一、判斷題

　　1.導游員在幫助散客旅游者辦理人住飯店手續(xù)后，要與其商量接待計劃。()

　　2.由于組合旅游團的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復雜，因此旅行社應配備全陪導游。()

　　3.散客送站服務與團隊送站服務的主要不同之處主要表現(xiàn)在送站方式的不同上。()

　　4.為了做好散客的導游服務工作，導游員應有高度的工作責任感,多傾聽游客的意見，并在此基礎.上做好組織協(xié)調(diào)工作。()

　　5.小李陪王先生夫婦游覽頤和園，最好以對話方式進行講解。()

　　6.散客旅游的付費方式多為現(xiàn)付費用。()

　　7.導游人員到機場接不到應接的散客，當確認迎接無望時，經(jīng)旅行社計調(diào)部或散客部同意后，方可離開機場。()

　　8.導游人員若接的是乘飛機來的散客，應提前60分鐘到達機場。()

　　9.只有接待旅游團時，其活動內(nèi)容是按照預先確定的接待計劃，接待散客時則沒有預先的安排計劃。

　　10.為散客所做的沿途導游與旅游團隊大同小異。()

　　11.散客對旅游服務的效率和質(zhì)量地注重往往比團隊旅游的游客更甚。()

　　12.半自助游是指個人、家庭或親朋好友一起不使用旅行社的服務而自定行程、自助安排各項旅游事宜的旅游活動。

　　13. 散客導游人員在導游服務中，應該提前20分鐘到達集合地點，引導游客上車。()

　　14.散客旅游的旅游項目的價格比團隊旅游貴，因為團隊旅游人多好殺價。( )

　　15.地陪在為散客送站途中因故不能按約定時間和行車路線接住在不同飯店的散客時，要立即報告旅行社計調(diào)部，由其將相關變更及時通知相關散客。()

　　16.接待散客，地陪要事先與他商定游覽日程并由其簽字確認，但在以后的參觀游覽過程中，活動安排可隨散客的意愿適當調(diào)整。()

　　17. 散客團隊成員復雜，接待標準統(tǒng)一，服務內(nèi)容龐雜，只有全陪沒有領隊。

　　18.導游員在迎接散客旅游者時要舉寫有客人姓名的接站牌。()

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