1[單選題]下列關(guān)于協(xié)商集體合同的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )

　　A.集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜，以書面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求

　　B.一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給予回應(yīng)

　　C. 集體協(xié)商主要采取協(xié)商會(huì)議的形式

　　D. 一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方若不愿協(xié)商可以拒絕進(jìn)行集體協(xié)商

　　參考答案:D

　　參考解析:協(xié)商集體合同簽訂時(shí)，集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜，以書面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求。一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20 日內(nèi)以書面形式給予回應(yīng)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。集體協(xié)商主要采取協(xié)商會(huì)議的形式，集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。

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　　2[單選題]根據(jù)法律規(guī)定，下列關(guān)于職工代表大會(huì)的說(shuō)法不正確的是( )

　　A.職工代表大會(huì)是由企業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成

　　B.代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利

　　C.可以替代企業(yè)管理

　　D.職工代表大會(huì)具有審議決定權(quán)

　　參考答案:C

　　參考解析:職工代表大會(huì)是由企業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。它是職工對(duì)企業(yè)管理的參與，而不是對(duì)企業(yè)管理的替代。職工代表大會(huì)具有審議建議權(quán)、審議通過(guò)權(quán)、審議決定權(quán)、評(píng)議監(jiān)督權(quán)、推薦選舉權(quán)。

　　3[單選題]在對(duì)培訓(xùn)效果的監(jiān)控與評(píng)估中，實(shí)際運(yùn)作的銜接方式是( )

　　A.先定受訓(xùn)者再定培訓(xùn)內(nèi)容.

　　B.先定受訓(xùn)課時(shí)再定培訓(xùn)內(nèi)容

　　C.先定受訓(xùn)目的再定培訓(xùn)內(nèi)容

　　D.先定受訓(xùn)課程再定培訓(xùn)內(nèi)容

　　參考答案:A

　　參考解析:培訓(xùn)要取得預(yù)期的效果，就必須保證培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者實(shí)際需求的合理銜接，即把培訓(xùn)提供給那些真正需要這些培訓(xùn)的人員。在培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的監(jiān)控與評(píng)估中，實(shí)際運(yùn)作中的銜接方式有兩種 ：一是先定培訓(xùn)內(nèi)容，再根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇受訓(xùn)者，如財(cái)會(huì)培訓(xùn)班 ;二是先定受訓(xùn)者再定培訓(xùn)內(nèi)容，如經(jīng)理培訓(xùn)班。

　　4[單選題]一般來(lái)說(shuō)，( )指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。

　　A.物質(zhì)報(bào)酬

　　B.工資

　　C.內(nèi)部回報(bào)

　　D.獎(jiǎng)勵(lì)

　　參考答案:C

　　參考解析:內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。一般包括參與企業(yè)決策，獲得更大的工作空間或權(quán)限、更大的責(zé)任、更有趣的工作，個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和活動(dòng)的多樣化等。內(nèi)部回報(bào)往往看不見，也摸不著，不是簡(jiǎn)單的物質(zhì)付出，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果運(yùn)用得當(dāng)，也能對(duì)員工產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用　。

　　5[單選題]企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范，稱為( )

　　A.崗位規(guī)范

　　B.崗位培訓(xùn)規(guī)范

　　C.崗位員工規(guī)范

　　D.崗位勞動(dòng)規(guī)則

　　參考答案:D

　　參考解析:崗位規(guī)范是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事務(wù)或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范包括的內(nèi)容多、覆蓋的范圍大，大致涉及以下幾個(gè)方面 ：(1) 崗位勞動(dòng)規(guī)則;(2)定員定額標(biāo)準(zhǔn) ;(3) 崗位培訓(xùn)規(guī)范;(4)崗位員工規(guī)范。其中崗位勞動(dòng)規(guī)則是企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范。

　　6[單選題]下列關(guān)于目標(biāo)管理法的說(shuō)法，不正確的是( )

　　A.由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo)

　　B.用可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)

　　C.難以對(duì)員工和不同部門間的工作績(jī)效作橫向比較

　　D.不適合對(duì)員工進(jìn)行反饋指導(dǎo)

　　參考答案:D

　　參考解析:目標(biāo)管理法的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)，所以很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤，也適合對(duì)員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。故D項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，當(dāng)選。A、B、C三項(xiàng)均為對(duì)目標(biāo)管理法的正確表述。

　　7[單選題]網(wǎng)上培訓(xùn)雖然具有很多的優(yōu)點(diǎn)，但是它的缺點(diǎn)也不能忽視，主要表現(xiàn)為( )

　　A.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)

　　B.巨大的場(chǎng)地

　　C.網(wǎng)絡(luò)速度要求高

　　D.培訓(xùn)人群眾多

　　參考答案:A

　　參考解析:網(wǎng)上培訓(xùn)的缺點(diǎn)主要有以下兩個(gè)：(1)網(wǎng)上培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，這需要大量的培訓(xùn)資金，中小型企業(yè)由于受資金限制，往往無(wú)法花費(fèi)資金購(gòu)買相關(guān)培訓(xùn)設(shè)備和技術(shù) ;(2)某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，如關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)。

　　8[單選題]下列關(guān)于多重淘汰式的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )

　　A.應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能合格

　　B.每種測(cè)試方法都是淘汰性的

　　C.該方法是將多種考核與測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)施

　　D.最后一步淘汰若干低分者

　　參考答案:D

　　參考解析:人員錄用的主要決策模式有多重淘汰式、補(bǔ)償式和結(jié)合式三種。在多重淘汰式中，每種測(cè)試方法都是淘汰性的，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能合格。該方法是將多種考核與測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)施，每次淘汰若干低分者。

　　9[單選題]下列關(guān)于正向激勵(lì)策略的說(shuō)法，不正確的是( )

　　A.采用行為觀察法時(shí)，首先應(yīng)設(shè)計(jì)出可行性和適應(yīng)性強(qiáng)、精度較高的行為觀察量表

　　B.不能對(duì)實(shí)現(xiàn)和達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)后所應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)作出具體詳細(xì)的規(guī)定

　　C.必須制定高精度高水平的工作行為和表現(xiàn)的衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

　　D.必須讓組織中所有員工對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)有明確了解

　　參考答案:B

　　參考解析:采用正向激勵(lì)策略時(shí)，必須制定高精度高水平的工作行為和表現(xiàn)的衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，　如若采用行為觀察法，首先就應(yīng)該設(shè)計(jì)出可行性和適應(yīng)性強(qiáng)、精度較高的行為觀察量表，才能保證績(jī)效考評(píng)的精度。然后，必須讓組織中所有員工對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)有明確了解，制訂出具體的實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)實(shí)現(xiàn)和達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)后所應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)作出具體詳細(xì)的規(guī)定。

　　10[單選題]社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是( )

　　A.弗洛姆

　　B.愛德華·桑代克

　　C.英文澤爾

　　D.班杜拉

　　參考答案:D

　　參考解析:社會(huì)學(xué)習(xí)理論是由美國(guó)心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉于l952年提出的。它著眼于觀察學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)在引發(fā)人的行為中的作用，重視人的行為和環(huán)境的相互作用。

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