三、多選題

　　1.旅行社產(chǎn)品設(shè)計是指根據(jù)旅游市場的需求，結(jié)合本旅行社的業(yè)務(wù)特點,將( )組合起來,設(shè)計出消費者喜愛的旅游產(chǎn)品。

　　A.旅游目的地的旅游資源

　　B.各種服務(wù)

　　C.資金

　　D.人力

　　E.信息

　　2.團體旅游也稱“集體綜合旅游”。游客一般按旅游批發(fā)商制定的( )等做出抉擇后登記、付款,按約定時間成行。

　　A.活動日程

　　B.旅游時間

　　C.收費標(biāo)準(zhǔn)

　　D.地接社價格

　　E.采購項目

　　3.下列關(guān)于造成游客人身和財物損失的情況中,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的是( )。

　　A.由于導(dǎo)游員個人過錯導(dǎo)致的游客人身傷亡和財物損失

　　B.旅游者沒有參加約定的旅游活動而自行活動時,發(fā)生的人身、財物損害

　　C.旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程后,發(fā)生的人身、財物損害

　　D.旅行社及其工作人員沒有對游客盡到應(yīng)盡的照顧義務(wù)的

　　E.旅游者由于自身疾病引起的各種損失或損害

　　4.為預(yù)防誤機(車、船)事故,導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

　　A.認(rèn)真核實機(車、船)票

　　B.在離開當(dāng)天安排自由活動

　　C.在離開當(dāng)天不去偏遠(yuǎn)的景點

　　D.留足時間去機場、車站、碼頭

　　E.按規(guī)定的時間到達機場車站碼頭

　　5.一般來說,人的視線向下接觸表示( )。

　　A.愛護

　　B.傲慢

　　C.寬容

　　D.輕視

　　E.期待

　　6.下列屬于專項旅游產(chǎn)品的有( )。

　　A.烹飪旅游

　　B.醫(yī)療旅游

　　C.宗教旅游

　　D.都市旅游

　　E.體育旅游

　　7.安全檢查的內(nèi)容主要是檢査旅客及其行李物品中是否攜帶( )等危險物品。

　　A.槍支

　　B.易爆

　　C.有毒放射性

　　D.液體

　　E.腐蝕

　　8.以下屬于英國人個性特征的是( )。

　　A.矜持

　　B.浪漫

　　C.勤奮

　　D.愛享受生活

　　E.講究紳士風(fēng)度

　　9.地陪導(dǎo)游服務(wù)程序中的迎接服務(wù)包括( )。

　　A.迎接旅游團抵達前的服務(wù)安排

　　B.旅游團抵達后的服務(wù)

　　C.旅游團赴飯店途中服務(wù)

　　D.在飯店與領(lǐng)隊核商日程

　　E.行李運抵飯店服務(wù)

　　10.活潑型游客的個性特征包括( )。

　　A.愛交際,喜講話

　　B.好動,爭強好勝

　　C.好出點子，樂于助人

　　D.情緒不穩(wěn)定

　　E.喜歡多變的游覽項目

　　1.【答案】AB　　2.【答案】ABC　　3.【答案】BCE　　4.【答案】ACDE　　5.【答案】ACD

　　6.【答案】ABCE　　7.【答案】ABCE　　8.【答案】AE　　9.【答案】ABC　　10.【答案】ACE

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