二、單選題

　　1.購買旅行支票時,購買人須當場簽字,作為預留( )

　　A.印記 B.印鑒 C.證據(jù) D.證物

　　2.為了解所接旅游團班機抵達的準確時間,地陪通常應在飛機抵達預定時間前( )同機場問訊處聯(lián)系。

　　A.2小時 B.3小時 C.4小時 D.5小時

　　3.導游服務具有反饋作用,具體要求導游人員在導游服務過程中做到( )。

　　A.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給當?shù)刭|檢部門

　　B.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給旅行社和有關旅游行政管理部門

　　C.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給媒體

　　D.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給當?shù)卣��?/P>

　　4.在與境外旅游團領隊核對、商定日程中,如果領隊手中的日程與全陪的接待計劃有出人時,全陪應( )。

　　A.與地陪協(xié)商解決

　　B.請領隊征求全團旅游者意見后合理處理

　　C.及時報告組團社

　　D.向領隊解釋我方接待計劃是有根據(jù)的不能改動

　　5.送出境旅游團時,地陪在同領隊、全陪與行李員交接完行李后應將行李移交給( )。

　　A.領隊 B.團長 C.旅游者 D.持機人員

　　6.在接到應接的旅游團后,全陪應就旅游全程安排向旅游者進行簡明扼要的介紹,其目的是為了盡快與旅游者建立起( )。

　　A.信用關系 B.信任關系 C.誠信關系 D.情感關系

　　7.在旅行游覽過程中,導游人員不僅要進行介紹、講解,還要隨時隨地應游客的要求,幫助解決問題,這體現(xiàn)了導游服務具有( )的特點。

　　A.獨立性強 B.跨文化性 C.復雜多變 D.腦力體力高度結合

　　8.“南浦大橋的建成已成為上海又一重要的標志。她仿佛一把鑰匙,打開上海與世界的大門;她仿佛一部史冊,敘述著中國的未來;她仿佛一曲優(yōu)美的交響樂,奏出時代的最強音……”這種修辭手法是( )。

　　A.比擬 B.排比 C.夸張 D.雙關

　　9.離開飯店前,地陪應詢問旅游者是否結清了與飯店的賬目,提醒他們帶好物品,并將客房鑰匙交還( )。

　　A.飯店行李員 B.飯店服務臺 C.客房服務員 D.飯店門童

　　10.全陪應保管好機(車、船)票和托運行李牌,抵達下一站時將其交予負責接待該旅游團的( )。

　　A.地接計調員 B.地方導游員

　　C.旅游車司機 D.地接行李員

　　1.【答案】B　　2.【答案】A　　3.【答案】B　　4.【答案】C　　5.【答案】C

　　6.【答案】B　　7.【答案】D　　8.【答案】B　　9.【答案】B　　10.【答案】B