1.以下選項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略咨詢時客戶需求分析內(nèi)容的是(　)

　　A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進(jìn)行初步分析

　　B.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題

　　C.界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定戰(zhàn)略咨詢課題

　　D.在確定了戰(zhàn)略咨詢需求和課題后，首先要對客戶的經(jīng)營情況進(jìn)行綜合診斷

　　E.判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題

　　參考答案：ABC

　　2.戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的方法主要有窮盡假設(shè)法、樹枝圖假設(shè)法、列表排除假設(shè)法等，以下對窮盡假設(shè)法的描述正確的有(　)

　　A.此假設(shè)法的最大優(yōu)點(diǎn)是全面思考問題

　　B.把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來

　　C.有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖

　　D.把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設(shè)提出來

　　E.每種假設(shè)都是獨(dú)立的，并假設(shè)所有的可能性，不得漏項(xiàng)

　　參考答案：ADE

　　3.以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是(　)

　　A.企業(yè)所在行業(yè)市場產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等

　　B.企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

　　C.企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營狀況

　　D.企業(yè)主要競爭對手的規(guī)模結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品狀況

　　E.企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢等

　　參考答案：BC

　　4.某戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時，項(xiàng)目組成員紛紛表達(dá)了自己的意見。以下這些意見中，正確的是(　)

　　A.甲說：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時要進(jìn)行甄別

　　B.乙說：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應(yīng)該優(yōu)先采用

　　C.丙說：各種渠道來的信息良莠不齊，對其準(zhǔn)確性我們只能集體討論進(jìn)行甄別

　　D.丁說：必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調(diào)查

　　E.戊說：對不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行評估

　　參考答案：ADE

　　5.某咨詢師在實(shí)施客戶戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息， 然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項(xiàng)目有效進(jìn)行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有(　)

　　A.向客戶提供資料清單并獲取資料

　　B.查詢國家行業(yè)出版物

　　C.拜訪行業(yè)內(nèi)的專家

　　D.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料

　　E.購買調(diào)查公司的調(diào)查報(bào)告

　　參考答案：AD

　　6.在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實(shí)性和可靠性，資料收集時應(yīng)(　)。A.對資料進(jìn)行審核與判定

　　B.對資料收集過程進(jìn)行管理

　　C.在初步戰(zhàn)略假設(shè)的基礎(chǔ)之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料

　　D.避免與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通

　　E.不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準(zhǔn)確性

　　參考答案：ABC

　　7.咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托，對其外部經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行了分析。經(jīng)過調(diào)查，該咨詢公司認(rèn)為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，人口稠密，外來移民大量涌入，人均收入位居全國前列。考慮到國人都有購房 置業(yè)的習(xí)慣，所以該咨詢公司認(rèn)為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢公司涉及到了總體經(jīng)營環(huán)境分析中的因素包括(　)

　　A.人口因素

　　B.經(jīng)濟(jì)因素

　　C.政治、政策和法律因素

　　D.社會文化因素

　　E.技術(shù)因素

　　參考答案：ABD

　　8.行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠(yuǎn)大于總體環(huán)境影響，進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項(xiàng)屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是(　)

　　A.對企業(yè)應(yīng)對行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的反應(yīng)行為模式深入剖析

　　B.確定客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)和行業(yè)歸屬

　　C.總結(jié)客戶所處行業(yè)實(shí)現(xiàn)成功競爭的必備條件

　　D.對客戶供給、需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析

　　E.行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預(yù)測

　　參考答案：BCD

　　9.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，必須對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場情況進(jìn)行分析研究，以下對市場分析的描述，正確的有(　)

　　A.將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面進(jìn)行對比

　　B.通過市場分析可以發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇

　　C.了解企業(yè)與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置

　　D.識別企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)的未來變化趨勢和發(fā)展方向

　　E.對影響企業(yè)競爭因素，如進(jìn)入威脅、競爭威脅等因素進(jìn)行分析

　　參考答案：BD

　　10.企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境，當(dāng)出現(xiàn)(　)情況時，企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競爭威脅較大

　　A.行業(yè)增長緩慢

　　B.行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性

　　C.參與競爭的公司數(shù)量少

　　D.參與競爭的公司規(guī)模和影響力相當(dāng)

　　E.替代品出現(xiàn)

　　參考答案：AD

　　11.根據(jù)五種競爭力量分析模型，下列對工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有(　)

　　A.原材料供應(yīng)商建立聯(lián)盟關(guān)系

　　B.競爭對手的產(chǎn)品具有一定特色

　　C.行業(yè)市場趨于飽和

　　D.本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少

　　E.本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位

　　參考答案：ABC

　　12.企業(yè)資源的內(nèi)容涵蓋面非常廣泛，大致可以分為三類：有形資源、無形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有(　)

　　A.品牌、商譽(yù)、組織文化

　　B.人們提供的生產(chǎn)性服務(wù)

　　C.企業(yè)累積的組織經(jīng)驗(yàn)

　　D.生產(chǎn)設(shè)備、原材料、財(cái)務(wù)資源

　　E.不動產(chǎn)和計(jì)算機(jī)設(shè)備

　　參考答案：DE

　　13.企業(yè)資源的有效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，以下屬于企業(yè)無形資源的有(　)

　　A.生產(chǎn)設(shè)備

　　B.品牌

　　C.人員技能

　　D.組織經(jīng)驗(yàn)

　　E.財(cái)務(wù)資源

　　參考答案：BD

　　14.從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，可以分為營硝能力、財(cái)務(wù)能力、運(yùn)營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項(xiàng)屬于人力資源能力的是(　)

　　A.平衡就業(yè)波動的能力

　　B.激勵制度的有效性

　　C.組織結(jié)構(gòu)和組織文化

　　D.高層管理者的技能、能力和興趣

　　E.與行業(yè)內(nèi)競爭者相比的員工關(guān)系成本

　　參考答案：ABE