11.選購珠寶玉石時(shí)，水、種、色、工皆優(yōu)的，可以稱為寶玉的精品，有較大收藏價(jià)值，這里的“種”指的是珠寶玉石的(B )。

　　A.透明度 B.細(xì)膩度 C.顏色 D.工藝

　　12.根據(jù)鉆石潔凈度，I級(jí)鉆石指的是(D )。

　　A.內(nèi)部無瑕級(jí) B.極微瑕級(jí) C.微瑕級(jí) D.含瑕級(jí)

　　13.世界紅寶石以產(chǎn)于(C )的為最優(yōu)。

　　A.泰國(guó) B.斯里蘭卡 C.緬甸 D.坦桑尼亞

　　14.明代時(shí)德化窯的鼎盛時(shí)期，( A )以其獨(dú)特的藝術(shù)魅力博得世人的喜愛，而被譽(yù)為“東方藝術(shù)瑰寶”。

　　A.白瓷 B.青瓷 C.青花瓷 D.彩瓷

　　15.馬斯洛將人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌�(gè)層次，這五個(gè)層次由低到高的排列順序是( B )。

　　A.安全需要、愛的需要、生理需要、受尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　B.生理需要、安全需要、愛的需要、受尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　C.愛的需要、生理需要、安全需要、受尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　D.自我實(shí)現(xiàn)的需要、受尊重的需要、生理需要、安全需要、愛的需要

　　16.根據(jù)旅游產(chǎn)品要素的價(jià)格，旅行社通常把旅游產(chǎn)品分為(D )。

　　A.高端型、中端型和低端型產(chǎn)品 B.特殊型、大眾型和低價(jià)型產(chǎn)品

　　C.體驗(yàn)型、觀光型和探險(xiǎn)型產(chǎn)品 D.豪華型、標(biāo)準(zhǔn)型和經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品

　　17.游覽內(nèi)容的設(shè)計(jì)和游覽節(jié)奏的安排，是旅游產(chǎn)品的核心，游覽節(jié)奏設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的一般原則是(A )。

　　A.快旅慢游 B.慢旅快游 C.快旅快游 D.慢旅慢游

　　18.我國(guó)第一家旅行社成立于(B )年。

　　A.1851 B.1927 C.1949 D.1954

　　19.導(dǎo)游服務(wù)具有反饋?zhàn)饔茫�具體要求導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)過程中做到(B )。

　　A.及時(shí)、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門

　　B.及時(shí)、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給旅行社和有關(guān)旅游行政管理部門

　　C.及時(shí)、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給媒體

　　D.及時(shí)、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給當(dāng)?shù)卣��?/P>

　　20.導(dǎo)游服務(wù)的“三要素”是指(C )。

　　A.學(xué)歷、文化、服務(wù)技能 B.語言、身高、服務(wù)技能

　　C.語言、知識(shí)、服務(wù)技能 D.學(xué)歷、語言、服務(wù)技能