2017年助理人力資源管理考試概要：培訓(xùn)與開發(fā)

　　1培訓(xùn)需求分析的實施程序(怎樣進行培訓(xùn)需求分析)?

　　答：㈠做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作

　　1建立員工背景檔案

　　2同各部門人員保持密切聯(lián)系

　　3向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況

　　4準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查

　　㈡制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃

　　1培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃

　　2確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)

　　3選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

　　4確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容

　�、鐚嵤┡嘤�(xùn)需求調(diào)查工作

　　1提出培訓(xùn)需求動議或愿望。

　　2調(diào)查、申報、匯總需求動議。

　　3分析培訓(xùn)需求。

　　4匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求。

　�、璺治雠c輸出培訓(xùn)需求結(jié)果

　　1對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進行歸類、整理

　　2對培訓(xùn)需求進行分析、總結(jié)

　　3撰寫培訓(xùn)需求分析報告。

　　2分析(實施)培訓(xùn)需求調(diào)查時應(yīng)注意哪些問題：

　　答：1了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀。

　　2尋找受訓(xùn)員工存在的問題。

　　3在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達到的培訓(xùn)效果。

　　4調(diào)查資料收集到以的后，我們要仔細分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求。

　　3培訓(xùn)效果信息的種類：

　　答：1及時性信息;

　　2目的設(shè)定合理與否的信息;

　　3內(nèi)容設(shè)置方面的信息;

　　4教材選用與編輯方面的信息;

　　5教師選定方面的信息;

　　6培訓(xùn)時間選定方面的信息;

　　7培訓(xùn)場地選定方面的信息;

　　8受訓(xùn)群體選擇方面的信息;

　　9培訓(xùn)形式選擇方面的信息;

　　10培訓(xùn)組織與管理方面的信息。

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