【答案解析】

　　(1) :D

　　(2) :B

　　本題考查管理幅度。結合題干。該企業(yè)采取的是直線職能制的組織結構，廠長的管理幅度=職能部門經(jīng)理3人+車問主任5人=8人。

　　(3) :B

　　本題考查產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品組合策略包括：擴大產(chǎn)品組合(拓展產(chǎn)品組合的寬度和深度)、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品延伸(包括產(chǎn)品向上、向下和雙向延伸)。該日化公司將牙膏、香皂、洗滌類品牌都進行了增加，并增加紙巾和方便尿布，屬于擴大產(chǎn)品組合。

　　(4) :A

　　(5) :B

　　(6) :B

　　本題考查企業(yè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)技術準備過程。

　　(7) :B

　　本題考查五性指標分析的內(nèi)容。企業(yè)安全性指標處于標準線內(nèi)側，而其它指標處于標準線外側，屬于成長型。

　　(8) :C

　　本題考查五種競爭力量分析模型。在市場競爭環(huán)境中，有5種因素可能威脅客戶維持和創(chuàng)造高于正�；貓蟮哪芰�，它們是：進入威脅、競爭威脅、替代威脅、供應商威脅和購買者威脅。題目中“行業(yè)內(nèi)企業(yè)已形成了產(chǎn)品差異化說明行業(yè)內(nèi)競爭穩(wěn)定”;“無替代產(chǎn)品出現(xiàn)”說明無替代威脅;“行業(yè)內(nèi)的供應商與購買者的數(shù)量和規(guī)模保持穩(wěn)定”說明供應商與購買者的威脅不大;而“所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤”，說明行業(yè)存在巨大利潤空間，會吸引有實力的新進入者加入，因此企業(yè)更應該考慮進入威脅。

　　(9) :D

　　本題考查綜合分析SWOT分析矩陣。

　　(10) :B

　　本題考查總體經(jīng)營環(huán)境分析PEBT方法。題目中報紙文章對企業(yè)的負面報道具有較強的社會影響力，影響了企業(yè)產(chǎn)品的銷售。這種影響屬于社會和文化環(huán)境的影響。

　　(11) :D

　　本題考查全面預算考評程序。

　　(12) :B

　　本題考查組織設計的一般原則。總會計師不是經(jīng)銷系統(tǒng)的直線主管人員，題干中提到的總經(jīng)理將產(chǎn)品銷售的責任委托給負責市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，而總會計師向各經(jīng)銷辦事處直接下達指令，違背了指揮統(tǒng)一原則。

　　(13) :B

　　本題考查薪酬管理策略。這是一種穩(wěn)定性很強的薪酬模式，基本薪酬是薪酬結構的主要組成部分，績效薪酬等處于非常次要的地位，所占的比例也非常低。即薪酬中固定部分比例比較高，而浮動部分比較少。這種薪酬模式，員工的收入非常穩(wěn)定，幾乎不浮動，對員工缺乏激勵作用。

　　(14) :D

　　本題考查集權管理。影響管理體制的因素包括業(yè)務特點、企業(yè)規(guī)模、地域分布、資源利用效率以及領導者偏好等等。結合題干，選項A、B屬于宏觀經(jīng)濟環(huán)境和技術環(huán)境的變化，選項C是客戶需求的變化，選項D是公司戰(zhàn)略目標、業(yè)務特點的變化，4個選項都有可能改變公司的集團管理體制，但可能性比較大的應該是公司經(jīng)營業(yè)務的變化。

　　(15) :A

　　(16) :A

　　(17) :C

　　(18) :B

　　本題考查咨詢項目的招投標。選項B正確反映了企業(yè)最關注的是管理咨詢公司組織的可靠性、項目建議書的科學性和報價的合理性。

　　(19) :A

　　本題考查外部環(huán)境進行分析的基本方法和工具。這些工具包括PEST法、SCP法和五種競爭力量分析模型，要掌握不同的方法適用于對不同的環(huán)境進行分析。PEST法主要用于對總體經(jīng)營環(huán)境進行分析。

　　(20) :C

　　本題考查低成本戰(zhàn)略。選項c增加研發(fā)投入雖然可以提高產(chǎn)品性能，但不一定能夠降低成本。

　　【答案】1.D 2.B 3.B 4.B 5.D　6.C 7.D 8.D 9.A 10.D　11.A 12.A 13.C 14.B 15.B　16.C 17.D 18.B 19.D 20.C

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