(1)以下屬于消費品市場購買者行為一般特點的是(　　)。

　　A. 購買人數(shù)多而分散，購買次數(shù)較多，但每次購買數(shù)量較少

　　B. 購買者采購所需商品時，要經(jīng)過充分地市場調(diào)查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然后才能實施購買行為

　　C. 購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足，而不是為了專賣和營利

　　D. 大多數(shù)購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導(dǎo)性

　　E. 用戶往往直接向供應(yīng)者采購所需商品，特別是那些單價較高、技術(shù)含量較高的商品，一般不通過中間商采購

　　(2)職務(wù)分析的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.職務(wù)標準

　　B.職務(wù)條件

　　C.人力資源規(guī)劃目標

　　D.薪酬

　　E.勞動合同

　　(3)在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應(yīng)(　　)。

　　A. 對資料進行審核與判定

　　B. 對資料收集過程進行管理

　　C. 在初步戰(zhàn)略假設(shè)的基礎(chǔ)之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料

　　D. 避免與客戶相關(guān)人員進行溝通

　　E. 不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性

　　(4)按技術(shù)進步的方式不同，企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略可劃分為(　　)

　　A. 循序漸進型戰(zhàn)略方案

　　B. 一步到位型戰(zhàn)略方案

　　C. 獨立開發(fā)型戰(zhàn)略方案

　　D. 技術(shù)引進型戰(zhàn)略方案

　　E. 技術(shù)改造型戰(zhàn)略方案

　　(5)企業(yè)管理組織咨詢中常存的咨詢課題包括(　　)

　　A. 企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的咨詢

　　B. 企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)的咨詢

　　C. 企業(yè)橫向組織結(jié)構(gòu)的咨詢

　　D. 企業(yè)管理規(guī)范的咨詢

　　E. 企業(yè)組織變革的咨詢

　　(6)某咨詢師在實施客戶戰(zhàn)略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息， 然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有(　　)。

　　A. 向客戶提供資料清單并獲取資料

　　B. 查詢國家行業(yè)出版物

　　C. 拜訪行業(yè)內(nèi)的專家

　　D. 利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料

　　E. 購買調(diào)查公司的調(diào)查報告

　　(7)咨詢?nèi)藛T的技能素質(zhì)包括(　　)

　　A. 傾聽與理解能力

　　B. 獨立思考與迅速判斷能力

　　C. 有效協(xié)作的能力

　　D. 分析與解決疑難問題的能力

　　E. 社會交往能力

　　(8)資金安全性分析一般是通過以下指標進行的(　　)

　　A. 流動比率

　　B. 現(xiàn)金比率

　　C. 速動比率

　　D. 資產(chǎn)負債率

　　E. 股金利潤率

　　(9)戰(zhàn)略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括(　　)。

　　A. 確定咨詢內(nèi)容

　　B. 確定咨詢方向

　　C. 衡量咨詢水平

　　D. 確定問題和原因

　　E. 幫助客戶進行戰(zhàn)略控制

　　(10)進行戰(zhàn)略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統(tǒng)的信息，這些信息包括(　　)

　　A. 政治.經(jīng)濟.科技.社會.文化.資源信息

　　B. 企業(yè)所在行業(yè)和相關(guān)行業(yè)信息

　　C. 企業(yè)所在地區(qū)和社區(qū)的信息

　　D. 企業(yè)為之服務(wù)的顧客需求信息和市場供給信息

　　E. 企業(yè)自身的各類信息

　　(11)管理咨詢不是一般的服務(wù)，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務(wù)，這種智力服務(wù)是(　　)。

　　A. 中介機構(gòu)的服務(wù)關(guān)系

　　B. 甲方和乙方的合作關(guān)系

　　C. 沒有起到中介作用的第三方

　　D. 領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　E. 管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動

　　(12)傳統(tǒng)企業(yè)向精益化管理轉(zhuǎn)型需要完善大量的基礎(chǔ)工作。為此，企業(yè)應(yīng)(　　)。

　　A.建立生產(chǎn)管理的制度化、程序化和標準化體系，走管理規(guī)范化之路

　　B.改進生產(chǎn)活動，通過減少生產(chǎn)準備時間、消除不必要的停機和待料時間，減少廢品，保證生產(chǎn)的均衡性和連續(xù)性

　　C.“以零件為中心，組織生產(chǎn)，消除生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)作業(yè)計劃之間的脫節(jié)和信息傳遞障礙，使整個生產(chǎn)過程得到嚴格、有序地控制

　　D.加強新產(chǎn)品研發(fā)，增加技術(shù)儲備E.解決多品種、小批量生產(chǎn)與降低成本的矛盾，在管理手段上實施計算機管理

　　(13)企業(yè)人員在咨詢工作中要堅持公正的立場，就必須(　　)

　　A. 不偏聽偏信

　　B. 以事實為根據(jù)

　　C. 認真調(diào)查研究

　　D. 用數(shù)據(jù)說服人

　　E. 在某些情況下以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的好惡為原則行事

　　(14)運用關(guān)鍵績效指標法時，建立關(guān)鍵績效指標體系應(yīng)遵循的原則是(　　)。

　　A. 目標導(dǎo)向

　　B. 注重工作質(zhì)量

　　C. 可操作性

　　D. 指標的穩(wěn)定性

　　E. 多采用定性指標

　　(15)在薪酬管理中，薪酬管理的崗位評價被越來越多的應(yīng)用，這種評價(　　)。

　　A. 能保證薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高員工的工作積極性

　　B. 主要是針對現(xiàn)有的崗位進行評價，評價崗位的絕對價值

　　C. 較為常見的評價方法是排列法、分類法、因素比較法等

　　D. 能使薪酬管理方案比較客觀

　　E. 得出的薪酬方案會更加容易被員工接受