11、將地陪和全陪的工作職責集于一身的導游人員是()。(C)

　　A.景區(qū)景點導游人員

　　B.自由職業(yè)導游人員

　　C.區(qū)域導游人員

　　D.旅游團領隊

　　12、下列游客中，不屬于中文導游人員服務對象的是()。(B)

　　A.國內游中的中國公民

　　B.出境游中的中國公民

　　C.入境游中的港澳臺同胞

　　D.入境游中的華僑

　　13、旅行社的業(yè)務流程中，屬于產品消費的環(huán)節(jié)是()。(D)

　　A.目標市場選擇

　　B.旅游產品促銷

　　C.旅游產品銷售

　　D.旅游接待

　　14、參加出境游的中國游客所持有的普通護照是由()部門簽發(fā)的。(B)

　　A.外交

　　B.公安

　　C.司法

　　D.目的地國家的駐華使、領館

　　15、旅客持全價票乘坐國內航班公務艙的免費行李額為()。(D)

　　A.10公斤

　　B.15公斤

　　C.20公斤

　　D.30公斤

　　16、旅行團中的一位華僑丟失了護照，導游人員應陪同其持護照遺失證明到()報失，以便申請辦理新護照。(D)

　　A.當地僑務辦公室

　　B.僑居國駐華使、領館

　　C.當地中國旅行社

　　D.省級公安廳或被授權的公安機關

　　17、旅行團中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這時導游人員應()。(C)

　　A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院

　　B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物

　　C.讓其就地平躺，由領隊在老人衣袋中尋找備用藥品

　　D.將老人置于陰涼通風處，讓其飲用含鹽飲料

　　18、下面關于導游服務屬性的表述中，()是世界各國導游服務均具有的共同屬性。(C)

　　A.經濟性、文化性、公益性、社會性、涉外性

　　B.經濟性、服務性、公益性、社會性、涉外性

　　C.經濟性、服務性、文化性、社會性、涉外性

　　D.經濟性、宣傳性、公益性、社會性、涉外性

　　19、海外領隊是經國家旅游行政主管部門批準組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團的領導者和代言人，其主要職責是()。(B)

　　A.介紹情況和全程陪同旅游團、落實出境旅游計劃、旅游團的組織和團結工作、旅游團轉移過程中的講解服務

　　B.介紹情況和全程陪同旅游團、落實出境旅游計劃、旅游團的組織和團結工作、旅游過程中的聯(lián)絡工作

　　C.介紹情況和全程陪同旅游團、轉移過程中的講解服務、組織和團結工作、旅游過程中的聯(lián)絡工作

　　D.介紹情況和全程陪同旅游團、轉移過程中的講解服務、落實出境旅游計劃、旅游過程中的聯(lián)絡工作

　　20、在去旅游景點的途中，導游人員應做的工作是()。(A)

　　A.重申當日活動安排、進行風光導游、介紹游覽景點、活躍途中氣氛

　　B.重申當日活動安排、進行風光導游、介紹游覽景點、帶領游客購物

　　C.重申當日活動安排、介紹游覽景點、介紹購物環(huán)境、活躍途中氣氛

　　D.重申當日活動安排、進行風光導游、介紹游覽景點、安排客人看景點光盤