答案部分

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)管理的基本特征。社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化是物業(yè)管理的三個(gè)基本特性。參見(jiàn)教材P189～190。

　　2、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)管理的基本特征。市場(chǎng)化是物業(yè)管理最主要的特性。參見(jiàn)教材P190。

　　3、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容。物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容主要有：物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理;物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和管理;環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù);機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的停放管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù);物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù);物業(yè)檔案資料的管理。參見(jiàn)教材P190。

　　4、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)還有與業(yè)主長(zhǎng)時(shí)間保持密切聯(lián)系的特點(diǎn)，企業(yè)的素質(zhì)及其管理水平的高低，直接影響到業(yè)主的生活環(huán)境和工作質(zhì)量。參見(jiàn)教材P195。

　　5、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是管理規(guī)約制度。業(yè)主大會(huì)有權(quán)起草、討論和修訂管理規(guī)約，業(yè)主大會(huì)制定的規(guī)約生效時(shí)臨時(shí)管理規(guī)約終止。參見(jiàn)教材P194。

　　6、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)資格制度。物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的特殊性、經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)性以及涉及學(xué)科多、管理復(fù)雜等特點(diǎn)，決定了應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員實(shí)行職業(yè)資格制度。參見(jiàn)教材P195。

　　7、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)。改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。其他事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。參見(jiàn)教材P193。

　　8、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是業(yè)主大會(huì)制度。建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)，其產(chǎn)權(quán)歸屬由當(dāng)事人通過(guò)出售、附贈(zèng)或出租等方式約定。參見(jiàn)教材P192。

　　9、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是管理規(guī)約制度。投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。參見(jiàn)教材P194。

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)制度。物業(yè)服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。鼓勵(lì)建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。參見(jiàn)教材P194。

　　11、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。參見(jiàn)教材P197。

　　12、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，并定期公布。參見(jiàn)教材P196。

　　13、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審。固定資產(chǎn)殘值率按3%～5%計(jì)算;個(gè)別固定資產(chǎn)殘值較低或者較高的，按照實(shí)際情況合理確定殘值率。參見(jiàn)教材P199。

　　二、判斷題

　　1、

　　【正確答案】 對(duì)

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)管理基本概念。物業(yè)管理的主要目的是保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境與秩序。參見(jiàn)教材P189。

　　2、

　　【正確答案】 對(duì)

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)管理基本概念。物業(yè)管理的主要目的是保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能，使其保值增值，并為物業(yè)所有人與使用人創(chuàng)造弁保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境與秩序。參見(jiàn)教材P189。

　　3、

　　【正確答案】 錯(cuò)

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)管理的基本特征。物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相分離是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提，現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)化分工是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化的必要條件。參見(jiàn)教材P197。

　　4、

　　【正確答案】 對(duì)

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度。在現(xiàn)階段對(duì)物業(yè)管理行業(yè)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)人制度，嚴(yán)格審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)，是加強(qiáng)行政監(jiān)管、規(guī)范企業(yè)行為、有效解決群眾投訴、改善物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境的必要手段。參見(jiàn)教材P195。

　　5、

　　【正確答案】 對(duì)

　　【答案解析】

　　本題考查的是物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)資格制度。物業(yè)管理師制度正式納入了國(guó)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格制度系列。參見(jiàn)教材P195。