(16)預(yù)算管理責(zé)任組織以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，本著高效、經(jīng)濟(jì)、權(quán)責(zé)分明的原則來建立。其中負(fù)有銷售收入和銷售費(fèi)用責(zé)任的部門屬于(　　)。

　　A. 利潤中心

　　B. 收人中心

　　C. 費(fèi)用中心

　　D. 成本中心

　　(17)集團(tuán)管控模式按照集團(tuán)對(duì)下屬企業(yè)管控的緊密程度可以分為不同類型。(　　)模式主要通過總部業(yè)務(wù)管理部門對(duì)下屬企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行直接管理，其關(guān)注重點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)營行為的統(tǒng)一和優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成本。

　　A. 財(cái)務(wù)管控型

　　B. 戰(zhàn)略管控型

　　C. 操作管控型

　　D. 戰(zhàn)略財(cái)務(wù)型

　　(18)根據(jù)通用(GE)矩陣分析模型，針對(duì)產(chǎn)業(yè)吸引力高但企業(yè)競爭力低的業(yè)務(wù)應(yīng)采取的措施是(　　)。

　　A. 盡量擴(kuò)大投資

　　B. 選擇細(xì)分市場(chǎng)大力投入

　　C. 減少投資

　　D. 專門化，采取并購策略

　　(19)在進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析時(shí)，政府的財(cái)政政策(如政府貸款和補(bǔ)貼等)會(huì)對(duì)某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，這種影響因素應(yīng)該屬于(　　)。

　　A. 人口因素

　　B. 經(jīng)濟(jì)因素

　　C. 政治和法律因素

　　D. 技術(shù)因素

　　(20)某技術(shù)部員工，參加公司的一個(gè)大項(xiàng)目，并作為項(xiàng)目組成員，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目電氣部分的設(shè)計(jì)工作。在這種情況下，(　　)負(fù)責(zé)該員工的工作績效考核更為合適。

　　A. 技術(shù)部經(jīng)理

　　B. 項(xiàng)目經(jīng)理

　　C. 技術(shù)部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理

　　D. 更高層的管理者

　　(21)不同類型的客戶對(duì)企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)度是不同的，對(duì)企業(yè)的忠誠度也是有差異的。下列選項(xiàng)中，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)忠誠度、防止流失的是(　　)。

　　A. 伙伴型客戶

　　B. 功能型客戶

　　C. 情感型客戶

　　D. 游離型客戶

　　(22)某供電企業(yè)一直十分重視各項(xiàng)先進(jìn)管理思想的貫徹和應(yīng)用，擁有規(guī)范的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)和高效的績效管理體系，其規(guī)模水平也處于同行前列，該企業(yè)適合采取(　　)進(jìn)行人力資源規(guī)劃。

　　A. 經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法

　　B. 比例趨勢(shì)分析法

　　C. 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

　　D. 勞動(dòng)定額法

　　(23)IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列的國際標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)IS09001—2000標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的過程質(zhì)量是指(　　)。

　　A. 一組固有特性滿足要求的程度

　　B. 產(chǎn)品形成的結(jié)果以及后續(xù)工作的各環(huán)節(jié)質(zhì)量

　　C. 過程的結(jié)果質(zhì)量

　　D. 在一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證程度

　　(24)企業(yè)物質(zhì)儲(chǔ)備定額管理稱為(　　)

　　A. 庫存管理

　　B. 企業(yè)管理

　　C. 物質(zhì)管理

　　D. 定額管理

　　(25)某公司2005年度銷售收入為20000萬元，年初應(yīng)收賬款余額為1200萬元，年末應(yīng)收賬款余額為1300萬元，根據(jù)以上資料計(jì)算的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為(　　)。

　　A. 16次

　　B. 10次

　　C. 9.94次

　　D. 76次

　　(26)(　)的目的是監(jiān)督和檢查企業(yè)多項(xiàng)營銷活動(dòng)的進(jìn)度與效果，提高人員推銷、廣告、促銷和分銷等營銷活動(dòng)的工作效率。

　　(27)將物資供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷售、人員、財(cái)務(wù)和物資管理都集中在總公司一級(jí)統(tǒng)一管理的管理體制，對(duì)于規(guī)模比較小，或者以對(duì)象專業(yè)化組織生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè)，由于政令通暢，資源利用充分，因而是比較合適的。以上描述指的是(　　)。

　　A. 分權(quán)管理體制

　　B. 事業(yè)部管理體制

　　C. 矩陣結(jié)構(gòu)管理體制

　　D. 集權(quán)管理體制

　　(28)不同役齡設(shè)備在設(shè)備總數(shù)中所占的比例叫(　　)

　　A. 役齡結(jié)構(gòu)

　　B. 新度結(jié)構(gòu)

　　C. 技術(shù)水平結(jié)構(gòu)

　　D. 工藝結(jié)構(gòu)

　　(29)企業(yè)管理咨詢是在(　　)的基礎(chǔ)上形成的一門應(yīng)用性學(xué)科。

　　A. 企業(yè)管理咨詢實(shí)踐

　　B. 企業(yè)管理實(shí)踐

　　C. 行為科學(xué)實(shí)踐

　　D. 社會(huì)科學(xué)實(shí)踐

　　(30)在接洽咨詢階段，咨詢主體主要扮演怎樣的角色(　　)

　　A. 確定咨詢課題

　　B. 明確合作意向

　　C. 商量咨詢費(fèi)用

　　D. 確定咨詢責(zé)任