、面談

　　D、觀察法

　　答案：D

　　解析：技能轉(zhuǎn)換通常是用觀察法來(lái)判斷的。

　　10、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括( )。

　　A、教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

　　B、管理人員的工作積極性

　　C、教師的領(lǐng)導(dǎo)能力

　　D、管理人員的合作精神

　　答案：C

　　解析：評(píng)估的內(nèi)容主要是他們的行為表現(xiàn)，如管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等。

　　11、衡量收入差距最常用的指標(biāo)是( )。

　　A、國(guó)民收入

　　B、基尼系數(shù)

　　C、人均GDP

　　D、需求彈性

　　答案：B

　　解析：在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，對(duì)于收人差距的衡量指標(biāo)，有洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫(kù)茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律等。最常用的是基尼系數(shù)。

　　12、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是( )。

　　A、勞動(dòng)力資源

　　B、勞動(dòng)者的勞動(dòng)力

　　C、使用勞動(dòng)者的企業(yè)

　　D、勞動(dòng)者的所有者個(gè)體

　　答案：B

　　解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是勞動(dòng)者的勞動(dòng)力，即存在于勞動(dòng)者身體之內(nèi)的體力和智力的總和——?jiǎng)趧?dòng)能力。

　　13、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)( )來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　A、社會(huì)保險(xiǎn)

　　B、社會(huì)保障

　　C、社會(huì)救濟(jì)

　　D、薪酬福利

　　答案：A

　　解析：物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　14、( )不具有法律效力。

　　A、立法解釋

　　B、任意解釋

　　C、司法解釋

　　D、行政解釋

　　答案：B

　　解析：對(duì)已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件，任何人都可以根據(jù)自己的理解做出解釋，律師、語(yǔ)文學(xué)家、法學(xué)家、公民個(gè)人的解釋屬于任意解釋，任意解釋不具有法律效力。

　　15、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括( )。

　　A、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體

　　B、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容

　　C、勞動(dòng)法律關(guān)系的客體

　　D、勞動(dòng)法律關(guān)系的原則

　　答案：D

　　解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、內(nèi)容與客體。

　　16、人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括( )。

　　A、人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律

　　B、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系

　　C、人力資本投資的社會(huì)收益變化規(guī)律

　　D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律

　　答案：C

　　解析：人力資本投資收益率變化規(guī)律包括：1.投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系;2.人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律;3.人力資本投資收益變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策。

　　17、( )是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。

　　A、崗位調(diào)查

　　B、崗位評(píng)價(jià)

　　C、崗位分析

　　D、崗位分類分級(jí)

　　答案：C

　　解析：工作崗位分析技術(shù)作為人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬、技能培訓(xùn)等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和工具，得到重視并加以闡述。

　　18、在企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃是( )。

　　A、戰(zhàn)略規(guī)劃

　　B、制度規(guī)劃

　　C、費(fèi)用規(guī)劃

　　D、人力資源規(guī)劃

　　答案：D

　　解析：人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

　　19、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化

　　B、工作說(shuō)明書(shū)不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制

　　C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書(shū)廣泛

　　D、崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉

　　答案：A

　　解析：從具體的結(jié)構(gòu)形式上看，工作說(shuō)明書(shū)一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，其內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化。

　　20、崗位工作豐富化的作用不包括( )。

　　A、有利于提高崗位工作效率

　　B、使工作的范圍和責(zé)任增加

　　C、使員工有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

　　D、為員工發(fā)展提供了更廣闊的的空間

　　答案：B

　　解析：崗位工作豐富化為員工的發(fā)展提供了更廣闊的空間，使員工能有更多的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、彰顯本人特質(zhì)，展示自己才能的機(jī)會(huì)，從而有利于提高崗位的工作效率，增強(qiáng)了員工在生理上、心理上的滿足感。

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