一、單選題

　　(1)人力資源規(guī)劃需要按照一定的咨詢流程進(jìn)行，某咨詢師在進(jìn)行人力資源咨詢活動(dòng)時(shí)，詳細(xì)了解企業(yè)各部門和各崗位人員的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，還對(duì)企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)人員的能力水平進(jìn)行評(píng)估，以上屬于人力資源規(guī)劃咨詢流程的(　　)環(huán)節(jié)。

　　A. 調(diào)查現(xiàn)有人員資源狀況

　　B. 人力資源需求的預(yù)測和人力資源供給預(yù)測

　　C. 人力資源規(guī)劃供需匹配和人力資源規(guī)劃評(píng)估

　　D. 人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)督

　　(2)某企業(yè)是一家跨國集團(tuán)公司，在許多國家設(shè)有分公司，其一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場份額 以每年10%的比例遞增，同時(shí)有數(shù)據(jù)顯示該產(chǎn)品市場正呈現(xiàn)高速增長勢頭，利用波士頓矩陣(BCG)進(jìn)行分析，此項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于(　　)。

　　A. 問題型業(yè)務(wù)

　　B. 明星型業(yè)務(wù)

　　C. 現(xiàn)金流業(yè)務(wù)

　　D. 發(fā)展型業(yè)務(wù)

　　(3)企業(yè)內(nèi)部合理分工形成不同的部門和崗位，一般情況下，決定建立某一部門或崗位的因素是(　　)。

　　A. 經(jīng)營管理者的要求

　　B. 所有者的要求

　　C. 完成經(jīng)營目標(biāo)的要求

　　D. 股東大會(huì)的要求

　　(4)以下不屬于財(cái)務(wù)管理咨詢內(nèi)容的是(　　)。

　　A. 委托理財(cái)

　　B. 安全生產(chǎn)

　　C. 成本控制

　　D. 盈余管理

　　(5)反映了產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程的是(　　)

　　A. 質(zhì)量管理三部曲

　　B. 質(zhì)量管理四部曲

　　C. 質(zhì)量管理五部曲

　　D. 質(zhì)量管理六部曲

　　(6)某企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，單位變動(dòng)成為100元，固定成本為600000元，銷售價(jià)格為250元，銷量為100(　　)臺(tái)，則根據(jù)本量利模型，該企業(yè)的利潤為(　　)。

　　A. 70萬元

　　B. 80萬元

　　C. 90萬元

　　D. 100萬元

　　(7)以某個(gè)狹窄的購買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)小市場上的購買者提供能夠比競爭對(duì)手更能滿足購買者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是(　　)。

　　A. 差別化戰(zhàn)略

　　B. 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略

　　C. 基于低成本的聚焦戰(zhàn)略

　　D. 基于差別化的聚焦戰(zhàn)略

　　(8)管理咨詢項(xiàng)目的費(fèi)用是客戶和咨詢公司都非常關(guān)注的內(nèi)容。以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入計(jì)算咨詢費(fèi)用，屬于(　　)。

　　A. 成本定價(jià)報(bào)價(jià)法

　　B. 企業(yè)增益報(bào)價(jià)法

　　C. 隨意報(bào)價(jià)法

　　D. 咨詢?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法

　　(9)某咨詢?nèi)藛T將收集到的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題按照時(shí)間、設(shè)備、人員等加以歸類、整理和匯總，以便進(jìn)一步查明產(chǎn)生不良產(chǎn)品的具體原因。該咨詢?nèi)藛T采用的分析方法是(　　)。

　　A. 因果圖法

　　B. 關(guān)系圖法

　　C. 直方圖法

　　D. 分層法

　　(10)20世紀(jì)80年代，產(chǎn)生了許多管理哲學(xué)和技術(shù)的成就，在下列選項(xiàng)中不屬于這個(gè)時(shí)期的管理理論和方法是(　　)。

　　A. 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)

　　B. 業(yè)務(wù)流程重組

　　C. 零缺陷生產(chǎn)

　　D. 全面質(zhì)量管理

　　【參考答案】

　　(1) :A

　　本題考查人力資源規(guī)劃咨詢流程的內(nèi)容。人力資源規(guī)劃咨詢流程的第一步就是調(diào)查現(xiàn)有人員資源狀況。關(guān)鍵在于弄清企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布，必要時(shí)運(yùn)用“評(píng)價(jià)中心”或其他測評(píng)技術(shù)，對(duì)重點(diǎn)人員(或全體員工)的能力水平進(jìn)行評(píng)估。調(diào)查工作需要結(jié)合人力資源管理信息系統(tǒng)和職位分析的有關(guān)信息進(jìn)行。

　　(2) :B

　　本題考查波士頓矩陣(BCG)。企業(yè)產(chǎn)品市場份額以每年l0%的比例遞增，同時(shí)根據(jù)顯示該產(chǎn)品市場高速增長，說明該業(yè)務(wù)屬于高增長、高市場份額業(yè)務(wù)，即明星型業(yè)務(wù)。

　　(3) :C

　　對(duì)于崗位和部門的設(shè)置，其決定性因素是如何更好地完成經(jīng)營目標(biāo)的要求。

　　(4) :B

　　本題考查財(cái)務(wù)管理咨詢的內(nèi)容。

　　(5) :B

　　(6) :C

　　本題考查本量利分析。利潤=收入一成本=單價(jià)×銷售量-(單位變動(dòng)成本×銷售量+總固定成本)，結(jié)合題目，該企業(yè)的利潤=250×10000-(100 × 10000+600000)=90萬元。

　　(7) :D

　　本題考查業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的內(nèi)容。

　　(88) :A

　　本題考查管理咨詢的報(bào)價(jià)方法。選項(xiàng)A是以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投人計(jì)算咨詢費(fèi)用的方法，也是最傳統(tǒng)、最常用的報(bào)價(jià)方法。

　　(9) :D

　　本題考查分層法的概念。分層法是把復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，常與其他統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合運(yùn)用。

　　(10) :B

　　本題考查生產(chǎn)運(yùn)營管理的發(fā)展歷程。選項(xiàng)B產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初，美國人哈默提出業(yè)務(wù)流程重組。