1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述技能分析的基本內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)技能單元。技能單元是技能分析的基本元素，是最小的分析單元，是對(duì)特定工作的具體說明。技能單元的描述和職位描述相一致，比如“將螺帽緊扣在螺釘上”是對(duì)工作任務(wù)的描述，它的技能描述就是“具備使用扳手?jǐn)Q緊螺釘?shù)哪芰Α�。�?duì)工作任務(wù)的描述是技能分析的第一步。

　　(2)技能模塊。它是指從事某項(xiàng)具體工作任務(wù)所需要的技術(shù)或者知識(shí)。技能模塊的本質(zhì)是對(duì)技能單元進(jìn)行分組，比如“擰螺釘”是一種技能，它可以被劃分到“維修機(jī)器”這一技能模塊中。技能模塊是技能薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是區(qū)別于崗位薪酬的顯著特征。技能模塊的形式?jīng)Q定了技能薪酬的不同類型，包括技能等級(jí)模塊和技能組合模塊兩種。

　　(3)技能種類。它反映了一個(gè)工作群所有活動(dòng)或者一個(gè)過程中各步驟的有關(guān)技能模塊的集合，本質(zhì)上是對(duì)技能模塊進(jìn)行的分組。多種技能模塊組成一個(gè)技能種類。在技能薪酬設(shè)計(jì)中，企業(yè)通常首先劃分技能種類，在技能種類的基礎(chǔ)上對(duì)該技能種類所有的工作任務(wù)進(jìn)行詳盡的描述，然后根據(jù)不同種類所要建立的技能結(jié)構(gòu)形式設(shè)計(jì)不同的技能模塊。

　　2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施流程。

　　參考解析：

　　(1)準(zhǔn)備階段。

　　1)在新的績(jī)效周期開始之前，由高層管理者組成的一個(gè)戰(zhàn)委員會(huì)開始對(duì)新的組織戰(zhàn)和具體目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。當(dāng)這些新的戰(zhàn)及目標(biāo)形成時(shí)，新一輪的績(jī)效周期也拉開了序幕。實(shí)際上這時(shí)已經(jīng)進(jìn)入了績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備階段，這階段主要的工作是交流信息和動(dòng)員員工。

　　2)績(jī)效計(jì)劃的一項(xiàng)主要任務(wù)就是明確企業(yè)和企業(yè)員工的目標(biāo)，因此讓員工了解企業(yè)前進(jìn)的方向是非常重要的。只有員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑有了清晰的認(rèn)識(shí)之后，他才可能調(diào)整自己的方向和行動(dòng)，以適應(yīng)企業(yè)的要求，個(gè)人的目標(biāo)才有可能與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。所以，先要讓員工了解“大目標(biāo)”，即企業(yè)的戰(zhàn)、近幾年的發(fā)展目標(biāo)、年度計(jì)劃及其所在部門的戰(zhàn)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等。

　　3)除了這些大的目標(biāo)外，員工還要了解與他個(gè)人相關(guān)的一些信息，比如他所在職位的工作分析和前一績(jī)效周期的情況反饋。工作分析用于說明為達(dá)成某工作最理想的績(jī)效所需要的行動(dòng)要求。

　　(2)溝通階段。

　　1)溝通階段是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃階段的核心。在這個(gè)階段，管理者與員工經(jīng)過充分交流，對(duì)員工在本次績(jī)效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)成共識(shí)。

　　2)溝通環(huán)境、溝通原則、溝通過程。

　　3)溝通過程包括：回顧有關(guān)信息、確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、討論主管人員提供的幫助、結(jié)束溝通。

　　(3)形成階段。

　　1)員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)緊密相連，并且員工清楚地知道自己的工作目標(biāo)與組織的整體目標(biāo)之間的關(guān)系。

　　2)員工的工作職責(zé)和描述已經(jīng)按照現(xiàn)有的組織環(huán)境進(jìn)行了修改，可以反映本績(jī)效期內(nèi)主要的工作內(nèi)容。

　　3)管理人員和員工就員工的主要工作任務(wù)、各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度、完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、員正在完成任務(wù)過程中享有的權(quán)限都已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)。

　　4)管理人員和員工都十分清楚在完成工作目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙，并且明確管理人員所能提供的支持幫助。

　　5)形成了一個(gè)經(jīng)過雙方協(xié)商討論的文檔，該文檔中包括員工的工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的主要工作結(jié)果、衡量工作結(jié)果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作所占的權(quán)重，并且雙方都要在該文檔上簽字。

　　3[單選題]心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，一類是(　　)

　　A.人格測(cè)驗(yàn)B.成就測(cè)驗(yàn)C.性向測(cè)驗(yàn)D.情商測(cè)驗(yàn)

　　參考答案：A

　　參考解析：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，一類是人格測(cè)驗(yàn)(基礎(chǔ)P132)

　　4[單選題] (　　)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

　　A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型

　　參考答案：C

　　參考解析：路徑一目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。

　　5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述績(jī)效申訴管理機(jī)構(gòu)的組成。

　　參考解析：

　　績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)一般由績(jī)效管理委員會(huì)和績(jī)效管理日常管理小組組成，前者主要負(fù)責(zé)績(jī)效管理體系的總體設(shè)計(jì)和重大事項(xiàng)的管理，是績(jī)效考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要由企業(yè)高層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成;后者是績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)的具體工作，一般設(shè)在人力資源部�？�(jī)效申訴處理一般也是由上述兩個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，后者主要負(fù)責(zé)初次績(jī)效申訴處理，前者主要負(fù)責(zé)初次申訴無(wú)法解決的問題或重大績(jī)效申訴事件的處理。

　　6[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述我國(guó)現(xiàn)代常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序的主要步驟。

　　參考解析：

　　(1)確定教學(xué)目的。

　　(2)闡明教學(xué)目標(biāo)。

　　(3)分析教學(xué)對(duì)象的特征。

　　(4)選擇教學(xué)策。

　　(5)選擇教學(xué)媒體。

　　(6)實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃。

　　(7)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行反饋修正。

　　7[單選題]常用的信度評(píng)估系數(shù)不包括(　　)

　　A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)

　　參考答案：B

　　參考解析：常用的信度評(píng)估系數(shù)包括：穩(wěn)定系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)、等值系數(shù)

　　8[單選題] 下列關(guān)于協(xié)商集體合同的說法錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜，以書面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求

　　B.一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給予回應(yīng)

　　C.集體協(xié)商主要采取協(xié)商會(huì)議的形式

　　D.一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方若不愿協(xié)商可以拒絕進(jìn)行集體協(xié)商

　　參考答案：D

　　參考解析：協(xié)商集體合同簽訂時(shí)，集體協(xié)商任何一方均可就簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同以及相關(guān)事宜，以書面形式向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行集體協(xié)商的要求。一方提出進(jìn)行集體協(xié)商要求的，另一方應(yīng)當(dāng)在收到集體協(xié)商要求之日起20日內(nèi)以書面形式給予回應(yīng)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕進(jìn)行集體協(xié)商。集體協(xié)商主要采取協(xié)商會(huì)議的形式，集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。

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