判斷題(判斷對的請選A，判斷錯的請選B)

　　1.職業(yè)導(dǎo)游員誕生于近代，此時的導(dǎo)游服務(wù)已經(jīng)有全程陪同服務(wù)和地方陪同服務(wù)兩種類型。

　　答案：A

　　2. 1927 年陳光甫先生在上海成立 “中國旅行社”，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。

　　答案：A

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　　3.新中國的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中國國際旅行社”。

　　答案：B

　　4.若是重點團隊，地陪一般應(yīng)在客人早餐前抵達飯店。

　　答案：A

　　5.如果在旅游過程中有旅游者走失，一般情況下應(yīng)由地陪尋找，全陪和領(lǐng)隊應(yīng)帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽。

　　答案：B

　　6.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務(wù)是提醒旅游者注意人身和財物的安全。

　　答案：B

　　7.旅游者上下車時，導(dǎo)游員應(yīng)恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位游客。

　　答案：B

　　8.某旅游團內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應(yīng)耐心做好勸說工作，并請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)。

　　答案：A

　　9.導(dǎo)游員在工作時可以蹺二郎腿，但腿腳不能不停地抖動。

　　答案：B

　　10.游客要在地攤上選購古玩，導(dǎo)游員應(yīng)勸阻，并告知中國的有關(guān)規(guī)定，以免出海關(guān)時遇到麻煩。

　　答案：A

　　11.游客患一般疾病時，導(dǎo)游員應(yīng)多加關(guān)心，并準備些常用藥品給患者服用。

　　答案：B

　　12.導(dǎo)游員要有強烈的證件意識，全陪、地陪都可以保管旅游者的證件。

　　答案：B

　　13.導(dǎo)游員與游客聊天時應(yīng)從導(dǎo)游員自己感興趣的或者關(guān)心的話題切入。

　　答案：B

　　14.導(dǎo)游員在帶團過程中會出現(xiàn)各種矛盾和問題。只要不是導(dǎo)游員主觀失誤造成的問題，則無需把責任攬到自己身上。

　　答案：B

　　15.在旅游接待過程中，兒童旅游團在購買火車票、船票、景點門票一般是按照年齡來收費的。

　　答案：B

　　16.如果客人要求提供房內(nèi)用餐，一般而言，作為導(dǎo)游員應(yīng)幫助其與餐廳聯(lián)系，并提供免費服務(wù)。

　　答案：B

　　17.不管因為何種原因而產(chǎn)生漏接事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先向旅游者誠懇地表示歉意。

　　答案：A

　　18.如果錯接發(fā)生在本社的兩個旅游團之間，兩名導(dǎo)游員又同是本社的地陪，那么就將錯就錯，繼續(xù)接團。

　　答案：A

　　19.游客在房間內(nèi)的洗衣費、電話費和飲料費不屬于個人帳目。

　　答案：B

　　20.海外旅游者(年滿16周歲以上)來華旅游，可免稅攜帶酒1瓶(每瓶0.75升)。

　　答案：B