二、多選題

　　1.為預(yù)防游客在游覽途中患病,導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

　　A.嚴(yán)格按計(jì)劃的項(xiàng)目游覽

　　B.安排活動日程要留有余地

　　C.隨時(shí)提醒游客注意飲食衛(wèi)生

　　D.不要買小販的食品，不要喝生水

　　E.及時(shí)報(bào)告天氣變化

　　2.下列地陪與計(jì)調(diào)部門落實(shí)參觀點(diǎn)的有關(guān)情況中,屬于地陪應(yīng)問清的有( )。

　　A.參觀時(shí)間

　　B.參觀人數(shù)

　　C.參觀點(diǎn)聯(lián)系人

　　D.參觀點(diǎn)聯(lián)系電話

　　E.參觀路線

　　3.導(dǎo)游語言除了符合語言規(guī)范之外,還具有( )。

　　A.觀賞性

　　B.準(zhǔn)確性

　　C.邏輯性

　　D.生動性

　　E.知識性

　　4.地方導(dǎo)游員應(yīng)主動與提供車輛服務(wù)的車隊(duì)或汽車公司聯(lián)系,問清和落實(shí)該團(tuán)的用車以及( )等。

　　A.汽車車號

　　B.司機(jī)姓名

　　C.行車證號

　　D.聯(lián)系電話

　　E.行駛里程

　　5.丟失臺灣同胞旅行證明,應(yīng)向遺失地的( )報(bào)失。

　　A.僑辦

　　B.中國旅行社

　　C.戶口管理部門

　　D.臺辦

　　E.公安局出入境管理處

　　6.游客購物時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)提醒游客堅(jiān)持“三要”,即( )。

　　A.要買喜歡的物品

　　B.要商家辦理托運(yùn)

　　C.要商家開“發(fā)票”

　　D.貴重物品要“保單”

　　E.要買值錢的物品

　　7.途中服務(wù)是指全陪在陪同旅游團(tuán)離開某地前往下一站的路途上為旅游者提供的服務(wù),主要有( )等內(nèi)容。

　　A.提醒旅游者注意人身和財(cái)物安全

　　B.做好旅游者生活照料服務(wù)

　　C.向乘務(wù)人員致謝

　　D.與旅游者進(jìn)行信息溝通

　　E.保管好交通票據(jù)和行李托運(yùn)單

　　8.態(tài)勢語言亦稱為( )。

　　A.體態(tài)語言

　　B.人體語言

　　C.姿態(tài)語言

　　D.動作語言

　　E.肢體語言

　　9.景區(qū)講解員在導(dǎo)游講解中要運(yùn)用好的技巧主要有( )。

　　A.要根據(jù)旅游者的不同情況在講解內(nèi)容上注意繁簡適度

　　B.要根據(jù)景區(qū)主要景觀的分布做好旅游路線安排

　　C.導(dǎo)游講解中要使用準(zhǔn)確易懂的語言,吐字清晰

　　D.在景區(qū)行程安排上要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使講解與引導(dǎo)游覽相結(jié)合

　　E.要使用文明語言耐心回答游客提出的各種問題

　　10.導(dǎo)游服務(wù)在未來的發(fā)展趨勢是( )。

　　A.導(dǎo)游內(nèi)容高知識化

　　B.導(dǎo)游手段簡單化

　　C.導(dǎo)游職業(yè)自由化

　　D.導(dǎo)游服務(wù)個(gè)性化

　　E.導(dǎo)游方法多樣化

　　1.【答案】BCDE　　2.【答案】ACD　　3.【答案】BCD　　4.【答案】ABD　　5.【答案】ABC

　　6.【答案】ACD　　7.【答案】ABD　　8.【答案】ABD　　9.【答案】ACDE　　10.【答案】ACDE