二、多選題

　　1.口頭語(yǔ)言的表達(dá)要領(lǐng)主要包括( )。

　　A.語(yǔ)速快慢相宜

　　B.音量大小適度

　　C.語(yǔ)調(diào)高低有序

　　D.停頓長(zhǎng)短合理

　　E.音量盡量放大

　　2.地陪對(duì)景點(diǎn)導(dǎo)游講解內(nèi)容的多少應(yīng)根據(jù)( )來(lái)確定。

　　A.景點(diǎn)當(dāng)日游客擁擠程度

　　B.當(dāng)日天氣變化情況

　　C.景點(diǎn)景觀所在的位置

　　D.旅游者的具體情況

　　E.計(jì)劃游覽時(shí)間的長(zhǎng)短

　　3.以下關(guān)于男子西服著裝的說(shuō)法中,正確的是( )。

　　A.西服袖口的商標(biāo)不用拆除

　　B.單排兩�？凼降奈鞣�上衣,講究“扣上不扣下”

　　C.雙排扣式西服背心的下排紐扣可以不扣

　　D.西服的標(biāo)準(zhǔn)穿法是襯衫之內(nèi)不再穿其他衣物

　　E.在公眾場(chǎng)合里,任何情況下都不要將西服上衣的衣袖挽上去

　　4.年輕的游客喜歡( )。

　　A.多動(dòng)多看

　　B.會(huì)見(jiàn)親朋好友

　　C.追新獵奇

　　D.游覽名勝古跡

　　E.關(guān)心熱門(mén)社會(huì)問(wèn)題

　　5.導(dǎo)游人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)主要包括( )

　　A.語(yǔ)言知識(shí)

　　B.政策法規(guī)知識(shí)

　　C.心理知識(shí)

　　D.美學(xué)知識(shí)

　　E.服務(wù)采購(gòu)知識(shí)

　　6.“領(lǐng)隊(duì)日志”包括的主要內(nèi)容有( )

　　A.陪團(tuán)記錄

　　B.旅游過(guò)程概況

　　C.游客概況

　　D.接待方情況

　　E.我方和接待方的合作情況

　　7.講解員在景區(qū)(點(diǎn))為旅游團(tuán)提供導(dǎo)游講解服務(wù)時(shí)應(yīng)注重導(dǎo)游講解技巧的運(yùn)用,這些技巧包括( )。

　　A.講解內(nèi)容應(yīng)繁簡(jiǎn)適度

　　B.講解語(yǔ)言應(yīng)準(zhǔn)確易懂

　　C.講解語(yǔ)速略快

　　D.游程安排應(yīng)與導(dǎo)游講解相結(jié)合

　　E.耐心誡懇地解答問(wèn)題

　　1.【答案】ABCD　　2.【答案】DE　　3.【答案】BDE　　4.【答案】ACE

　　5.【答案】ABCD　　6.【答案】BCDE　　7.【答案】ABDE