21、創(chuàng)新立意法的運用要求導(dǎo)游人員不僅對景點景觀非常熟悉，而且要富有豐富的想象力和()。(C)

　　A.廣博的知識功底

　　B.駕馭知識的能力

　　C.深厚的文化底蘊

　　D.精純的文化涵養(yǎng)

　　22、導(dǎo)游人員做好導(dǎo)游服務(wù)工作的根本是要樹立()。(D)

　　A.服務(wù)意識

　　B.全局意識

　　C.市場意識

　　D.質(zhì)量意識

　　23、實現(xiàn)導(dǎo)游人員所代表的旅行社與游客雙方最佳利益的途徑是雙方要()。(A)

　　A.相互信賴、相互配合

　　B.相互了解、友好相待

　　C.彼此尊重、相互學習

　　D.利益分享、共擔責任

　　24、構(gòu)成導(dǎo)游人員與游客建立友好合作關(guān)系強化劑的因素是()。(C)

　　A.利益因素

　　B.形象因素

　　C.情感因素

　　D.信息因素

　　25、導(dǎo)游人員與游客之間進行意見溝通的重要前提是()。(B)

　　A.友好相待

　　B.相互了解

　　C.相互尊重

　　D.熱情服務(wù)

　　26、利用因勢利導(dǎo)的方法來勸導(dǎo)游客所采取的主要手段是在尊重游客個性的前提下()。(D)

　　A.循循善誘

　　B.贊揚鼓勵

　　C.旁敲側(cè)擊

　　D.巧擺事實

　　27、手指語中用拇指與食指彎曲形成一個圓圈表示“錢”的是()。(C)

　　A.法國人

　　B.巴西人

　　C.日本人

　　D.泰國人

　　28、若北京時間為上午10時，紐約則為上一天 ()。(C)

　　A.17時

　　B.19時

　　C.21時

　　D.23時

　　29、若華氏為95度，則對應(yīng)的攝氏度數(shù)為()度。(B)

　　A.33

　　B.35

　　C.37

　　D.39

　　30、若攝氏為26度，則對應(yīng)的華氏度數(shù)為()度。(B)

　　A.77.8

　　B.78.8

　　C.79.8

　　D.80.8

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