11.興趣話題的準(zhǔn)備屬于地陪的(　　)。

　　A.儀容儀表準(zhǔn)備

　　B.知識(shí)語(yǔ)言準(zhǔn)備

　　C.自身狀況準(zhǔn)備

　　D.物質(zhì)準(zhǔn)備

　　12.某旅游團(tuán)定于當(dāng)日晚乘20：00起飛的航班離開(kāi)南京市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪應(yīng)(　　)。

　　A.與全陪分頭陪同前往

　　B.提醒旅游者不要太晚回來(lái)，以免誤機(jī)

　　C.勸阻旅游者不要前往

　　D.告訴旅游者如誤機(jī)，責(zé)任自負(fù)

　　13.對(duì)個(gè)體散客，導(dǎo)游人員可以采取(　　)進(jìn)行沿途導(dǎo)游服務(wù)。

　　A.宣講形式

　　B.對(duì)話形式

　　C.錄像形式

　　D.圖文形式

　　14.導(dǎo)游方法和技巧的運(yùn)用是一種(　　)勞動(dòng)。

　　A.規(guī)范性

　　B.標(biāo)準(zhǔn)化

　　C.創(chuàng)造性

　　D.程序化

　　15.如果未接到應(yīng)接的散客旅游者.導(dǎo)游人員要與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)至少尋找(　　)。

　　A.10分鐘

　　B.20分鐘

　　C.30分鐘

　　D.60分鐘

　　16.一游客在北京要求租輛自行車(chē)上街游玩，導(dǎo)游人員應(yīng)(　　)。

　　A.為了安全，勸其不要騎車(chē)上街

　　B.同意其要求，但提醒他注意安全

　　C.婉言相勸，若他堅(jiān)持，不必阻攔

　　D.告訴他一人不行，約上幾個(gè)同伴一起上街可以

　　17.旅游者丟失證件時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)先請(qǐng)失主冷靜回憶，詳細(xì)了解丟失情況，盡量協(xié)助尋

　　找。如確已丟失，應(yīng)馬上報(bào)告組團(tuán)社或接待社，根據(jù)組團(tuán)社或接待社的安排，協(xié)助失主向有關(guān)部門(mén)報(bào)失，補(bǔ)辦必要的手續(xù)，所需費(fèi)用由(　　)。

　　A.失主自理

　　B.組團(tuán)社負(fù)擔(dān)

　　C.接待社負(fù)擔(dān)

　　D.導(dǎo)游人員負(fù)擔(dān)

　　18.“精力充沛、表現(xiàn)欲強(qiáng)、情緒較、勾沖動(dòng)、思考問(wèn)題容易情緒化、喜歡與導(dǎo)游人員交談”說(shuō)的是(　　)的心理。

　　A.少兒游客

　　B.青年游客

　　C.中年游客

　　D.老年游客

　　19.在景區(qū)長(zhǎng)時(shí)間的行進(jìn)之后，導(dǎo)游人員在安排游客休息時(shí)可以采用(　　)，保證游客和自己都得到足夠的休息。

　　A.合作位置

　　B.交流位置

　　C.競(jìng)爭(zhēng)位置

　　D.疏遠(yuǎn)位置

　　20.即時(shí)信息不包括(　　)。

　　A.天氣狀況

　　B.熱門(mén)話題

　　C.重大新聞

　　D.當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情

　　【參考答案】11.B 12.C 13.B 14.C 15.B 16.A 17.A 18.B 19.D 20.D