【答案解析】

　　(1) :C

　　本題考查管理咨詢常用調(diào)研方法的問卷調(diào)查。選項C符合題干所表述的問卷調(diào)查的方法。

　　(2) :B

　　本題考查直線制組織形式。直線制組織形式具有組織結(jié)構(gòu)設(shè)置簡單.溝通方便;命令統(tǒng)一，決策迅速等優(yōu)點，適合小型企業(yè)，但高層領(lǐng)導(dǎo)管理幅度大，常常陷入冗雜的事務(wù)。

　　(3) :B

　　本題考查了人員招聘渠道的類型。

　　(4) :B

　　(5) :D

　　本題考查關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的理解。關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有可考核性，指標(biāo)必須是定量化的。二是關(guān)鍵績效指標(biāo)必須體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)有增值作用。三是關(guān)鍵績效指標(biāo)是員工與管理者共同工作的期望。選項A沒有體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)的增值作用，選項B，不是定量化的，選項C，也沒有體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)的增值作用。

　　(6) :D

　　本題考查杜邦分析模型。自有資金利潤率=(凈利潤/所有者權(quán)益)×100%=總資產(chǎn)凈利率自有資金比率，總資產(chǎn)凈利率=銷售凈利率×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

　　(7) :B

　　本題考查控制圖的概念。

　　(8) :D

　　本題考查薪酬管理的崗位評價方法。

　　(9) :B

　　本題考查產(chǎn)品生命周期理論。

　　(10) :D

　　(11) :D

　　本題考查流程式生產(chǎn)。選項D不屬于分析范圍，因為流程式生產(chǎn)在整個工藝作業(yè)過程中是不問斷的，是不需要產(chǎn)品搬運的，只有終端產(chǎn)品的搬運，但流程作業(yè)已經(jīng)完成。

　　(12) :D

　　(13) :C

　　(14) :A

　　本題考查管理幅度。選項B，管理對象的工作量和復(fù)雜性很大時，管理幅度應(yīng)該相對較小;選項C，管理對象彼此之間的職能完全不同時，管理幅度應(yīng)該相對較小;選項D，管理對象需要指導(dǎo)的工作量很少時，管理幅度應(yīng)該相對較大。

　　(15) :B

　　本題考查營銷組織形式。企業(yè)的營銷組織形式主要有職能型、地區(qū)型、產(chǎn)品型、市場型和產(chǎn)品一市場型營銷組織。職能型營銷組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。地區(qū)型營組織是按照地理區(qū)域去設(shè)置營銷組織并分配其營銷力量。主要優(yōu)點是能夠適應(yīng)不同區(qū)域市場的特點和需要。市場型營組織主要優(yōu)點是能保證企業(yè)的營銷活動可以圍繞著特定客戶的需要開展一體化的營銷活動，有利于更好地滿足不同客戶的需要。產(chǎn)品一市場型營銷組織有利于企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境，但管理費用大，協(xié)調(diào)困難。

　　(16) :D

　　本題考查生產(chǎn)運營管理的概念。生產(chǎn)運營是指企業(yè)投入一定資源，經(jīng)過轉(zhuǎn)換增加附加值并產(chǎn)生新的效用，最后以某種形式產(chǎn)出并提供給社會的過程。這里的投入是指生產(chǎn)要素即：選項A是生產(chǎn)者，選項B是生產(chǎn)設(shè)備資金，選項C是生產(chǎn)手段。選項D是指服務(wù)提供的無形產(chǎn)品，屬于生產(chǎn)運營的產(chǎn)出。

　　(17) :A

　　(18) :C

　　(19) :D

　　(20) :D

　　本題考查戰(zhàn)略方案的評價與篩選。戰(zhàn)略方案評價與篩選的原則是整體優(yōu)勢最大化、競爭優(yōu)勢最大化和行業(yè)優(yōu)勢最大化。

　　【答案】1.D 2.B 3.B 4.B 5.D　6.C 7.D 8.D 9.A 10.D　11.A 12.A 13.C 14.B 15.B　16.C 17.D 18.B 19.D 20.C

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