二、多項(xiàng)選擇題

　　1.按照性質(zhì)劃分，事故分為 。

　　A、責(zé)任事故 B、非責(zé)任事故

　　C、將成事故 D、已成事故

　　答：AB

　　2.按照發(fā)生的實(shí)際情況劃分，事故分為 。

　　A、責(zé)任事故 B、非責(zé)任事故

　　C、將成事故 D、已成事故

　　答：CD

　　3.導(dǎo)游員的基本職責(zé)之一，也是對導(dǎo)游員應(yīng)變和處事能力的重大考驗(yàn)就是 。

　　A、維護(hù)游客人身和財物安全

　　B、協(xié)調(diào)與相關(guān)接待單位關(guān)系

　　C、預(yù)防和處理旅游事故

　　D、加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊協(xié)作

　　答：AC

　　4.旅游計劃是由 所構(gòu)成。

　　A、旅游路線 B、旅游接待

　　C、旅游日程 D、旅游活動項(xiàng)目

　　答:：ABD

　　5.以下的原因中可使旅游計劃變更的有 。

　　A、 旅游團(tuán)主觀要求變更

　　B、 氣候突變

　　C、導(dǎo)游員疏忽導(dǎo)致誤機(jī)

　　D、飛機(jī)故障

　　答：ABCD

　　6.導(dǎo)游員在處理旅游計劃變更時應(yīng) 。

　　A、擬定應(yīng)變計劃并報告旅行社

　　B、征得多數(shù)游客的同意

　　C、旅游計劃變更的實(shí)施

　　D、提供更好的服務(wù)使游客滿意

　　答：ABCD

　　7.下列屬于造成旅游計劃變更客觀原因的是 。

　　A、氣候突變 B、自然災(zāi)害

　　C、交通故障 D、工作疏忽

　　答：ABC

　　8.下列屬于導(dǎo)致旅游計劃變更的客觀原因有 。

　　A、沙塵暴 B、洪水

　　C、山體滑坡 D、公路塌陷

　　答：ABCD

　　9.在擬定旅游路線變更方案時，導(dǎo)游員要遵守的原則有 。

　　A、領(lǐng)導(dǎo)指示 B、游客同意

　　C、變動最小 D、突出特色

　　答：CD

　　10.旅游日程的變更，主要有 。

　　A、延長游期 B、縮短游期

　　C、游客滯留 D、提前離開本地

　　答：AB